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Kitabiwako Hotel Grazie

4-17 Minatocho, Nagahama-shi, Shiga, 526-0067

Ratings and reviews

4.3
Excellent
194 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    設備の古さは否めない。デザインかもしれないがベッドの四隅が出っ張って何度もぶつけてしまった。ウレタンのようなカバーはしているが・・・ 食事は美味しかったが期待していたほどではなかったのが残念。 お風呂は設備が古いのは理解できるがもう少し清潔であれば良かったと思う。 従業員の方のサービスは教育が行き届いていると思った。

    Posted: 25/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    5

    竹生島観光目的の宿泊で複数回お世話になっております。 毎回オートバイで伺うのですが事前にリクエストしておくと屋根下に駐車スペースを確保してくださることがとても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。 訪れるたびに思うのですがこちらのホテルのスタッフさんはみなさまとてもホスピタリティに溢れた素敵な方ばかり★ホテルの品格もとても素敵ですがその魅力をしっかり底支えする大切な部分をスタッフみなさまできっちり共有出来ている良い印象を受けました。 朝夕の食事も大変美味しく毎回とても名残惜しい気持ちで出発して行きます… また是非伺いたいと思います、どうもありがとうございました!

    Posted: 21/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    食事がとても美味しかったです。スタッフの方も親切に対応していただきました。

    Posted: 2/5/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。 ご夕食のイタリアンにおきましては、大変ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。 イタリアンは炭火焼をメインとしたボリュームのあるコース料理をご提供しており、多くのお客様にお喜びいただいております。 また、ホテルスタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。 より多くのお客様に感動を与えられますよう、日々精進してまいります。 今後とも、当館をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。 ご夕食のイタリアンにおきましては、大変ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。 イタリアンは炭火焼をメインとしたボリュームのあるコース料理をご提供しており、多くのお客様にお喜びいただいております。 また、ホテルスタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。 より多くのお客様に感動を与えられますよう、日々精進してまいります。 今後とも、当館をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 この度は、クチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波

    Posted: 2/5/2024
  6. 1 - 5 of 194 reviews