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Hotel Coco Grand Kitasenju

3-40-2 Senju, Adachi-ku, Tokyo, 120-0034

Ratings and reviews

4.3
Excellent
99 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. to_ro_ko
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 5/1/2023

    車だったので、ホテル敷地内に駐車場(予約制)があったのは助かりました。 ホテル前の道が、歩行者天国になる時間帯があるので、その間は車は入れないです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋の中の備品類や、1階フロアのアメニティ類の他にも無料お貸出し品もございますのでお気軽にお申し付けいただき、ご活用くださいませ。 お客様の仰るように、駐車場をご利用のお客様へは歩行者天国のお時間をご案内させていただいております。 ホテル前の通りは人通りも多いため、トラブルを避けられるよう、車両通行止めの時間帯をお伝えしておりますがご不便をお掛けし申し訳ございません。何卒、ご理解・ご協力をいただけますと幸いでございます。 お部屋でのご滞在は問題ございませんでしたでしょうか。何かお困りのことなどがございましたらいつでもフロントにお声掛けくださいませ。 これからもお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、サービス向上に努めスタッフ一同日々頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 11/1/2023
  2. かずぽん54
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/1/2023

    大晦日に宿泊しました。部屋で快適に過ごせました。また機会があればチェックインします。あと駅チカです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけましたようでほっといたしました。何か必要なもの、お困りの事などございましたら24時間体制のフロントにお気兼ねなくお申しつけくださいませ。 今回は素泊まりプランでのご滞在でございましたが、次回は是非朝食付きプランもご検討くださいませ。和洋バイキング形式でご提供しております。 また北千住にお越しになられる機会がございましたら私共のホテルを思い出していただけるよう、新たなサービスにも挑戦しながらスタッフ一同日々頑張って参ります。 お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 11/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/1/2023

    駅チカできれいなお部屋で、マッサージチェアにじっくり座れ、岩盤浴もゆっくり過ごせて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。マッサージチェアや岩盤浴にご満足いただけなによりでございます。 リラックスしたひとときをお過ごしいただき、ご滞在を存分にお楽しみいただければと願っております。お部屋の中に置いていないお貸出し品も無料でお試しいただけます、是非ご活用下さいませ。 今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、サービス向上に尽力して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 11/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/12/2022

    北千住駅から近く、千住ほんちょう商店街の中にあります。夕方のウェルカムドリンクはアルコールも飲めて、最高です。大浴場には、外湯もあって、ゆっくりでき、疲れを癒すことができました。朝食は、バイキングでとても美味しかったです。また、利用したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は大浴場や朝食メニューにご満足いただけたご様子、またハッピーアワーのお飲み物サービスもお気に召していただけ、楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。 男性大浴場にはドライサウナがございますがご利用いただけましたでしょうか。一日のお疲れを癒していただき、リラックスしたひとときをお過ごしいただければと願っております。 朝食メニューで何かお気づきのこと、またリクエストメニューなどがございましたらお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。 また北千住にお越しになられる際は私共のホテルを思い出していただけるよう、皆様に喜んでいただけるサービスに挑戦しながら、おもてなしの心を大切に頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 11/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 26/12/2022

    禁煙に変更してもらい過ごしやすい一日になりました。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    ホテルココグラン北千住をご利用いただきまして ありがとうございます。 喫煙室・禁煙室への変更は該当される日程に 空室がある場合は振替などできるかぎりの対応を させていただきます。 今回は快適なご滞在となりましたでしょうか。 これからも様々なイベント企画など開催して まいります。 今回はアニバーサリープランをご利用いただきましたが ご宿泊プランも今後新たなプランも企画しております。 またお祝いや記念日などにはぜひ当ホテルの ご利用をお待ち致しております。 ホテルココグラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 9/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    4
    Posted: 25/12/2022

    お風呂がよい。サウナがよい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    今回は数あるホテルの中からホテルココグラン北千住をお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルには客室の風呂の他に男女別の浴場があり ご宿泊のお客様は滞在中、ご自由にご利用 いただけます。 男性浴場にはドライサウナを女性浴場には岩盤浴を併設しております。 今回は素泊まりプランでご予約いただきましたが 朝食ビュッフェもご好評いただいております。 他のホテルの朝食ビュッフェではなかなかないようなメニューなどお客様の声にもできるだけ お応えできるようにご提供しております。 ぜひ次回は朝食つきプランでのご予約をお待ち しております。 素泊りプランでご予約の場合でもチェックイン時にお申し出いただければ朝食の追加は可能でございます。 またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。 ホテルココグラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 9/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/12/2022

