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Taradake Onsen Kanigoten

316-3 Oura Otsu, Tara-cho, Fujitsu-gun, Saga, 849-1615

Ratings and reviews

4.2
Very Good
51 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    宿泊予約の電話対応 追加注文の対応など久しぶりにいい受け答え また食事の対応してくれた女性は 経験だけではなく 心のサービスを感じました 福岡の知り合いからの紹介で行きましたが また行きます 竹崎カニ イカ 活鯛 佐賀牛など美味しかったです

    Posted: 26/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    ゆっくりするために、わざわざ半露天付きの旅館を探し楽しみに予約したのに、部屋のお風呂には床、窓、シャワールームの天井、シャワーヘッド、とにかく色んなところにカメムシがびっしりといてとても入れない。 先に入った主人が(もちろん裸で)シャワーを出した途端、飛び回るカメムシ。カメムシって結構凶暴みたいで、触れると炎症するみたいで、次の日には明日にただれた痕が残ってしまいました。 フロントに電話し、0歳の赤ちゃんもいるのにとてもじゃないが入れないと伝えると伺いますとのこと。 フロント?のお兄さんがきて目に付くカメムシを取って袋に入れていましたがその際も部屋中にカメムシの臭いが充満しとても気持ち悪かったです。 もう、そちらのお風呂には入れないからいいと伝えるとシャワールームにも数匹見えていたがそのまま去り、その後特にほかの対処等もなく仕方ないので上の3歳と5歳の子はおむつが外れているので大浴場へ連れて行くことに。 その時点で22時過ぎており、一階の大浴場は23時までと書いてあったので子ども2人を連れて1時間もない時間で入浴は難しいと思い、最上階の露天風呂へ。 カメムシはいないものの、まぁ、寒い。 子どもたちが風邪を引かないようにとシャワーをかけながら洗いすぐに部屋に戻りました。 下の子に至ってはおむつが外れていないので、大浴場にも連れて行けず。 温泉にゆっくり入りに来たのに、心身ともに疲弊しました。 チェックアウト時、何も報告がなかったのか温泉はいかがでしたかと聞かれたので、呆れて昨日の事情を伝えると、今の時期は多くて仕方ないとのこと。前日から疲れていたので、怒りの言葉も出ませんでした。 普通に料金をお支払いしましたが、最悪な気持ちで帰りました。 こんなことなら、家に居た方がよかった。 もう二度といきません。 601のお部屋だけなのか、他の部屋もそうなのか知らないがこの時期はカメムシが多いのは仕方ないとのことのようなので、部屋のお風呂とシャワーは使えないと思っていたほうがいいかと。

    Posted: 2/5/2024
    Reply from the property

    この度は、蟹御殿にお越しいただき誠にありがとうございました。 お返事が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。 ごゆっくりお過ごしいただきに、お越しいただいたのにも関わらず、期待にお応えできない結果になってしまったことを深くお詫びいたします。申し訳ございません。 今回のお声をいただきまして、スタッフがお客様に対するお声掛けの在り方、サービスに関してお客様に大変残念な思いをさせてしまったことが私たちの努力不足に尽きるかと存じます。 また、相手が自然に起こることに対する対策も今一度見直しを行い、どんな状況でもお客様にお喜び頂けるサービスを目指してまいります。 小さなお子様をお連れになられてのご旅行で、お客様に更なるご負担をかけ、 癒しの時間をご提供できなかったことを深く反省しております。 蟹御殿

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、蟹御殿にお越しいただき誠にありがとうございました。 お返事が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。 ごゆっくりお過ごしいただきに、お越しいただいたのにも関わらず、期待にお応えできない結果になってしまったことを深くお詫びいたします。申し訳ございません。 今回のお声をいただきまして、スタッフがお客様に対するお声掛けの在り方、サービスに関してお客様に大変残念な思いをさせてしまったことが私たちの努力不足に尽きるかと存じます。 また、相手が自然に起こることに対する対策も今一度見直しを行い、どんな状況でもお客様にお喜び頂けるサービスを目指してまいります。 小さなお子様をお連れになられてのご旅行で、お客様に更なるご負担をかけ、 癒しの時間をご提供できなかったことを深く反省しております。 蟹御殿

    Posted: 12/5/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ホテルのスタッフはフレンドリーで、部屋は清潔で、竹崎ガニも美味しく、素晴らしい夜を過ごすことができました。

    Posted: 15/3/2024
    Reply from the property

    この度は、大切なご旅行に蟹御殿をお選びいただき誠にありがとうございました。 お客様におかれましては、 当館のサービス、お料理をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。 竹崎蟹は、通年とれる蟹ですが、オス・メスで旬がございます。(オス10-11月、メス1-3月が目安でございます) また違う時期にも足をお運びいただけることを心よりお待ちしております。 蟹御殿 大山

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大切なご旅行に蟹御殿をお選びいただき誠にありがとうございました。 お客様におかれましては、 当館のサービス、お料理をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。 竹崎蟹は、通年とれる蟹ですが、オス・メスで旬がございます。(オス10-11月、メス1-3月が目安でございます) また違う時期にも足をお運びいただけることを心よりお待ちしております。 蟹御殿 大山

    Posted: 27/3/2024
  5. Verified guest
    4

    料理は本当に美味しかったです。大満足でした。 ただ、大浴場がもう少し良かったら… また、機会があれば利用したいです。

    Posted: 14/3/2024
    Reply from the property

    この度は、大切なご旅行のお宿に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お料理にたいへんご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 また、大浴場に関してご満足いただけなかった点に関しましては、これから更にご満足いただけるような施設、サービスづくりを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 蟹御殿 大山

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大切なご旅行のお宿に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お料理にたいへんご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 また、大浴場に関してご満足いただけなかった点に関しましては、これから更にご満足いただけるような施設、サービスづくりを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 蟹御殿 大山

    Posted: 27/3/2024
  6. 1 - 5 of 51 reviews