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HKG
HKD

Ito Onsen Hatoya Hotel

1391 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

Ratings and reviews

3.6
Good
84 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/3/2023

    レトロでとってもいいお宿でした。どこをとっても可愛かったです。チェックアウト後も15時までサンハトヤの温泉とプールまで利用できたので、心ゆくまでくつろぐことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. non1229
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/3/2023

    カウンターの方をはじめ従業員の方の対応はとても丁寧で優しく満足できるものでした。食事は期待しすぎてしまったためかもう少しクオリティが高かったらよかったかなと。品揃えは豊富でしたが味がもう少し美味しかったら嬉しかったかなと。部屋は広くかなりの老舗にしては掃除も行き届いている方だとは思いましたが網戸が破けていたり外れていたりカーテンが破けていたり老朽化が目立ちました。海側ではなかったですが景色は見晴らしもよく開放的でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/3/2023

    夕飯のバイキングでお刺身がたくさんあって良かったです!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 実際にご宿泊なされたお客さまならではの、お気持ちのこもったご感想を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 あたたかいご感想をありがとうございました。

    Posted: 24/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/3/2023

    2023/3/18に宿泊しました。大浴場は広く洗い場と湯船が近いのが気になりましたが、ゆっくり入れました。露天が無いのが残念でしたが、翌日サンハトヤで魚を見ながらのお風呂と露天風呂を満喫しました。食事は種類が少ないのと、全体的に冷めた料理が多く、窓際の席だったせいか、底冷えする寒さを感じました。人が歩くたびに揺れを感じながらの食事で落ち着きませんでした。お休み所とかに麦茶とかのサービスがあると良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 大浴場はゆっくりご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ハトヤホテルにはあいにく露天風呂がないのですが、お客様のようにサンハトヤのお魚風呂へお越しいただきますと露天風呂もお楽しみいただけます。ぜひ皆さまには無料利用の特典をご活用いただければと願っております。 ただお食事につきましてはご満足いただけず忸怩たる思いでございます。 頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。 あたたかいご感想をありがとうございました。

    Posted: 24/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/3/2023

    ホテルは一昔前の様相ですが、お風呂はよかったですね。食事の雰囲気はザ・昭和・・決して嫌いではないですね!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの天然自噴かけ流し湯は疲労回復や神経痛などに効能が高いとご好評を頂いておりまして「お風呂はよかった」とおっしゃっていただき、私どもも大変嬉しく存じます。 また、施設などは最新のものとは申せませんが、昭和のホテル建築のレトロな雰囲気につきまして「嫌いではないですね!」とのお言葉を頂戴し、胸をなで下ろしております。 お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

    Posted: 14/3/2023
  6. 1 - 5 of 84 reviews
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