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Hotel Well Season Hamanako

1891 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.6
Excellent
1,043 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/6/2023

    ビュッフェの食事がどれも美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/6/2023

    夕飯のうなぎ、安倍川餅ケーキ、朝ご飯のコロッケ、生杏仁豆腐が美味しかった。 謎解きも楽しめたり、お風呂もとっても良かったです。スタッフの方が作られた展示物も見応えがありました。 今度は早めにチェックインしようと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 10/6/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/6/2023

    子供向けのサービスが充実していて、いい初旅行になりました! 特に木の遊び場が良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 10/6/2023
  4. Rakuten_2004
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/6/2023

    何回も宿泊しているので、この滞在日だったか不確実ですが、朝食で提供されたコロッケがHPでも宣伝されている牛肉コロッケではありませんでした。 牛肉コロッケは気に入っていたので、ガッカリでした。 当日のコロッケは普通のコロッケのなかでも、油が多くまずかったです。 些細なことですが、2度と同様のことがないように、記します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    Rakuten_2004 様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 10/6/2023
  5. Rakuten_2004
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/6/2023

    鰻の蒲焼きは良いが、鰻自体の大きさが小さい。 かつ、提供される1切れのサイズも小さすぎる。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    Rakuten_2004 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 10/6/2023
  6. 1 - 5 of 1043 reviews
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