Ureshino Onsen Wataya Besso

この度は和多屋別荘にご宿泊いただき誠に有難うございました。 また、妹様とのご滞在に際し、数々のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 チェックイン時のご案内をはじめ、レストランやBAR、カフェ、ショップなど、館内各所でのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ウェルカムドリンクや嬉野茶、温泉湯豆腐など、和多屋ならではの味わいもご満喫いただけたご様子に、スタッフ一同も喜びを感じております。 また、大浴場や客室露天風呂でのご入浴もゆったりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、お部屋の内湯におきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在において残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、設備点検の強化と再発防止に努めてまいります。 それにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴できたことに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘/前田

また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食の佐賀牛と若楠豚の温泉湯豆腐しゃぶしゃぶ、そしてご朝食のビュッフェをご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 私どもが大切にしている地元食材の魅力を、皆さまにお楽しみいただけたことは、何よりの励みでございます。 また、サービスや館内のアートにも触れていただき、誠に光栄です。 今後もより一層、ご滞在のひとときが特別な思い出となりますよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘/前田

この度は和多屋別荘にご宿泊頂き誠に有難うございました。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想お寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。 せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋やお食事の際の雰囲気、接遇など多くの点においてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。 お料理に提供する際に所作や言葉遣い、そして周囲の私語など、配慮を欠いた対応により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 朝食会場においても、落ち着かないご様子でお食事されることとなり、せっかくの朝のひとときをゆったりお過ごしいただけなかったこと、心苦しく感じております。 お食事中にも関わらず、お皿を下げられそうになったとのこと、スタッフ一人ひとりの意識と対応を見直し、改善に努めてまいります。 また、お部屋のお茶につきましても、ご満足いただける品質をお届けできなかったこと、誠に申し訳なく存じます。 館内のお茶体験をよりよいものにすべく、いただいたご意見を真摯に受け止め、見直しを検討いたします。 和多屋別荘では、お客様に心からくつろいでいただける滞在を提供すべく、日々努めておりますが、今回のご宿泊ではその思いを叶えることができませんでした。 今後はこの度のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、またいつか機会がございましたら、変わらぬご縁を賜りますよう心より願っております。 この度は誠に有難うございました。 和多屋別荘/前田

この度は和多屋別荘をご利用いただき誠に有難うございました。 「センスがよかったですね」とのお言葉、大変光栄でございます。 館内の設えや空間づくりに込めた想いが伝わりましたこと心より嬉しく存じます。 これからも、お客様の心に響くような美意識とおもてなしを大切に精進してまいります。 また季節折々の和多屋別荘へ、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘/前田

この度は和多屋別荘にご宿泊いただき誠に有難うございました。 新緑がまぶしい季節、温泉やご朝食を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、スタッフへの温かなご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様のお言葉が、私たちの日々の励みとなります。 これから初夏へと向かう嬉野の風景もまた格別でございます。 また季節を変えてお越しいただけましたら、異なる趣をお楽しみいただけるかと存じます。 次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 和多屋別荘/前田