まず、予約した際の注意事項にビックリ。15時前に到着した場合車で待つように。直近の予約で割引があるから冷蔵庫の飲み物は空です。通常は11時チェックアウトですが割引があるため10時です。 行く前からかなり萎えました。 ハードルが低かったので当日はちょっとしたことでも嬉しくなりましたが、やはりもう行かないなと思いました。同じ事を伝えるにしても書き方があるのではないでしょうか。
温泉の質、食事、接客ですが大変満足いくものでした。 金額に対してすごくお得だと思います。 ただ1点だけですが、クローゼットの中のハンガーの上に棚があるのですが、そちらの埃がすごかったです。 服を着替えてそちらの棚に置いておいたところ、朝埃で真っ白になっていました。 黒色のズボンだったので、朝白くなってしまった埃を取るのに大変でしたね。 また夕食の際に食事の追加で注文していた料理が忘れられていました。
3月10日1泊で利用しました。 スタッフさんの対応もとても丁寧で心地よくお料理も手の込んだ素材を生かした美味しい物ばかりでした。 お部屋も落ち着いていてお風呂の温度も丁度良く日常を忘れられる癒しの時間でした。 結婚記念日の自分達へのお祝いで宿泊しましたがホテルから記念日にと美味しい和牛の握りをプレゼントして頂き感動しました。 お部屋でくつろぐ時間が多かったのでソファーがもう少し大きく座りやすい物だと尚良かったのと枕が何種類か選べると良かったかなと思います。 また記念日には宿泊したいと思っています。
2回目の宿泊でした。部屋は変わらず大満足です。スタッフの対応も素晴らしいと思います。 うっすら積雪、雪見の露天風呂は最高でした。 夕食の料理、順番を変更してもらいたいと思いました。刺身の盛り合わせは前半にいただきたいです。お願いすれば可能なのかな？ 総合的に満足ですが、帰りの駅までの送りは15分前でなくてもよいのでは？ 無人駅の暖房もないところで20分も待つことになりました。乗り遅れの心配もあるかと思うのですが、ちょっと寒すぎました。 次回はもう少し暖かい時期、もしくは姉妹館に伺ってみたいです。 この度はありがとうございました。
両親の慰安旅行を兼ねて宿泊させていただきました。到着してロビーで待っている間から「来て良かった」と居心地の良さを感じ、スタッフさんも自然体で、柔軟な対応をしていただきました。お食事は美味しく、温泉も室内と大浴場とでそれぞれ楽しみました。ゆっくり過ごすためのお宿として楓音さんを選んで正解でした。