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Akazawa Onsen Hotel

163-1 Akazawa, Ito-shi, Shizuoka, 413-0233

Ratings and reviews

4.4
Excellent
580 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money4.7
Bath4.7
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    5

    2泊3日で温泉、食事はもとよりボーリング、フィットネス、海洋深層水スパ、卓球、カラオケと当ホテルが持つさまざまな施設、サービスをフルにエンジョイ出来、素晴らしい小旅行になりました。 また来たいと思うホテルでした。ありがとうございます。

    Posted: 24/4/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    お風呂気持ちよかったです。ご飯も美味しかったです。朝ご飯は海を観ながらで最高でした チェックアウトの後に日帰り風呂を楽しめたのも良かったです。

    Posted: 20/4/2025
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお食事、特に朝食時の眺望をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。 チェックアウト後の日帰り温泉もご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。 赤沢温泉ホテル 総支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお食事、特に朝食時の眺望をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。 チェックアウト後の日帰り温泉もご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。 赤沢温泉ホテル 総支配人

    Posted: 21/4/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/4/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    1

    食事がいっぺんに出て来て冷めており不味かった。 日帰り施設まで歩かされたうえ、あの料理では最悪。 こちらも食事を確認しなかったのも悪いですが、今回は最低でした。

    Posted: 14/4/2025
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事や施設のご案内においてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 お料理のご提供方法や温度管理につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 赤沢温泉ホテル 総支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事や施設のご案内においてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 お料理のご提供方法や温度管理につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 赤沢温泉ホテル 総支配人

    Posted: 16/4/2025
  5. Verified guest
    1

    日帰り館も本館もボイラー故障中で露天風呂が使用出来ず、閉塞感で悲しかったです。宿泊前に分かっていたら、日程を変更していたのに。残念過ぎます。普通に宿泊料金をとっていて、2日間露天風呂が使えないなんてひど過ぎます。詐欺ですよ、これは。

    Posted: 10/4/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。露天風呂がご利用いただけなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えず、また事前に情報をお伝えできなかったことは、私たちの不手際であり、大変申し訳なく思っております。 お客様のご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。露天風呂の利用ができなかったことに対するご不満は理解しております。お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひ次回はより良い体験を提供できるよう努力いたします。 再度のご訪問を心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。露天風呂がご利用いただけなかったことについて、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に添えず、また事前に情報をお伝えできなかったことは、私たちの不手際であり、大変申し訳なく思っております。 お客様のご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。露天風呂の利用ができなかったことに対するご不満は理解しております。お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひ次回はより良い体験を提供できるよう努力いたします。 再度のご訪問を心よりお待ちしております。

    Posted: 11/4/2025
  6. 1 - 5 of 580 reviews