JR-East Hotel Mets Utsunomiya

1-23 Kawamukocho, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0965

Ratings and reviews

4.4

Excellent

268 reviews from verified guests

Location4.8

Facilities & Amenities4.1

Service & Staff4.1

Comfort & Cleanliness4.5

Bath3.8

Meal3.8

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Review score

All ratings

Anonymous
4
Posted: 24/3/2023
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness5
Bath3
Meal5
nori480716
|
Japan
|Age: 40s
|
Family with kid(s)
5
Posted: 23/3/2023
今回、初めて利用しましたが、色々と良すぎてびっくりでした。立地はもちろん良く、ホテル下の商業施設にはお店も多く、食べるものも困らず選べて良かったです。部屋も広く、４ベットに、してもらいましたが、狭さを感じることなく、快適に過ごせました。電子レンジや洗濯機もあるお部屋なんて始めてでした。また、是非ともこのお部屋に泊まりたいと思いました。コーヒー無料サービスや、選べるアメニティサービスもとても魅力的です。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness5
Bath3
Meal3
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Solo
3
Posted: 20/3/2023
駅前で駐車場もあり大変便利です。ソファが古いのと室内スリッパが使いまわしなのが不潔な感じがしました。人手不足なのか掃除が丁寧でないです。
Location5
Facilities & Amenities1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3
Bath3
Meal4
BV
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
4
Posted: 15/3/2023
フロントが３階に有るのは良いのですが、宿泊者以外も簡単にエレベーターで宿泊階に行けてしまうのはセキュリティに対し不安を感じた。
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Meal4
Reply from the property
この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？お客さまのおっしゃる通り、当ホテルのエレベーターは駅ビルPASEOと共用でございますので、一見するとホテルへの出入りが自由なように見えてしまいますが、客室フロアである4階以上はホテルのカードキーが必ず必要な仕組みとなっておりますので、ご安心いただけましたら幸いです。また来月もたくさんのご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。支配人　佐藤
Posted: 16/3/2023
Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
5
Posted: 15/3/2023
いつもお世話になってます。スタッフの方の対応がとても良いです。
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath4
Reply from the property
いつもJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回も宇都宮へのご出張お疲れ様でございました。これからもスタッフ一同笑顔で皆さまをお迎えいたしますので、末永く当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人　佐藤
Posted: 16/3/2023
…
1 - 5 of 268 reviews

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