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Via Inn Shinsaibashi (JR West Group)

1-10-15 Nishi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka, 542-0086

Ratings and reviews

4.3
Excellent
172 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/2/2023

    立地は大通りから1本入ったところにあり、駅からすぐでした。フロントが3階の為、入口がわかりにくかったです。慣れれば便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは御堂筋の心斎橋駅出入り口から徒歩約2、3分と近く四つ橋線の四ツ橋駅からも徒歩約5分と利便性の良い立地であるため皆様に好評頂いております。 ホテルが3階から上であることから分かり辛くご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また大阪にお越しの機会ございましたら是非ヴィアイン心斎橋をご利用くださいませ。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 25/2/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 19/2/2023

    コーヒー、紅茶、お茶などのアメニティはよかったです! お風呂のシャワーカーテンに髪の毛がいっぱいついていて、お湯溜めたら浮いてきて、きたなかったです。残念

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 アメニティ類に御満足いただけたようで何よりでございます。 また、清掃面に関しまして御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いように清掃の指導に精進してまいります。 またの機会があれば是非ヴィアイン心斎橋を御利用下さいませ。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 20/2/2023
  3. kイート
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 13/2/2023

    朝食の内容が変わり寂しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    いつもヴィアイン心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、以前ご提供させていただいたメニューをお気に召していただけていたこと心より御礼申し上げます。 現在も改善を重ねておりますが、その中で寂しいというお言葉は有難くも心苦しい思いでございます。お客様のご意見も今後の参考にさせていただきます。 お食事だけでなく他の面でもご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。 また大阪にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 13/2/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 7/2/2023

    朝食がもう少しバリエーションあると嬉しいです。和食の味噌汁がぬるかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中朝食の種類や出来立てを提供できず残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので今後ともヴィアイン心斎橋をよろしくお願い致します。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 7/2/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/2/2023

    2月1日BE:FIRSTの大阪城ホール参戦のため宿泊しました。 フロントに色んなLIVE会場へのわかりやすい地下鉄路線図のボードがあり、親切に説明もして頂きとても助かりました。 快くの荷物の預かりや、周辺に美味しいお店も沢山あり、アクセスも◎。次から大阪へ行く際はこちらへお願いしようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また数々のお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 また大阪心斎橋界隈にご宿泊のご予定がございましたら、ヴィアイン心斎橋並びに心斎橋四ツ橋へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。 それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン心斎橋 支配人

    Posted: 6/2/2023
  6. 1 - 5 of 172 reviews
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