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Nishi Izutoi Onsen Musoan Biwa

259-1 Toi, Izu-shi, Shizuoka, 410-3302

Ratings and reviews

4.5
Excellent
65 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/8/2022

    7月4日に宿泊しました。 二度目です。 やはり道に迷いました。 道案内の標識をお願いいたします。 食事の量が多いような気がします。 その割には、印象に残るお料理がなかったように思います。 もう少し品数または量を減らした方がいいのではないでしょうか? 作務衣やニットなどの着用するものがあり、ありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも無雙庵枇杷にご宿泊下さり、ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 8月に入り、暑い日々が続いております。 おいでいただいた頃の涼しさが、今では懐かしく思われます。 どうぞこれからも無雙庵枇杷を宜しくお願い致します。 またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 2/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/7/2022

    旦那さんのお誕生日旅行で予約しました! お宿に先に誕生日の旨を伝えていましたら、ご厚意でお部屋、夕食時にも気を遣って頂き、本人も大満足でした! 支配人さんがニコニコしていて、お話しもたくさんして頂き、帰り道にまた泊まりに来たいねって言ってました(^ ^) ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は旦那様のお誕生日に無雙庵枇杷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 お誕生日おめでとうございます。 どうぞまたごゆっくりと無雙庵枇杷においでくださいませ。 ご夫妻にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/7/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 17/7/2022

    自然の中にあり、囲炉裏や畳など非日常的でお部屋も広くてゆっくりと過ごせました。 しかし、チェックインの際にお勧めされた部屋とは別の貸切露天風呂に行ってみるとハチの巣が2つありました。 自然の中なので虫がいる事は理解していますが、あまりにも多く飛んでおり危なかったです。 どんなハチなのか分かりませんが、刺さないにしてもあんなに近くに巣があると怖いです。 緊急用の電話には何度かけても繋がらず、エントランスに電話してみると「分かりました」の一言で終わりでした。 そこからチェックアウトまで何も言われず、どうなったのかも分かりません。 また、食事の際には中身が残っているボトルを下げられてしまったり、赤ちゃん用のお布団も用意されていましたが、シミや毛玉など汚れが目立ち、使用感がすごくあるものでした。 子連れ対応の気持ちはとても嬉しかったですが、あれだけ使い込んでいるのであれば用意しない方が良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は無雙庵枇杷にご宿泊いただきまして早速のご感想ありがとうございます。 お子様連れのお客様を受け入れているのであれば、当然にして注意を払わなければならなかったところが、注意が行き届かず、心よりお詫び申し上げます。 どうぞこれからも無雙庵枇杷を宜しくお願い致します。 またご家族皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/7/2022
  4. ひろとん5790
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/6/2022

    非日常を感じられる最高の宿

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、無雙庵枇杷にご宿泊下さり「非日常を感じられる最高の宿」とのお言葉をお届け下さいまして、誠にありがとうございました。 これからも無雙庵枇杷を宜しくお願い致します。 またおいでいただけます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 29/6/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/6/2022

    6月25日に宿泊しました。 静かで落ち着ける、とても良いお宿でした。 お食事はとても美味しかったです。 お部屋のお風呂も広くてきれいでしたが、湯温が熱くてお水を足しました。少し残念でしたが、ぜひまたお邪魔したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は無雙庵枇杷にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。 無雙庵枇杷では、源泉を掛流しで使用しておりますので、水をお使いいただけて安心しております。 お手間を取らせ、大変申し訳けございませんでした。 これからも無雙庵枇杷を宜しくお願い致します。 またおいでいただけます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 27/6/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/6/2022

    お部屋やサービスは非常に良かったのですが、残念だった点はお子様の受け入れです。 非日常を味わいにお邪魔したのですが、食事中騒がしく、落ち着いていられませんでした。料金的にも大人の宿ですので、非常に残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は無雙庵枇杷にご宿泊下さり、大人の宿としてご覧いただけておりましたところを、お子様方のお声が騒がしく感じられたとのご感想をお届け下さいまして、誠に申し訳 ございませんでした。 コロナで自粛しておりました期間が長く、お子様方もいつになくはしゃいでしまったのでは、と、思っております。 どうぞこれからも無雙庵枇杷を宜しくお願い致します。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/6/2022
  7. とも930
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/6/2022

    夫婦2人で訪問しました。口コミがかなり良かったので期待が大きすぎたのでしょうか? 支払った金額に相当している宿とは言い難いですね。 外国人の雇用自体はなんとも思いませんが、かなりのお値段を取るので有ればもう少し 教育された方が良いかと思います。設備に関しても、メンテナンス不足の感じは否めません。 お部屋食はお勧めできません。座椅子がありません。食事処でされるのが良いと思います。 食事の量も多かったですし、これが美味しかった!と思えるものはありませんでした。 これくらいの宿泊料を取る宿にかなり行っているつもりですが、ワースト1です。 もちろん私たち夫婦の感想ですが…。この路線で続けるのなら精進して欲しいですね。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は無雙庵枇杷にご宿泊下さり、大切なお言葉の数々をお寄せ頂きまして、心より感謝と御礼を申し上げます。 ありがとうございました。 これからも精進し続けて参りたいと思っております。 四季折々に、おいでになるお客様も、自然の様子 もさまざまに違うことを、深く理解してくれたなら、と考えております。 どうぞこれからも無雙庵枇杷を宜しくお願い致します。またおいでいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/6/2022
  8. にょろにょろつぶちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/6/2022

    5月29日に宿泊しました。部屋、風呂は景色が良く、食事は全て美味しくいただきました またサービスではネパール出身の方がとても丁寧に対応していただき気持ちよく滞在出来ました 全て満点でした。 また機会があれば是非伺いたいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当庵にご宿泊下さり、ありがたいご感想をいただきまして、心より感謝と御礼を申し上げます。 ありがとうございました。 海外から来ておりますスタッフも、ようやく所作を覚えて、少し安心しておりますこの頃でございます。 どうぞこれからも宜しくお願い致します。 またおいでいただけます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 5/6/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 30/5/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  10. y-kinopy
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/5/2022

    この宿に泊まるだけが目的でしたので、14時チェックイン・11時チェックアウトと決めて出かけました。メイン道路からの入り口が狭いうえに分かりにくく、少し躊躇しました。雨の中、駐車場の誘導や傘の用意などは、さすがでした。5年ほど日本で暮らしているネパールの方が主に対応してくださいましたが、下手な日本人よりずっと丁寧でした。部屋はもちろん最高でした。貸切露天風呂に2回、部屋の露天風呂には7回も入り、温泉三昧でした。食事もイセエビのお造り、きびなごのサラダ、など満足でした。次回は天気の良い日に伺い、展望台までの散策なども楽しみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当庵にご宿泊くださり、数々のお褒めのお言葉をおかけくださいまして、心より感謝と御礼を申し上げます。 ありがとうございました。 お写真もたくさんお載せ下さり、ありがとうございます。 掛流しの温泉にも、何度もお入りくださったご様子に、従業員一同、ホッとしております。 料理長にもお褒めのお言葉をおかけくださりありがとうございました。 どうぞまた当庵をお訪ねくださいませ。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/5/2022
  11. 1 - 10 of 65 reviews