Izu Kogen Onsen Bettei Ishinoya
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 10/3/2023投稿が遅くなってすみません ２月１８日愛猫を連れて初めての旅行でした 自宅大好きの子なのでストレスを感じるかなと少し心配でしたがお部屋に着くなり探索を始めてケージに入ったりキャットタワーに登ったり自分の家のように寛いでくれました スタッフさんも皆さん親切で楽しく過ごせました お食事は肉、魚、野菜、皆美味しくて特に料理ごとに違うカラフルなソースがとても気に入りました かえで庵さんが好きで何回か泊まらせて頂いているのですが同じようなアンティークな雰囲気が嬉しかったです 帰る時に水をこぼしてしまい乾かす暇もないままチェックアウトしてしまい申し訳ありませんでした お世話になりました また伺います
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 自分に家のように寛いでいたと拝読し嬉しい限りです！ お二人も石の家ディナーを満喫いただけたようでなによりでございます。 お料理のソースはシェフのこだわりが一番に出ているところでもありお気に召していただき嬉しく思います(^^） 10年以上、石の家の味を作っているシェフでございますが未だにお客様からいただいたお声を伝えると嬉しそうにしております。 今回のお声もきちんとお伝えさせていただきました！ 姉妹館のかえで庵からご利用いただきありがとうございます。 当館も英国アンティークを基調としており特に別館客室はアンティーク色強めとなっております。 お楽しみいただけましたでしょうか！ お水の件に関してはお気になさらないでください！ お申し付け頂きありがとうございます。 ねこちゃん含めもうひとつのお家感覚でおかえりくださいませ。 いつでもお待ちいたしております。 石の家 松本莉穂
Posted: 20/3/2023 - mayachon|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 6/3/2023
伊豆高原は何度も行ってるので正直もう飽きてるのですが、前回接客・気遣いが素晴らしかったので石の家さん目当てに行きました。 お料理もとてもとても美味しいです。 今回も2匹のうち1匹は吠えるのでうるさくてご迷惑掛けてしまいましたが優しく接してくださいました。 残念だったのが露天風呂 夜に雨が降って屋根が無いのでお湯が汚れてしまった(黒い小さい物がたくさん浮いてました)のと 温かくならないままで入れなかった(フロントには連絡済み) 前日入ったので翌日は内風呂にしましたが、もっと入りたかった。 前回はアンケート記入の件で気遣いのメール頂きましたが今回は無かったな。 次回も伊豆高原に行くなら泊まりたいです。
Reply from the propertyこの度は石の家へおかえりいただきありがとうございました。 また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 石の家目当てで伊豆高原へお越しいただいた拝読し嬉しい限りでございますが、今回のご宿泊では残念な気持ちにさせてしまいましたこと心苦しく思います。 露天風呂に関しまして、屋根がないことによって満足にお楽しみいただけない結果となってしまいましたこと申し訳ございませんでした。開放感の為、当館では屋根の設置をしておりません。 また、それ以前に温度エラーによりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 今後は、日中のこまめなチェックを欠かさずすぐに対処できるよう努めてまいります。 また、ご宿泊お礼メールもなかったとのこと大変失礼いたしました。 最後まで心遣いが足らず私どもの不徳の致すところでございました。 多くの失礼があったにも関わらず伊豆高原へお越しの際はまた泊まりたいとのお言葉ありがとうございます。 ご期待に添えますよう、今後も益々精進して努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 また皆様揃ってのおかえりをスタッフ一同お待ちいたしております。 石の家 松本莉穂
Posted: 20/3/2023 - 123しょうちゃん|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 28/2/2023
とても明るくフレンドリーなスタッフで気持ちがよかったです。 夕食のボリュームが少し足りなく、ブイヤベースや金目を期待していたのでちょっと残念でした。 逆に朝食は十分すぎる内容でした。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありあがとうございました。 また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 夕食が少し物足らなかったとのこと、当方の配慮が足らず心苦しい限りでございます。 お料理は季節によって変動しておりブイヤベースは冬場に出ることが多くございます。 また、1日目は地魚のお造り2日目に金目鯛の煮付けを用意しておりました。 ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 総じて満足のいくご旅行とならなかった点につきまして、今後もより一層スタッフ一同で一丸となりご来館いただく全てのお客様に楽しい時間をお届けできますよう精進して参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 また機会がございましたら是非リベンジとしましておかえりいただければ幸いです。 石の家 松本莉穂
Posted: 20/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 17/2/2023
2023年2月13日に宿泊しました。 我が家ワンちゃんは元気いっぱいなので、うるさくてもうしわけありませんでした。 スタッフの方はみなさん優しくて、ワンちゃんも満足そうでした。もっと遊びたそうでしたが。。。 夕食もお米を食べないので、おにぎりにしてくれて、とても助かりました。ありがとうございます。 また、寄らせていただきます。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 チェックイン時からすぐに仲良くしてくれたわんちゃん、他スタッフからも大人気でした！ たくさん遊んでくれてありがとう！！ 満足そう、もっと遊びたそうだったと拝読し嬉しい限りです。 お名前を呼んだ時のロケットのように飛んできてくれる姿はしばらく忘れられそうにありません。。。 ご夕食時、最後にご提供しておりますご飯に関しましては召し上がれない方にはおむすびにしてお届けしております。 喜んでいただきなによりです。 伊豆高原はわんちゃんと楽しめるスポットもたくさんございます。 また元気いっぱいなわんちゃんと一緒に伊豆高原へ遊びにいらしてください。 その際は石の家にも是非おかえりくださいね(^^） 石の家 松本莉穂
Posted: 20/3/2023 - ラッキーちゃん＆ラブちゃん|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 15/2/2023
今回２回目の利用です。愛犬ポメのラッキーとお邪魔しました〜！前回もそうだしたが、今回もスタッフの心温まる対応にも癒されました！夕飯も朝食も本当に毎回美味しく頂いてます。部屋に専用の24時間入れる露天風呂が、あるから最高です。暇さえあれば入ってました。犬も私達のアメニティグッズもちゃんと揃ってて助かります。今回は、結構な雨でドッグラン使えなかったので次回は、それも楽しみにしてます。ゆっくりのんびり出来て癒されました。鈴木さんも池田君もこれからも頑張ってね！ありがとうございました。又、ラッキーと帰りますからね〜！
Reply from the propertyこの度は石の家へおかえりいただきありがとうございました。 また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねれお礼申し上げます。 前回同様にお寛ぎいただけたように思えスタッフ一同嬉しい限りです。 石の家シェフの織り成す料理も満喫いただけましたでしょうか。 露天風呂も存分に堪能いただきありがとうございます。 アメニティ類は今後の種類を検討しておりますので「あったらいいな」と思うものがございましたら是非お聞かせくださいませ。 今回はあいにくのお天気でドッグランはご利用いただけなかったとのことですがお部屋でのラッキーちゃんは楽しそうに過ごしてくれていましたでしょうか？ 新人二人にも温かいエールをありがとうございます！ まだまだ未熟な私どもではございますが皆で一丸となり今後もご来館いただく皆様に笑顔と楽しい思い出をお届けするべく精進して参ります。 また皆様揃ってのおかえりをいつでもお待ちいたしております。 石の家 松本莉穂
Posted: 20/3/2023 - …1 - 5 of 132 reviews