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Hotel Grand Hills Shizuoka (BBH Hotel Group)

18-1 Minamicho, Suruga-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka, 422-8575

Ratings and reviews

4.3
Excellent
89 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    何年か前に泊まった時は(ホテル名が今とは違う)高級感があった気がしますが普通のビジネスホテルになったんですね。 立地は雨でも静岡駅まで濡れずに行けますので良いですね。

    Posted: 17/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    毎回利用させていただいています。3連泊しましたが、10時過ぎにノックされ、部屋はいつから掃除されますかと聞かれました。チェックアウトが11時までなので連泊であってもチェックアウト時間までは、そういう問い合わせは控えてもらいたいと思いました。

    Posted: 15/7/2024
    Reply from the property

    いつも、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、掃除の時間帯でご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。規定の時間が10時からとなりますので今後、清掃は11時以降に入らせていただきます。 これからもおもてなしの心を大切に、快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、掃除の時間帯でご不快な思いをお掛けしまして、申し訳ございませんでした。規定の時間が10時からとなりますので今後、清掃は11時以降に入らせていただきます。 これからもおもてなしの心を大切に、快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 16/7/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Verified guest
    5

     前年もお世話になりましたが、2年連続で宿泊です。  高層階で眺めも良く、駅の目前で立地は最高。清掃も行き届いていて、ビジネスホテルにありがちなバスルームのすえた臭いも有りません。  人手不足に人件費高騰と経営は厳しいと思いますが、働いているスタッフのレベルが高いことが窺えます。   また静岡に行くことがあれば、是非候補に挙げたいホテルです。

    Posted: 12/7/2024
    Reply from the property

    いつも、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 高層階の静かな客室でゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、 また是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    いつも、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 高層階の静かな客室でゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、 また是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。

    Posted: 14/7/2024
  6. 1 - 5 of 89 reviews