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HKG
HKD

Yuzanso

1-9-28 Ogoto, Otsu-shi, Shiga, 520-0101

Ratings and reviews

4.1
Very Good
142 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    3
    Posted: 28/5/2023

    接客が親切で気持ちよかったです。食事の場所で仕切られた隣室の話し声が大きく気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/5/2023

    露天風呂客室に宿泊しました。景色もよく、木製湯舟がとても良かったです。食事も質重視で、量も我々年齢相応でちょうど良かったです。強いて言うならば、この時期にしては暑かったので、冷房を入れたのですが、かび臭が気になりました。設置されていた空気清浄機で少しマシになりましたが、少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 当館でのご滞在に関しましてご満足いただけましたこと、たいへん嬉しく感じております。 冷房の匂いに関しましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。 いただきました情報を直ちに清掃担当と共有し、全ての客室の空調清掃と点検をいたしました。 今後もいただきましたご意見を速やかに反映し、サービス向上に努める所存です。 またぜひお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/5/2023

    5月24日に宿泊しました。 以前に宿泊した部屋より、とても綺麗でしたし、部屋の露天風呂も良かったです。部屋にペットボトルが欲しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 また、客室に関しましてたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。今回お泊りいただいた客室は、当館のツインルームの中でも高層階にあり、客室面積も一番ゆったりとした贅沢なしつらえとなっております。 ペットボトルに関しましてはSDGsの取り組みで、冷蔵庫に汲みたての水を専用ボトルに入れてご用意しておりますので、そちらをご利用をいただければと思います。 ぜひまたお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 24/5/2023

    4人グループでレンタカーを使っての旅でした。広い和室だったので、ゆったり過ごせました。一番よかったのは、お風呂。部屋からは少し遠かったのですが、湯加減良く、ほんとに癒されました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は雄山荘へお越しいただき、誠に有難うございます。 当館でのご滞在につきまして『ゆったり過ごせた』とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。 またお褒めいただきました大浴場は、当館のテーマ『近江の昔話』をモチーフにしており雄大な雰囲気が自慢の館内施設です。 お部屋から少し遠かったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。里山の趣をより感じていただけるように別館にありますが、よりスムーズにお進みいただけるように案内板などを工夫するよう進めております。 おごと温泉はPH9.0という高いアルカリ性を誇る美肌の湯です。 またぜひお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/5/2023

    足の不自由な親には最上階のスイートルームをとり、過ごさせてもらいましたが、どちらの部屋もとてもよかったです。車椅子も使用させていただいたり親切な対応ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご家族で雄山荘にお越しいただき誠に有難うございました。 当館でのご滞在にご満足いただけましたこと、スタッフ一同嬉しく、そして今後のおもてなしの励みとなっております。 ぜひまた皆様でお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/5/2023
  6. 1 - 5 of 142 reviews
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