    老人に多いのですが、身体を洗わず、シャワーでさっと流しただけで浴槽に入る人をよく見ます。すごく汚いし、気持ち悪い。家のお風呂じゃないんだから、マナーを守ってもらいたい。 ホテルに言う事ではないのですが、知ってほしくて書きました。 ウエルカムスイーツは無くなったのですか? コーヒーはいつでも飲めたけど、今は飲めなくなったんですか? 朝食におそば復活してて嬉しかったです。 ありがとう御座いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では大浴場ご利用の際に不愉快なお気持ちにさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。そしてご報告いただきましてありがとうございます。 皆様が気持ちよくお過ごしいただくためには、パブリックスぺースのマナーについても、私共にできる事を考える必要があると感じ、今後の課題として参りたいと思っております。 ウエルカムスイーツについてですが、お菓子の在庫状況により現在は不定期でサービスを行っております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。お好きなスイーツがございましたらお声をお聞かせくださいませ。 新サービスのハッピーアワー(17時〜20時まで)お飲み物サービスはご利用になられましたでしょうか。アルコール類を含め、お好みのお飲み物をフリースペースにてご自由にお召し上がりいただけますのでどうぞお気軽にお越しくださいませ。 朝食のおそばにお気づきいただけなによりでございます。またリクエストメニューがございましたらお声をお聞かせくださいませ。 今後も変わらずお客様にお選びいただけるホテルとなれるよう、一人一人がおもてなしの心を大切に日々頑張って参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 7/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 19/12/2022

    お部屋がとても綺麗でした。 アメニティも豊富で、大浴場でゆっくりできたので良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋や大浴場、アメニティもお気に召していただけなによりでございます。 お部屋でのご滞在がより快適になるよう、様々な無料お貸出し品もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 大浴場では男性にはドライサウナ、女性には予約制の岩盤浴をご用意しておりますがご利用いただけましたでしょうか。 汗をたくさん流し、デトックスで快眠できると言われております。是非楽しんでいただけたらと思っております。 今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、サービス向上に尽力して参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 7/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 18/12/2022

    女性におすすめです! クレンジングから乳液、ヘアミルクまでスキンケア用品は浴場に全て揃っています。 ドライヤーも、美容室で使用される大風量のホリスティックキュアが設置されていて感動でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ヘアアイロンや加湿器などの無料お貸出し品もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 アメニテイ備品類をお気に召していただけなによりでございます。 大浴場にはもちろん、化粧水や乳液などの基礎化粧品類やヘアパックなどの細かなアメニティは1階フロアにもご用意がございます。 女性用アメニティや入浴剤などは季節ごとに変更したり、お客様のご意見も参考にさせていただいておりますので何か使ってみたいものがございましたら是非お声をお聞かせくださいませ。 女性のお客様にも多くご利用いただいております私共のホテルでは、女性の方がいつご来館されても、何も持っていなくても安心して快適にお過ごしいただけるサービスを目指しております。 また北千住にお越しになられる機会がございましたら思い出していただけるよう、サービス向上に努め精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 7/1/2023
  10. Kelly.H
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/12/2022

    これまで泊まったことのあるホテルの中で個人的にトップクラスです! またぜひ泊まりたいです。 (立地) 駅近で商店街に近いのでとても便利です。 (部屋) 髪の毛1本落ちてないお部屋は久しぶりでした。 比較的新しいこともありますが、清掃も行き届いてとても綺麗でした。 (お風呂) 予約制の岩盤浴が最高でした。 たまたま予約が空いていたようで2回利用出来ました。 (サービス) スタッフの方皆様親切で挨拶も気持ちが良く、大変素晴らしかったです。 (設備・アメニティ) 1階に置いてある備品はもちろん、大浴場・岩盤浴に設置分も基本的な物は揃っています。 強いて言うなら、ヘアーキャップ以外にも髪ゴムやヘアバンドがあったら完璧です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋の清掃や接客においてお褒めのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。 日々の清掃ではお客様の目線に立った細かい部分にも細心の注意を払っております。お気づきいただけ嬉しく思っております。 アメニティにおきましてご意見いただきありがとうございます。 髪ゴム・ヘアバンドについては検討して参りたいと思っております。 岩盤浴もご利用いただけ、ご満足していただけたご様子に安堵いたしました。 ご宿泊の女性の皆様に大変人気のサービスでございまして、満室に近い日などはご予約が取りづらくなってしまう日もございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。 次回も是非ご利用下さいませ。 お客様には「トップクラス」と仰っていただけ、恐縮ながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。 今後もお客様のお声を大切に、おもてなしの心を胸にスタッフ一同日々頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 また北千住にお越しになられる機会がございましたら私共のホテルを思い出していただければ幸いでございます。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

    Posted: 7/1/2023
  11. 1 - 10 of 99 reviews
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