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JR-East Hotel Mets Utsunomiya

1-23 Kawamukocho, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0965

Ratings and reviews

4.4
Excellent
349 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. かいくん1140
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    駅そばなのでどうしても電車の音が気になる以外は食事も美味しかったし満足でした。

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。今回「電車側」のお部屋でしたので電車音が気になってしまった事お詫び致します。次回ご利用の際は反対の「ロータリー側」もご用意できますのでフロントスタッフにご相談頂ければ幸いでございます。 宇都宮にお越しの際はまた是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。今回「電車側」のお部屋でしたので電車音が気になってしまった事お詫び致します。次回ご利用の際は反対の「ロータリー側」もご用意できますのでフロントスタッフにご相談頂ければ幸いでございます。 宇都宮にお越しの際はまた是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川

    Posted: 21/5/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    宇都宮に行く際はいつも利用しています。 部屋が綺麗で、なによりお風呂が清潔なのが最高です。1日の疲れを癒せます。 ミネラルウォーターのサービスがあるのも嬉しいです。 欲を言うのならば、スマホを2台同時に充電したいのでベッドにもう1つコンセントがあると嬉しいです。

    Posted: 14/5/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。ベッドのコンセントにつきましては貴重なご意見として承ります。フロントには延長コードも用意しておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。 宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。ベッドのコンセントにつきましては貴重なご意見として承ります。フロントには延長コードも用意しておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。 宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 安川

    Posted: 15/5/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ツインに補助ベッド付きで3人で泊まりました。バス、トイレは一緒ですが広かったので不自由しませんでした。提携駐車場の入口までの道路が狭く歩行者も多いので要注意です。エレベーターが2台しかなく、カードキーがないと階数を押せないので同乗の人と譲り合いながら押す必要があります。立地は駅前なので便利でした。

    Posted: 6/5/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。おっしゃる通りカードキーが無いお客様は客室へは行けません。エレベーターでのご不便につきましてお詫び致します。皆様の安全と安心を確保する為何卒ご理解頂ければ幸いでございす。 宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。おっしゃる通りカードキーが無いお客様は客室へは行けません。エレベーターでのご不便につきましてお詫び致します。皆様の安全と安心を確保する為何卒ご理解頂ければ幸いでございす。 宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 7/5/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    駅の上に有り。電車利用の方には便利です。 一階には駅ビルの食品コーナーやテナントさんが有り大変便利です。三階フロントフロアにも、レストランとカファエと餃子の名鉄、寿司屋さんも入っています。 フロントさんは親切で、わかりやすい説明で良かったです。自動チェックイン機も有りますが、慣れてない方にはもたつきますが、オペレーターが映像で見えるので、親切だと絵もいますよ。 部屋は大変広く、圧迫感は無く助かります。 朝食会場もバイキングで、品数も良いと思います。美味しかったです。 また利用しませ。

    Posted: 22/4/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。フロントスタッフへのお褒めの言葉は何よりも財産でございます。これからも日々精進して参る所存でございますので宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げます。 支配人 安川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。お寛ぎ頂けた事安心致しました。フロントスタッフへのお褒めの言葉は何よりも財産でございます。これからも日々精進して参る所存でございますので宇都宮にお越しの際は是非ご利用頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 25/4/2024
  6. 1 - 5 of 349 reviews