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Candeo Hotels Omiya

1-401-1 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,257 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 9/12/2023

    部屋も最上階のお風呂もとてもよかったです。カードキーの一枚が使えずすぐに交換してもらえました。 部屋置きのグラスが、なぜか違うデザインのものが2個で、不自然に感じて誰かが置いて行ったのか?と思ってしまいました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、客室内の備品の問題でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を共有し、改善出来る様に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。 またのご利用お待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 9/12/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/12/2023

    ワイファイ電波が弱すぎて、仕事になりませんでした

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、Wi-Fiの電波状況が悪くお客様に多大なるご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 今後、原因調査を行い改善に努めて参ります。 最後になりましたがお忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 5/12/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/12/2023

    11月25日に宿泊しました。荷物を少なくしたかったのでパジャマがついていたのはたすかりました。部屋のお水のペットボトルもありがたかったです。でも部屋のカードをエレベーターにかざさないとフロアボタンが押せない事はチェックインの時に何よりも教えて欲しかったです。お風呂は開放的でゆったり入れたし、シャンプーのハーブ系の香りがとてもいい匂いでした。チェックアウトをエントランスのボックスにカードキーを入れるだけでいいのも簡単で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。 しかしながら、ご案内不足によりご迷惑とご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 今後はチェックイン時のご案内を見直し、より快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 また、シャンプーは当ホテルのオリジナル商品でございますので、気に入って頂けて大変嬉しく思います。 シャンプ類はフロントにて販売を行っておりますので、ご購入をご希望の際はスタッフまでお申し付けくださいませ。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿頂きありがとうございます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 5/12/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    5
    Posted: 29/11/2023

    今回、2回目の利用でした。 いつもながら、素晴らしい部屋でした。 また、お風呂も最高です。 仕事の疲れがとれました。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。 またのご利用お待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮

    Posted: 29/11/2023
  6. 1 - 5 of 1257 reviews