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HKG
HKD

Biwako Hotel

2-40 Hamamachi, Otsu-shi, Shiga, 520-0041

Ratings and reviews

4.4
Excellent
354 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/6/2023

    レイクビューでお部屋がゆったりでとても満足です ベットもたっぷりタイプで ゆっくり休めました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/6/2023

    琵琶湖が目の前に広がり、綺麗な景色を見ることが出来て幸せな一時を過ごせました。部屋も綺麗で満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お部屋から望む琵琶湖の景色にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。 琵琶湖花噴水や朝日が照らす穏やかな水面からは、「水の癒し」を感じて頂けましたでしょうか。季節やお部屋の内装の変えてみると、お越し頂くたびに違う景色を味わって頂けますので様々なお部屋タイプを試して頂ければ幸いに存じます。 何度でも訪れたいと思っていただけるホテルであるために、皆様からのご意見・ご感想の一つ一つを真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 琵琶湖ホテル 一同

    Posted: 5/6/2023
  3. タマちゃん8287
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/6/2023

    適度な高級感もあり、全体的に満足しました。アメニティの削減は徹底されていると思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    タマちゃん8287様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、全体的にご満足頂けたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。 また当ホテルが推奨する「ライフスタイル型(脱プラスチック)」のご滞在についてご理解を得られることができ、誠にありがとうございました。2022年4月の「プラスチック循環促進法」施行に拠るところもありますが、滋賀県が誇る美しい琵琶湖の景色、古き良き里山の景色を守ることを念頭に取り組んでおります。まだまだ無料のアメニティーを提供するホテルは多いのは承知しておりますが、お客様自身から私達のホテル以外にご旅行される際もご持参いただくことで、世の中を少しでも変えることができればこれ以上のことはないと考えております。ご不便をお掛けいたしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いに存じます。 ご期待にお応えできるように精一杯のサービスに努めますので、また近くにお立ち寄りの際には、リラックスしに琵琶湖ホテルをお選びいただけますと幸いです。 琵琶湖ホテル 一同

    Posted: 5/6/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/6/2023

    クラブラウンジプランを利用。スイーツに食事、飲み放題、どれも美味しかったです。 夜のカクテルタイムと朝食は、もう少し種類があればいいなと思いました。 ホテルで大浴場や露天風呂ガあるのが嬉しい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、クラブラウンジでごゆっくり頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。お料理のラインナップについての貴重なご意見ありがとうございます。 季節ごとに琵琶湖の景色も移ろい、地の食材も変化いたします。 近くにお立ち寄りの際には是非ご利用頂き、また新しい滋賀県、新しい琵琶湖を発見して頂けますことを楽しみにしております。 琵琶湖ホテル スタッフ一同

    Posted: 5/6/2023
  5. ピセ4546
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/6/2023

    母の誕生月で久しぶりに宿泊しました。母は介護が必要なため、事前にお風呂の介護椅子をお願いしたところ、浴内滑止めシートもご準備いただき、安心して利用が出来ました。朝食のブッフェもとても美味しかったです。ゆっくりとした時間を過ごすことができ、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ピセ4546様 この度はお母様のお誕生日を祝う宿として、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 事前のご連絡もあり、車椅子や浴室の滑り止めシートをご用意でき、安心してお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝見いたしました。 またご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。今後も魅力あるお料理や心に残るサービスがご提供できるよう努力を続けて参ります。 今後も皆様の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂いているということを忘れず、高品質なサービスをご提供してまいります。 今度ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 琵琶湖ホテル 一同

    Posted: 5/6/2023
  6. 1 - 5 of 354 reviews
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