navigate to top page

Matsue Shinjiko Onsen Hotel Ichibata

30 Chidoricho, Matsue-shi, Shimane, 690-0852

Ratings and reviews

4.4
Excellent
255 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. おぼちゃん0508
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    2

    チャックアウトの際に トイレの電球がつかなかったわよっていったらば、「はあ、そうですか」 だって!

    Posted: 6/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
  2. mako5041111
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2回目の利用です。綺麗なホテルで女性の大浴場にも宍道湖を眺めながら入れるサウナがあるのが良かったです。 食事も美味しかったです。

    Posted: 1/12/2024
    Reply from the property

    mako5041111 様 この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場からの宍道湖の眺めや、サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    mako5041111 様 この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場からの宍道湖の眺めや、サウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Posted: 4/12/2024
  3. Verified guest
    4

    11月28日から2泊しました。施設は新しく清潔。お土産ショップも充実しています。 バイキングは種類が多く、食べ応えがありました。ただ2泊目はお客さんが多かったせいか、レストランの案内はかなり雑でした。お茶がない、ジュースが薄い、料理の補充が遅い等。そこだけが残念でした。

    Posted: 1/12/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 施設やお土産ショップについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。バイキングの種類も楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 しかしながら、2泊目のレストランでのサービスに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 施設やお土産ショップについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。バイキングの種類も楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 しかしながら、2泊目のレストランでのサービスに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Posted: 4/12/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/11/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    11月末に宿泊しました。アクセス抜群、なんといっても施設がとても綺麗で清潔でした。レイクビューだったので朝はしじみ採りの漁船と朝日の共演も楽しむことができました。 食事もバイキングでしたが、種類が豊富で島根の郷土料理や中華、ステーキなどバライティに富んでいてとても満足でした。 一泊二日で短い滞在でしたが、また次回訪れる際にはゆっくりしたいと思いました。

    Posted: 27/11/2024
    Reply from the property

    Yumu333 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 アクセスや施設の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。レイクビューからの美しい朝日の景色や、しじみ採りの漁船の様子を楽しんでいただけたとのこと、私たちもその光景を想像し、心が温まります。 また、食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。島根の郷土料理や多彩なメニューをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。 短い滞在だったとのことですが、次回はぜひゆっくりとお過ごしいただければと思います。再度のご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    Yumu333 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 アクセスや施設の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。レイクビューからの美しい朝日の景色や、しじみ採りの漁船の様子を楽しんでいただけたとのこと、私たちもその光景を想像し、心が温まります。 また、食事に関してもご満足いただけたようで何よりです。島根の郷土料理や多彩なメニューをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。 短い滞在だったとのことですが、次回はぜひゆっくりとお過ごしいただければと思います。再度のご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿有難うございます。 担当 深田

    Posted: 30/11/2024
  6. 1 - 5 of 255 reviews