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Urban Hotel Kusatsu

1-4-31 Oji, Kusatsu-shi, Shiga, 525-0032

Ratings and reviews

3.8
Good
354 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Baths3.2
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/12/2025
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths2
    Meals5
  2. Verified guest
    5

    ウェルカムドリンクが嬉しいホテル ウェルカムドリンクでビールも頂き、ゆっくり過ごせました。近隣に飲食店も多く、朝食のバイキングも美味しかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1444?reviewId=33123476319961

    Posted: 7/12/2025
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクやご朝食をお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 お得な飲み放題も行っておりますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクやご朝食をお楽しみいただき、ゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 お得な飲み放題も行っておりますので、機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津

    Posted: 8/12/2025
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/12/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  4. Verified guest
    2

    清掃不備と騒音で残念な滞在 洗面所に数本の髪の毛、引き出しにも髪の毛、 ベッドフレームにほこり... 隣の部屋のイビキも気になり... イビキに関してはホテルが悪いとは言い切れませんが、レイアウトで緩和できる可能性もあるのかと 部屋に入った時に「あっ!いい! 」と思っただけに、ガッカリが大きかったです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1444?reviewId=33123476305362

    Posted: 5/12/2025
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 清掃時により一層気を使い、徹底して参ります。 騒音に関しましてはフロントにおっしゃって頂けましたらお部屋の変更等、可能な限り対処できればと思います。 せっかくのご宿泊に残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこの様な事のない様、改善して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Baths2
    Meals4
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。 清掃時により一層気を使い、徹底して参ります。 騒音に関しましてはフロントにおっしゃって頂けましたらお部屋の変更等、可能な限り対処できればと思います。 せっかくのご宿泊に残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこの様な事のない様、改善して参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント

    Posted: 5/12/2025
  5. Verified guest
    3

    壁の薄さが気になるが朝食は満足 少し壁が薄い気がしました。 朝ごはんはバイキングで美味しかったです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1444?reviewId=33123476302716

    Posted: 5/12/2025
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は量・質共に多く取り揃えており、ビジネスの方を中心に好評いただいております。オリジナルのカレーも好評ですので是非ご賞味くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals3
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は量・質共に多く取り揃えており、ビジネスの方を中心に好評いただいております。オリジナルのカレーも好評ですので是非ご賞味くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル草津 フロント

    Posted: 5/12/2025
  6. 1 - 5 of 354 reviews