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Osaka Joytel Hotel

1-2-1 Shinkitajima, Suminoe-ku, Osaka-shi, Osaka, 559-0024

Ratings and reviews

3.7
Good
188 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal3.7
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    部屋に椅子をもう一脚貸して欲しいとお願いしていましたが、スルーされました。 アメニティもかなり減って、エコ清掃でも補充が不十分でした。フロントにおいて頂ければ助かります。

    Posted: 29/9/2024
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。 椅子のお貸し出しをご希望されていたがスタッフが対応しなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの「エコ清掃」は、清掃日以外はタオル類の交換・ゴミ袋の回収交換を行うプランとなっております。補充品目が不十分だったとの事で、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 プラン内容の見直し・フロントでの展開については、社内にて検討をさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。 お忙しい中でのご投稿、有難うございました。 またのご利用を、お待ち致しております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。 椅子のお貸し出しをご希望されていたがスタッフが対応しなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルの「エコ清掃」は、清掃日以外はタオル類の交換・ゴミ袋の回収交換を行うプランとなっております。補充品目が不十分だったとの事で、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 プラン内容の見直し・フロントでの展開については、社内にて検討をさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。 お忙しい中でのご投稿、有難うございました。 またのご利用を、お待ち致しております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Posted: 2/10/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    今回は、韓国・中国人の団体客が居なかったようで穏やかに過ごせました。

    Posted: 25/9/2024
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。 当館では一般のお客様だけではなく、海外のインバウンド団体の宿泊予約も受け付けしております。 団体のお客様につきましては、ガイド様やエスコート様を通して、他の一般個人のお客様のご迷惑にならないよう、ホテル側としても十分気を付けております。 お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。 当館では一般のお客様だけではなく、海外のインバウンド団体の宿泊予約も受け付けしております。 団体のお客様につきましては、ガイド様やエスコート様を通して、他の一般個人のお客様のご迷惑にならないよう、ホテル側としても十分気を付けております。 お忙しい中でのご投稿、有難うございました。またのご利用を、心よりお待ち致しております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Posted: 25/9/2024
  4. Verified guest
    3

    勧告人・中国人団体さんのマナーの悪さが際立っていました。ロビー会の到着したエレベータからこちらが下りる目に強引に乗り込んでくる、エレベータ街をしているとこちらの前方に強引に割り込んでくる、ホテルロビーで大声で会話する、ツアーガイドも同席していたようだが何も注意しない。 勧告・中国人が宿泊しているときにはご注意ください。

    Posted: 25/9/2024
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。 エレベーターの乗り降りを含めて、団体のお客様がご迷惑をお掛けしてしまったようで、ご迷惑をお掛けし、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 中国・韓国含めた海外インバウンドのお客様につきましては、ガイド様・エスコート様等を通じて静かに過ごして頂くよう、注意を行っております。 ホテル側としても、より注意を払い、お客様に静かにお過ごしして頂くよう、働き掛けて参ります。 (場合によっては、ホテルスタッフが直接注意喚起を行うように致します。) この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またのご利用を、お待ち致しております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。 エレベーターの乗り降りを含めて、団体のお客様がご迷惑をお掛けしてしまったようで、ご迷惑をお掛けし、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 中国・韓国含めた海外インバウンドのお客様につきましては、ガイド様・エスコート様等を通じて静かに過ごして頂くよう、注意を行っております。 ホテル側としても、より注意を払い、お客様に静かにお過ごしして頂くよう、働き掛けて参ります。 (場合によっては、ホテルスタッフが直接注意喚起を行うように致します。) この度はご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またのご利用を、お待ち致しております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Posted: 25/9/2024
  5. Verified guest
    5

    3月に宿泊した際は朝食バイキングの品数が少なかったが、今回は、焼き魚、牛すじ煮込み、手作り豆腐など和食を中心に充実して味も良かった。テイクアウト用のコーヒーサーバーがあるのも良い。部屋も広くて快適。街の中心部から離れるが、地下鉄で一本だし始発駅なので朝も座れる。スタッフの対応も良かった。ありがとうございました

    Posted: 16/9/2024
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。 朝食メニュー・ゲスト用コーヒーサーバーについては、ホテル側で3月以降に見直しを行いました。 以前には無かったメニューの提供も行っており、驚かれた事と思います。 味・内容共にご満足を頂けたようで、お褒めのお言葉有難うございます。この場をお借りしまして、御礼申し上げます。 ホテル自体は大阪市中心部からは離れてはいますが、難波・梅田へは約15分〜20分程でアクセス出来る交通の便の良さがウリでございます。 お忙しい中でのご投稿、有難うございました。 次回ご利用の際には、更にご満足を頂けるよう、従業員一同日々努力して参ります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    大阪ジョイテルホテルでございます。この度はご宿泊を頂きまして、有難うございます。 朝食メニュー・ゲスト用コーヒーサーバーについては、ホテル側で3月以降に見直しを行いました。 以前には無かったメニューの提供も行っており、驚かれた事と思います。 味・内容共にご満足を頂けたようで、お褒めのお言葉有難うございます。この場をお借りしまして、御礼申し上げます。 ホテル自体は大阪市中心部からは離れてはいますが、難波・梅田へは約15分〜20分程でアクセス出来る交通の便の良さがウリでございます。 お忙しい中でのご投稿、有難うございました。 次回ご利用の際には、更にご満足を頂けるよう、従業員一同日々努力して参ります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 大阪ジョイテルホテル フロント係白神

    Posted: 16/9/2024
  6. 1 - 5 of 188 reviews