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Candeo Hotels Omiya

1-401-1 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

Ratings and reviews

4.3
Excellent
300 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    夫婦と子供二人(小学校高学年1人、低学年1人)で宿泊。 とても綺麗で素敵なホテルだった。 大浴場も満足できたし、朝食もとてもおいしかった。 この金額で泊まれるなら大満足。

    Posted: 17/9/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 概ねご満足いく滞在となりましたこと嬉しく存じます。 またご朝食につきましても、お気に召されたご様子で何よりでございます。 今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 概ねご満足いく滞在となりましたこと嬉しく存じます。 またご朝食につきましても、お気に召されたご様子で何よりでございます。 今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 18/9/2024
  2. Verified guest
    3

    部屋着が臭い

    Posted: 17/9/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事や大浴場につきましては、高評価賜り嬉しく存じます。 しかしながらお部屋の館内着につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 館内着、リネン類の保管方法を見直しさせて頂きたく存じます。 また、サービス面においてもご期待に沿えず申し訳ございません。サービス面向上に努めて参る所存でございます。 カンデオホテルズ大宮

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お食事や大浴場につきましては、高評価賜り嬉しく存じます。 しかしながらお部屋の館内着につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 館内着、リネン類の保管方法を見直しさせて頂きたく存じます。 また、サービス面においてもご期待に沿えず申し訳ございません。サービス面向上に努めて参る所存でございます。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 18/9/2024
  3. Verified guest
    5

    お風呂がぬるめとの意見もありましたが、子連れにとっては熱すぎず、快適に入れました☆また露天風呂やミストサウナも良かったです。 朝食はボリューム満点!たまごかけご飯もおかわりし、満腹になりました!

    Posted: 17/9/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お子様とご一緒に大浴場で寛いで頂けたこと、とても嬉しく存じます。 またご朝食に関しましても、ご満足いくサービスをご提供できたこと、何よりでございます。 大宮にお越しの際、またご宿泊頂けましたら幸いでございます。 ご利用をお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お子様とご一緒に大浴場で寛いで頂けたこと、とても嬉しく存じます。 またご朝食に関しましても、ご満足いくサービスをご提供できたこと、何よりでございます。 大宮にお越しの際、またご宿泊頂けましたら幸いでございます。 ご利用をお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 18/9/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ファミリーで泊まりました。 大人2人小学生2人でしたが、キングルームでゆっくり寝れました。 部屋も広々していて過ごしやすかったです。 ファミリーではなかなかホテルが取りにくいですが、 綺麗な設備でゆっくり過ごせて良かったです。 大浴場も子連れが多く、気兼ねなく過ごせました。 室内の冷蔵庫はON/OFFが少し分かりにくかったです。 (OFF時にスイッチが光る) 朝食バイキングは美味しかったけど、少し高いかな。 あと、宿泊者数に対して席数がだいぶ足りてない感じがしました。

    Posted: 16/9/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋やあ大浴場でゆったりとお寛ぎ頂けたご様子が拝読でき嬉しく存じます。 ご朝食につきましては、大変混雑しており、ゆっくりとご朝食を楽しむことは出来なかったかと存じます。申し訳ございません。 ご朝食の運用方法の改善に取り組んでいるところではございますが、未だに改善出来ておらずご迷惑をおかけしております。 今後もサービス面の改善に努めて参る所存でございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋やあ大浴場でゆったりとお寛ぎ頂けたご様子が拝読でき嬉しく存じます。 ご朝食につきましては、大変混雑しており、ゆっくりとご朝食を楽しむことは出来なかったかと存じます。申し訳ございません。 ご朝食の運用方法の改善に取り組んでいるところではございますが、未だに改善出来ておらずご迷惑をおかけしております。 今後もサービス面の改善に努めて参る所存でございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 18/9/2024
  5. Verified guest
    4

    9月14日に宿泊しました。 5才の息子は、大きなお風呂に大喜びでした。アメニティはフロントで必要な物を持って行くスタイルだったのですが、部屋のユニットバスには洗顔料がなく、今までは持って旅行に行っていたのですが、いつも部屋に用意があるので今回は持たずに行ったため翌朝洗顔料が無く困りました。 朝食はとても種類もあり美味しかったです。ただ、チェックイン時に混雑するとのことで、あらかじめ希望の時間枠を指定し「早めにお越しください」とのことでしたので10半前に受付に行ったのですが、それから1時間近くロビーで待ちました。ロビーは朝食待ちの人でいっぱいでした。出発時間に余裕がない方は困るだろうなと思いました。

    Posted: 16/9/2024
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中、当ホテルお選びいただけたこと、嬉しく存じます。 当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたご様子で何よりでございます。 しかしながら朝食につきましては、大変お待たせしてしまい申し訳ございません、時間制を設けているにもかかわらず、ご希望の時間にご案内できなかったことお詫び申し上げます。朝食のご案内方法の改善が必要であると存じております。 今後このような事が無いよう、改善策を検討いたします。 カンデオホテルズ大宮

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中、当ホテルお選びいただけたこと、嬉しく存じます。 当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたご様子で何よりでございます。 しかしながら朝食につきましては、大変お待たせしてしまい申し訳ございません、時間制を設けているにもかかわらず、ご希望の時間にご案内できなかったことお詫び申し上げます。朝食のご案内方法の改善が必要であると存じております。 今後このような事が無いよう、改善策を検討いたします。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 17/9/2024
  6. 1 - 5 of 300 reviews