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Dogashima Onsen Dogashima New Ginsui

2977-1 Nishina, Nishiizu-cho, Kamo-gun, Shizuoka, 410-3514

Ratings and reviews

4.5
Excellent
851 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/9/2023

    お部屋もスタッフの方のサービスも非常に良いです。特にお風呂場の掃除をされていたスタッフの方が明るく気さくで素敵でした。 ロビーラウンジのフリードリンクもありがたいサービスです。居心地の良さは、さすが銀水さんだなと感心しました。夕食の時間が 1h30ということで、お酒を楽しみながら食事したいので、早く済ませなければと気になりましたが、2回転なのでしょうがないですね。同行した母親は中国整体のマッサージがすごく良かったと喜んでいました。またぜひ行きたいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水へご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にとって心地よい滞在ができたことを大変嬉しく思います。特に大浴場の清掃スタッフの明るさについてのお褒めの言葉、そしてロビーラウンジのフリードリンクを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 夕食の時間についてのご不安に関しましては、お客様がお酒とお食事をリラックスしてお楽しみいただけるよう心掛けて参ります。 また、お母様が中国整体のマッサージに大変喜んでいただけたこと、とても嬉しいお知らせです。お母様がまたぜひご利用いただけることをお待ちしております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 22/9/2023
  2. かー2774
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/9/2023

    お宿の方がみなさんとても親切で、気持ちよく宿泊させていただきました。 朝食のみだったので、夕食は早くに食べて、18:00頃チェックインしたのですが、事前に食事処を予約しておくことをお勧めします。 ロービーでウェルカムドリンクをいただきながらキレイな夕日が見れました。 次は夕食付プランで宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    かー2774 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 当館でのご滞在が楽しいものであったこと、そしてスタッフが親切で気持ちよくお迎えできたことをお知らせいただき、誠にありがとうございます。 また、ロビーにてキレイな夕日を楽しみながらウェルカムドリンクを楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。 お客様のお喜びの声は私たちにとって大変励みになります。 次回ご来館の際、夕食付きプランをご検討いただけるということ、ありがとうございます。 ご夕食もお楽しみいただけることで、より豊かな滞在となることと思います。 この度のご来泊誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/9/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/9/2023

    9月14日に初めて宿泊させていただきました。お部屋からの眺めは最高でした。温泉も広くゆっくりできたし食事の時もスタッフさんの対応も良く鮑も切り分けていただき美味しく食事する事が出来ました。帰りの際にはお見送りまでしていただきフロントの方含めスタッフさん全員が対応がいいなと感じました。本当に良い旅行が出来ました。また宿泊したいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 そして、素晴らしいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋からの眺めが最高であったこと、温泉やお食事にお喜びいただけたこと、心から嬉しく思っております。 投稿者様がくつろいで、快適にお過ごしいただけたことを知り、私たちも大変嬉しく思っております。 また、お見送りの際にも投稿者様に気持ちよくお帰りいただき、そしてスタッフ全員の対応にご満足いただき、本当に嬉しいお言葉をいただけたこと、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

    Posted: 17/9/2023
  4. 0303maru
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/9/2023

    9月11日に宿泊しました。 スタッフの方が温かく親切で、ドリンクやアイスのサービスがあり、景色は最高。お部屋は古さはあるけれど清潔です。卓球ができて、洗濯もできて、朝ごはんのフレンチトーストが美味しい!悪いところが思いつきません。 9/10まではプールも入れたようです。 絶対にまた訪れたいです。 子どもたちにも温かく対応していただき感謝しております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    0303maru 様 この度は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 0303maru様が快適な滞在をお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。 お部屋や施設、朝食、景色についてご満足いただけたこと、そしてスタッフの接客についてのお褒めの言葉、心から感謝申し上げます。 また、卓球や洗濯機などの施設をご利用いただき、リラックスしたひとときを過ごしていただけたことも大変嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後もお客様に素晴らしい滞在を提供できるよう、努力を続けてまいります。 この度のご来泊誠にありがとうございました。

    Posted: 15/9/2023
  5. とち6032
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/9/2023

    いつもお世話になってありがとうございます。 前回と色々な面で少し変化を感じました。 タブレットによるチェックインだったり、食事の提供の仕方、風呂上りのアイス提供など 今回気になったのは、部屋までの廊下がカビ臭かったことです おそらくですが、空調からの匂いだと思われます。 一度クリーニングされた方が良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    とち6032 様 いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 前回のご宿泊よりとち6032 様が変化を感じられた点について、チェックインや夕食の提供方法、お風呂上りのアイス提供など新しいサービスを導入し、より快適なご滞在をご提供するため努めております。 今後もさらなるサービス向上を目指し努力してまいります。 また、部屋までの廊下がカビ臭かったとのご指摘について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 おそらく空調からの匂いとのことですが、お客様の快適な滞在を優先し、直ちに原因を究明し対応させていただきます。 とち6032 様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 再度、とち6032 様からのご指摘に感謝申し上げます。 次回のご宿泊がより快適で満足いただけるよう、一層の努力させていただきます この度のご来泊誠にありがとうございました。

    Posted: 12/9/2023
  6. 1 - 5 of 851 reviews
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