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Hotel Well Season Hamanako

1891 Kanzanjicho, Chuo-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209

Ratings and reviews

4.6
Excellent
1,566 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    7月16日、3名で宿泊しました。ここには、5回以上宿泊していますが、いつも大満足です。 今回は、同行者が若干足腰が悪いため、車椅子の借用をお願いしましたが、駐車場に着いたときから 車椅子を持って迎えていただき、ありがたかったです。また、食事会場は混雑していましたがスタッフの 方の対応が素晴らしく快適に過ごせました。近いうちにまた、宿泊したいと思いました。

    Posted: 18/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    すごく良かったです。 また泊まりに行きます。

    Posted: 15/7/2024
    Reply from the property

    goemon323 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「また泊まりに行きます。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが、私たちの最大の喜びです。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    goemon323 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「また泊まりに行きます。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが、私たちの最大の喜びです。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

    Posted: 17/7/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    息子(7ヶ月)の初めての旅行で利用しました。 ご飯も期待以上に美味しく、お部屋も満足です。スタッフさんも皆さんとても感じがよかったです。 ベビーの遊ぶスペースも広くはないですが清潔感があり息子も楽しめたようです。 ここを選んで大正解でした! また伺いたいです。 ありがとうございました。

    Posted: 3/7/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 この度は息子さんの初めての旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お食事やお部屋、スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にスタッフへのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。 ベビーの遊ぶスペースもお気に召していただけたようで、息子さんが楽しんでいただけたことが何よりの喜びです。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も清潔感を大切にしてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回もご期待以上のサービスを提供できるよう努めてまいります。温かいご感想をありがとうございました。 どうぞお元気で、またお会いできる日を楽しみにしております。 ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 この度は息子さんの初めての旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お食事やお部屋、スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にスタッフへのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。 ベビーの遊ぶスペースもお気に召していただけたようで、息子さんが楽しんでいただけたことが何よりの喜びです。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も清潔感を大切にしてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回もご期待以上のサービスを提供できるよう努めてまいります。温かいご感想をありがとうございました。 どうぞお元気で、またお会いできる日を楽しみにしております。 ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

    Posted: 11/7/2024
  4. Verified guest
    5

    確か20年前位に一度泊まったことがあり、また利用しました。部屋から食事会場や大浴場まで遠いのが難点でしたが、それ以外は大満足でした。ただ、部屋の前の廊下で2家族のお子様たちが大声でずっとはしゃいでいるのがとても気になりました。夜も早朝も。親御さんがもう少し気を付けてくだされば…。

    Posted: 24/6/2024
    Reply from the property

    sebastianyoshi 様 この度はウェルシーズンをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、20年前にもご宿泊いただき、再度のご利用に心より感謝申し上げます。 部屋から食事会場や大浴場までの距離に関してご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。それ以外の点についてご満足いただけたことは、大変嬉しく存じます。 しかしながら、廊下での騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お子様たちの声が気になるという点は、快適なご滞在を提供する上で重要な課題でございます。私どもといたしましても、皆様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    sebastianyoshi 様 この度はウェルシーズンをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、20年前にもご宿泊いただき、再度のご利用に心より感謝申し上げます。 部屋から食事会場や大浴場までの距離に関してご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。それ以外の点についてご満足いただけたことは、大変嬉しく存じます。 しかしながら、廊下での騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お子様たちの声が気になるという点は、快適なご滞在を提供する上で重要な課題でございます。私どもといたしましても、皆様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。 貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

    Posted: 30/6/2024
  5. Verified guest
    3

    第一駐車場が使えないことの通知がされてない。かつ、駐車場への案内が不親切。 離れた第二駐車場からホテルへは、横断歩道のない道路を渡らなければならない。 うなぎ食べ放題をうたうには、提供される一片があまりに小さい。

    Posted: 17/6/2024
    Reply from the property

    You0402 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 第一駐車場がご利用いただけなかったこと、及び駐車場への案内が不十分であったことについて、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、お客様に混乱を招かぬよう、駐車場の利用状況や案内表示の改善に努めてまいります。また、第二駐車場からホテルへの経路についても、安全に配慮した案内を検討いたします。 また、うなぎ料理の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。提供されるうなぎの量や質に関しては、今後の改善課題とし、皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    You0402 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 第一駐車場がご利用いただけなかったこと、及び駐車場への案内が不十分であったことについて、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、お客様に混乱を招かぬよう、駐車場の利用状況や案内表示の改善に努めてまいります。また、第二駐車場からホテルへの経路についても、安全に配慮した案内を検討いたします。 また、うなぎ料理の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。提供されるうなぎの量や質に関しては、今後の改善課題とし、皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

    Posted: 22/6/2024
  6. 1 - 5 of 1566 reviews