Kawagoe Tobu Hotel

この度は川越東武ホテルを御利用いただき、誠にありがとう御座います。 また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 一方で、洗面台周りの空調に関して御不便をお掛けし申し訳御座いません。 御指摘いただいた通り、構造上空調の風が届き難く、御不快な思いをされたことと存じます。 今後の改善の参考とさせていただくと共に、数に限りはございますが扇風機の貸出も行っておりますので、次回御宿泊の際は是非お気軽にお申し付けください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは川越駅西口より徒歩2分の飲食店を伴う複合施設にございます。 利便性に大変優れた立地です。 今回お泊りいただきましたコーナートリプルルームはお風呂・トイレ・洗面台が独立した人気のお部屋タイプでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。 又、お仕事仲間とのご滞在に当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地やサービスにご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 又川越にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 御連れ様共々、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、毎年ご宿泊いただいているとのこと、心よりお礼申し上げます。 ホテルの立地や清潔感、朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、アメニティ設置に関するご案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当館では環境配慮の観点から、アメニティ類はロビー階にご用意させていただいておりますが、ご案内不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はご案内方法の改善に努めてまいります。 また、シャワーカーテンの臭いにつきましても、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。清掃の見直しと定期的な交換をより徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心してお選びいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 川越東武ホテル 宿泊部