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Matsueshinjiko Onsen Minamikan

14 Suetsugu Honmachi, Matsue-shi, Shimane, 690-0843

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
85 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぽんた1275
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    年老いた父を連れての温泉は、お部屋に温泉風呂がある事が望ましく、日頃は皆生、三朝温泉と楽しんでおります。 この度は松江しんじ湖温泉、憧れの皆美館さんへ伺いました。 お出迎えからスマートなチェックイン、お部屋のご案内からお食事へ、流石に素晴らしいホスピタリティーでした。 スタッフの皆様は自然で親切な対応はとても気持ち良かったです。 お陰さまで、ゆったりのんびり過ごす事が出来ました。 宿を後にして、次回はしんじ湖の見えるお部屋にと、また来たくなりました。

    Posted: 24/2/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。 スタッフの対応に対して「流石に素晴らしいホスピタリティー」「自然で親切な対応」という最高のお褒めの言葉を頂き、重ね重ねありがとうございます。 ゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、なによりでございます。 ぜひ次回は違うお部屋でのご利用も頂けると喜びます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。 スタッフの対応に対して「流石に素晴らしいホスピタリティー」「自然で親切な対応」という最高のお褒めの言葉を頂き、重ね重ねありがとうございます。 ゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、なによりでございます。 ぜひ次回は違うお部屋でのご利用も頂けると喜びます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田

    Posted: 25/2/2024
  2. Anonymous
    4

    4階の部屋で眺望もお食事もお部屋もとてもよかったですが、ソファーのクッションからオヤジ臭が。 それが唯一残念でした。

    Posted: 18/2/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。 客室からの眺望やお食事もお楽しみ頂けました様で大変うれしく思います。 ご指摘のクッションにつきましては管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。早速クリーニングにて対応致しました。 ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。 客室からの眺望やお食事もお楽しみ頂けました様で大変うれしく思います。 ご指摘のクッションにつきましては管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。早速クリーニングにて対応致しました。 ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田

    Posted: 18/2/2024
  3. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ここの所3年連続で母の誕生日のお祝いを兼ねてお邪魔させて頂いております。 (今回もリクエスト通り亡き父との思い出が詰まったお部屋をご用意頂きありがとうございました)     今回は5回目にして初めてお部屋から宍道湖に沈む美しい夕陽を見ることが出来、母が大変喜んでおりました。 私も昨年わざわざ県立美術館まで足を運んでも見られなかった夕陽を見ることが出来て感無量でした。     ただ前回一点を除いてほぼパーフェクトで感動することしきりだったサービスというか、濃やかなお気遣いが今回は余り感じられなかったのが少し寂しかったです。 (例えば高齢の母の食事に硬い食材が幾つか使われていたこと等)    何分にも年齢が年齢なので、今年もまたお伺いできるか否かは神のみぞ知るではありますが、母には今回母が女学生時代に通っていた月ヶ瀬が2日間共定休日で大好きなぜんざいを頂くことが出来なかったので、そのリベンジをすることと、母が通った女学校跡地を訪問&散策するというミッションをコンプリートすることを目標に皆美館を訪れようねと約束しているので、またお邪魔出来ることを私も祈っております。

    Posted: 18/1/2024
    Reply from the property

    いつも当館をご利用頂き、ありがとうございました。 お母様のお誕生日のお祝いでのご利用を頂き、重ね重ねありがとうございました。 夕陽100景にも数えられる宍道湖の夕陽をご覧になられたそうでなによりでございます。 素敵な写真も拝見させて頂きました。 ただご宿泊されるにあたり1番大切なこまやかな気配り・気遣いが出来ていなかったとのご指摘を頂いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく当館をお選び頂きましたのにご期待にそえませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、社員教育を再度徹底し、お越しになるお客様に喜んで頂ける旅館になれるよう努めて参ります。 月ヶ瀬のぜんざいや女学校跡地のご訪問の為に来県された際は、ぜひまた当館をご利用ください。 その時までにご満足頂ける宿になれるよう精進致します。 次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当館をご利用頂き、ありがとうございました。 お母様のお誕生日のお祝いでのご利用を頂き、重ね重ねありがとうございました。 夕陽100景にも数えられる宍道湖の夕陽をご覧になられたそうでなによりでございます。 素敵な写真も拝見させて頂きました。 ただご宿泊されるにあたり1番大切なこまやかな気配り・気遣いが出来ていなかったとのご指摘を頂いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく当館をお選び頂きましたのにご期待にそえませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、社員教育を再度徹底し、お越しになるお客様に喜んで頂ける旅館になれるよう努めて参ります。 月ヶ瀬のぜんざいや女学校跡地のご訪問の為に来県された際は、ぜひまた当館をご利用ください。 その時までにご満足頂ける宿になれるよう精進致します。 次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田

    Posted: 20/1/2024
  5. Anonymous
    5

    お湯はとても気持ちよく、お料理(=蟹)も新鮮で美味しく、お部屋も清潔&静かで大満足でした!混雑を避けてウィークディに出かけたのもよかったです。心配していた山越えの雪も全くない暖かい日でした。 身体が休まり最高の気分転換ができました。もう一度、蟹をいただきにこの冬に行く予定を立て始めました。ありがとうございました。

    Posted: 12/12/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。 お部屋・お料理ともにご満足頂けて大変うれしく思います。 また当館にお泊り頂いたことで「最高の気分転換」をして頂けましたようで、こんなにうれしいことはありません。 本当にありがとうございました。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。 お部屋・お料理ともにご満足頂けて大変うれしく思います。 また当館にお泊り頂いたことで「最高の気分転換」をして頂けましたようで、こんなにうれしいことはありません。 本当にありがとうございました。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 皆美館 安田

    Posted: 13/12/2023
  6. 1 - 5 of 85 reviews