Hotel Housen Soka (Saitama)
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 40s|Business1
ビジネスで利用しました。 駅から細い道を通っていくのと、街灯があまりないので、 たどり着くのに少々不安がありました。 部屋は喫煙しか残っていなかったので、 フロアに到着するとたばこの匂いがきつい。 それは覚悟していたのでよいとして 喫煙フロアに禁煙ルームがあって、廊下ですらこれだけ匂うのに 果たして同じフロアで禁煙ルームは意味があるのか、と疑問でした。 部屋ははっきり言って狭いのですが、１泊するだけなので、我慢はできます。 夜にオンラインでの打ち合わせがあって、PCを用意していると電気がちかちかする。 フロントに依頼して、電球交換をお願いしましたが、スタッフさんが来るまでに10分弱。 いつくるかわからない、連絡もないので、着替えも化粧を落とすこともできずに、ひたすら待つ。 来てくださったスタッフさんが、電球交換をするも、電球が悪いのか、設置方法が誤っているのか、電気はつかず。 打ち合わせの時間に間に合わなさそうだったので、もういいですと断りました。 オンラインの打ち合わせ中、パラパラと天井からほこりが降ってきました。 電球交換の際に、カバーを外したりしたためかと思います。 清潔感のなさにびっくりしました。 あと、お風呂がくさいです。 下水とキムチがまざったようなにおいで とてもゆっくりくつろぐことはできませんでした。 最低限だけちゃちゃっと済ませるので限界です。 総合評価は１。 スタッフさんが一生懸命対応してくださったことは感謝します。 それはそれとして、部屋の設備・管理が行き届いていないので、 もう利用することはありません。
Posted: 2/12/2024Reply from the propertyこの度は、HOTELHOUSENをご利用いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいたご指摘は、今後のホテル改善に向けて大変重要なご意見です。 お部屋の狭さ、喫煙フロアでの禁煙ルーム設置、電気の不具合、天井からのほこり、お風呂の臭いなど、多くの点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご期待に沿えず、ご滞在を快適なものにできなかったことを深くお詫び申し上げます。 特に、電気の不具合に関しましては、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応にも不手際があり、ご不満をお感じになったことと思います。今後は、お客様へのご連絡体制の強化、迅速な対応、そして技術向上に努めてまいります。 また、お部屋の清掃、設備の管理、そしてお風呂の臭いに関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、徹底的な改善を図ってまいります。 お客様のご意見は、今後のホテル運営において重要な指針となります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 誠に勝手なお願いではございますが、何卒、また当館をご利用頂ければ幸いです。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 HOTEL HOUSEN フロント 浅井
Reply from the propertyこの度は、HOTELHOUSENをご利用いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様からいただいたご指摘は、今後のホテル改善に向けて大変重要なご意見です。 お部屋の狭さ、喫煙フロアでの禁煙ルーム設置、電気の不具合、天井からのほこり、お風呂の臭いなど、多くの点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご期待に沿えず、ご滞在を快適なものにできなかったことを深くお詫び申し上げます。 特に、電気の不具合に関しましては、お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応にも不手際があり、ご不満をお感じになったことと思います。今後は、お客様へのご連絡体制の強化、迅速な対応、そして技術向上に努めてまいります。 また、お部屋の清掃、設備の管理、そしてお風呂の臭いに関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、徹底的な改善を図ってまいります。 お客様のご意見は、今後のホテル運営において重要な指針となります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 誠に勝手なお願いではございますが、何卒、また当館をご利用頂ければ幸いです。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 HOTEL HOUSEN フロント 浅井
Posted: 2/12/2024 - Verified guest4
朝食サバかシャケですね〜駐車場が狭く早いもの順ですフロントアメニティコーナーバナナがありましていだきました。
Posted: 23/11/2024Reply from the propertyこの度はHOTEL HOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様がおっしゃる通り、当館の朝食は和定食で、お魚は鯖か鮭からお選びいただけます。 また、駐車場につきましては、完全先着順で別途1,100円を頂戴しております。 満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。 周辺のコインパーキングにつきましては、フロントにて地図をご用意しております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。 近隣にご予定がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 HOTEL HOUSEN フロント 島根
Reply from the propertyこの度はHOTEL HOUSENをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様がおっしゃる通り、当館の朝食は和定食で、お魚は鯖か鮭からお選びいただけます。 また、駐車場につきましては、完全先着順で別途1,100円を頂戴しております。 満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しております。 周辺のコインパーキングにつきましては、フロントにて地図をご用意しております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。 近隣にご予定がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 HOTEL HOUSEN フロント 島根
Posted: 23/11/2024 - sakura_f6123|Japan|Age: 30s|Business3
禁煙室に宿泊しました。 部屋に入った瞬間に強烈な芳香剤の香り…芳香剤に鼻が慣れてきたら今度はバスルームから下水っぽい臭いが…空気清浄機をフル稼働させましたが消えず。バスルームを開ける度に臭いがするので諦めました。 設備はコンセントの少なさが致命的。ベッドの近くに一つもないので仕方なく延長コードをお借りしました。 サービスには特に不満点はなし。立地も駅近でコンビニやドラッグストアも周辺にあって良かったです。
Posted: 15/11/2024Reply from the propertyこの度はＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきましてありがとうございました。 この度は客室の臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 確認次第、早急に改善させていただきます。 また、コンセントの数が少なく、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 立地に関して、お褒め頂きありがとうございました。 ぜひまた機会がございましたら、 当館をご利用いただけると幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ フロント 吉野
Reply from the propertyこの度はＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮをご利用いただきましてありがとうございました。 この度は客室の臭いの件でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 確認次第、早急に改善させていただきます。 また、コンセントの数が少なく、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 立地に関して、お褒め頂きありがとうございました。 ぜひまた機会がございましたら、 当館をご利用いただけると幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ＨＯＴＥＬ ＨＯＵＳＥＮ フロント 吉野
Posted: 15/11/2024 - Verified guest4
The reviewer did not write any comments.
Posted: 14/11/2024 - Verified guest4
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Posted: 10/11/2024 - …1 - 5 of 381 reviews
