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Hoshino Resorts Risonare Nasu

2301 Takakuotsu, Nasu-machi, Nasu-gun, Tochigi, 325-0303

Ratings and reviews

4.1
Very Good
8 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 13/1/2023

    星野リゾートが好きで、他の星野リゾートを利用していますが、食事が過去最低でした。特に夕食ががっかりでした。 大浴場で一緒になった外国人は刺青だらけで怖かったです。 その為、部屋の風呂を使いましたが、ドライヤーが無くて困りました。 部屋も何かの悪臭が残っています。 救われたのは、朝食の時の女性スタッフの素敵な笑顔と優しい対応が素晴らしかったです。(窓側の席を担当してくれた方)ありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal1
  2. smz2023
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/11/2022

    息子の誕生日旅行で9月に予約しました。キャンセル不可という制限はなかなか厳しいです。誕生日ケーキを手配して、誰でもいつでもお祝い可でお願いしたけど、特に何もなく、ケーキ出しのタイミングは事前案内無く子どもがブッフェのデザートを食べていたら親の食事お構い無くケーキが出現したのは驚きました。プラスチック削減でアメニティはチェックインの時に必要な物を選ぶ、部屋のコーヒーや紅茶は最小限といった感じです。部屋は少しカビ臭く、天井にビルトインタイプの消臭機が少しうるさかったです。ブッフェレストランは美味しい料理が多く、バリエーションを豊富です。子どものアクティビティはもう少し丁寧な説明があると嬉しいです。自然に囲まれ、敷地内の紅葉が素晴らしいので秋の旅行にはお薦めですが、星野リゾートというブランドイメージで期待しすぎると、ちょっと星が減りますね。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/10/2022

    9月と10月をまたいで2泊3日で宿泊しました。 まず従業員さんたちのホスピタリティが素晴らしいです。 4歳と3歳の娘2人に対してもうるさくしてても目線を合わせて対応していただき、 更には私たち親の状況を汲み取って子供たちと会話をしていただきとても感動しました。 また、たくさんのアクティビティがあり、子供にとっても大人にとっても楽しい時間を過ごせました。 よっぽどスイーツ・ピザつくり体験が楽しかったのか、家に帰ってからもまたやりたい!と目を輝かせています。 意図せず月をまたぐ日程でしたがハロウィンも体験出来てよかったです! 食事も大変おいしく、特に感動的だったのが生野菜です。 お野菜を食べるたびにシャキシャキー!と店名を連呼していました(笑) さすがの店名ですね!子供たちもほおばるようにお野菜を食べていて新鮮なおいしさを体験できました。 施設全体に広がる自然に包まれたのんびりとした素敵でおしゃれな雰囲気、 居心地のいいお部屋、おいしいお食事、そこで迎えてくれる人たちのおもてなしの心、 どれをとっても大満足でした!きっとまたお伺いします!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、また貴重なお時間を頂戴してこのようにコメントお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 滞在中のアクティビティやお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。 「アグリツーリズモリゾート」をコンセプトとしている当施設において、野菜の美味しさや自然の中で遊ぶ豊かさをご体験いただけたようで、私共も非常に嬉しく存じます。 今後も四季折々に様々なアクティビティやイベントをご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えてお戻りくださいませ。 改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人

    Posted: 9/10/2022
  4. レナはナナと仲良し
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/5/2022

    やっぱり星のリゾート。期待を裏切らない!! 家族サービスと自分リフレッシュが目的なら、リゾナーレ那須がおすすめです。 サービスおもてなし最良、部屋のくつろぎ良し、食事良し、ホテル周辺の散策良し。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテル、旅館の中から「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご旅行からお戻りになられた後も、こういった形でコメントをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 「アグリツーリズモリゾート」をコンセプトに、四季を通じで様々な農業体験や自然体験を楽しめるアクティビティやイベントをご用意しております。またお食事もビュッフェレストランとイタリア料理のコースをご提供するメインダイニングと2パターンご用意しておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 この度は、誠にありがとうございました。

    Posted: 22/5/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2022

    二期倶楽部を知っている者としては経営が変わってしまった寂しさはありますが、未就学児がいる我が家にはピッタリ!家族で楽しめるアクティビティが充実しており最高でした! 雪が積もっていたので、子供達は雪玉を作る道具で雪合戦に夢中になったり、まっさらな雪の畑を犬の様に走り回って大喜び!焼きマシュマロや焚火、玄米カイロやハーブティー作り、ピザ作り体験など、一日中楽しめました。早めのチェックインで滞在を楽しむのがおすすめです! 長靴も自由に利用でき、子供達の靴が乾くまで大変助かりました! 食事はビュッフェでも前菜プレートやメインのお肉は別にサーブしていただけて、ゆったり楽しめました。色とりどりの野菜がたっぷりでとても美味しかったです! 子連れは近くの席でまとまっていて、騒いでもお互い様という雰囲気で気楽に過ごせたことがよかったです。 スタッフの皆様はとても気さくで、子供たちとママはレモングラスが好きなんだよと話していると、レモングラスの葉を折って香りを楽しませていただいたり、スタッフの皆様とお話しすることも楽しみでした。 ひとつだけ、改善をお願いしたいのは、アメニティが脱衣所外に設置されていることにきづけませんでした。脱衣所内に置いていただきたいです。 またぜひ訪れたい場所になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から「星野リゾート リゾナーレ那須」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 雪降る中でのご滞在、今の時期ならではの雪遊びと共に、アクティビティ施設POKO POKOでの「たき火でおやつづくり」や、アグリガーデンでの「農家の手仕事」など様々なアクティビティにご参加いただきお楽しみいただけましたら幸いです。 大浴場のアメニティに関するご意見も、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かして参ります。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。 季節を変え、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/1/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 12/11/2021
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/10/2021

    家族で利用しました。 子供が四歳で、散歩が出来るような所を探していてこちらを利用しました。 敷地内にある施設へ行けばいろいろとサービスを受けられるようでした。 うちはケーキ作りを体験しました。 夕飯はディナーを利用しましたが、バイキング形式の為か料金が高く感じました。 手袋せずにトングを使い回していたので、感染対策面でなんだかなと感じました。 部屋は離れた所にあり、隣接している部屋の利用客は赤ちゃん連れでしたが、とても静かに過ごせました。 朝食はテイクアウトが選べたのでそちらにしましたが、品数と野菜のボリュームが多くて朝も満腹になりました。 部屋は満足しましたが、他がまあまあで感動するようなポイントは無かったので、あえてまた来ようとは思いませんでした、、

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/5/2021

    子連れに優しい施設です。子供用のアメニティや備品がしっかり用意されていましたし、スタッフも皆さん子供慣れされていて非常に助かりました。 アクティビティも沢山ありますし、虫取りをしたりお散歩をしたりこの施設だけで十分二日間楽しめました。 夕飯後に何か食べたい、飲みたいと思っても自販機しかないので買い出ししてから行くと良いと思います。 食事は野菜がとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
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