Okunoin Hotel Tokugawa
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 1/10/2023
スタンダードかつオーソドックスな、老舗旅館という感じでした。
Reply from the propertyご宿泊ありがとうございました。 今回は和室をご利用いただきましたが、当館には和洋室やスイートルームなどもございます。 日本旅館の良きおもてなしを継承しつつ、これからも時代のニーズに合ったサービスを心がけてまいります。 機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Posted: 1/10/2023 - Anonymous5Posted: 30/9/2023
- Anonymous4Posted: 30/9/2023
外国人スタッフの皆さんが丁寧に接客し頑張っている印象でした。食事はとても美味しかった。ただ寝返りするたびギシギシ軋むベッドだけが残念でした。
Reply from the propertyこの度のご宿泊誠にありがとうございました。 スタッフの応対やお食事につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。外国人のスタッフにとっては馴染みの無かった旅館でのお仕事ですので、皆様のお言葉が大変励みになっております。 ベッドの件、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 ご利用いただいたお部屋は今後改修の予定があり、ベッドにつきましても入れ替えを検討させていただきます。 お客様のご意見ひとつひとつを大切に、これからもより良いおもてなしを心がけてまいります。また日光へお越しの機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Posted: 1/10/2023 - RH1955|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 18/9/2023接客サービスが、行き届いていて、従業員の教育が、しっかりされている印象を受けました。 また、利用したいと思っています。
Reply from the propertyご宿泊ありがとうございました。 当館のスタッフへのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 お言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけるおもてなしを心がけてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 奥の院ほてるとく川 江藤
Posted: 22/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 12/9/2023
電車で行ったのですが、宿の方が車で日光駅まで迎えに来てくださったので問題なく宿まで行くことができました。（事前に連絡が必要） アイスや飲み物のサービスがあり、お風呂上がりにいただきました。 食事は広間かと思ったら、お部屋ごとの個室でした。湯葉やお魚、しゃぶしゃぶとどれも美味しかったです。また行きたいと思う宿でした。
Reply from the propertyこの度のご宿泊誠にありがとうございました。 当館は中心部より少し離れた場所にございますので、お車以外でお越しのお客様には、日光駅又は東照宮までお迎えにおうかがいしております。旅のお役に立てて幸いです。 お食事は皆様個室にてご用意させていただいております。しゃぶしゃぶのお肉はとちぎ和牛、湯波は日光の名物料理のひとつです。 季節ごとに旬な食材を取り入れたお献立でご用意いたしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 奥の院ほてるとく川 江藤
Posted: 12/9/2023 - …1 - 5 of 147 reviews