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Karatsu Dai-Ichi Hotel Riviere

1-9 Higashimachi, Karatsu-shi, Saga, 847-0063

Ratings and reviews

4.2
Very Good
466 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. umm_noora
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/9/2023

    禁煙ツインのお部屋でしたが、なぜかとても金属臭?がして、つらかったです。お部屋自体は特に問題もなく、必要なものはそろっていました。立地は車であれば問題ないのですが、駐車場がかなり一杯で、外出から戻るたびに停められるかどうか心配になりました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お部屋の異臭に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。駐車場が狭いためお客様にはご迷惑をおかけしております。これからもお客様から頂くご意見を参考により良いホテルを目指して参ります。また唐津へお越し頂く機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/9/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    3
    Posted: 21/9/2023

    9月17日宿泊しました。 大浴場があるのは有難く、清掃行き届き清潔で気持ち良し。シャワーの水圧弱くこれは残念。 朝食もまあまあ。又利用します。有難う御座いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。シャワーの水圧不足など、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、ホテルサービスの改善に努めて参りたいと存じております。また唐津へお越しの際は是非ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    Posted: 22/9/2023
  3. よこやま たかきち
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/9/2023

    部屋は手狭です。 ユニットバスのトイレに無理やり温水便座を取り着けたため、使用していると蓋が倒れてきて背中に当たりとても不快でした。 大浴場の照明が青や赤に変化して変な感じでした。 夜遅くに入浴しましたが浴槽の中も照明が切り替わり、お湯の中のゴミが舞っているのが見えて湯船に入るのをやめました。 朝食は松浦川と唐津城を見ながら食事ができて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。トイレやお風呂の件では、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。早急に確認し改善を試みたいと存じております。お客様から頂くご意見はホテルにとって大変有難いものでございます。今後も何かありましたらご指摘頂きますようお願い申し上げます。また唐津へお越しの際には、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/9/2023

    床のカーペットからスリッパへ20本ほど長い髪の毛が付いてきて、部屋の掃除をしました。 洗面台の排水溝からの悪臭がひどく、ハンドソープで洗浄しました。 大浴場で、頭や体を洗わずに浴槽へ入る人がいて、不衛生でした。 設備、サービス、朝食は、とてもよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。今回客室内の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。この件に関しましては、今後このようなことがないよう清掃の徹底、また清掃後の客室チェックを強化して参りたいと存じます。至らぬ点もございましたが、今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。また唐津へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/9/2023
  5. ぴぴぴ77
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/9/2023

    唐津市内の目的地にアクセスが良かったので利用しました。まだしっかり食事しない子ども連れだったので、持ち込み素泊まりしました。子どもはにじ色のお風呂を喜びましたし、大人は部屋付きのマッサージチェアで大変癒されました。また利用します!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は唐津第一ホテルリベールにご宿泊いただき、誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。大浴場はお子様にも喜んでいただけて大変うれしく存じます。これからも快適なご宿泊と美味しいご朝食を提供できますよう努力して参りたいと存じます。また唐津へお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/9/2023
  6. 1 - 5 of 466 reviews
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