The Kitano Hotel Tokyo

祝日にあたるGWの前日での予約でしたが、料金含め予算内だったので、予約しました。 チェックイン時に、部屋調整でアップグレードしたとのことで、ジュニアスイートで宿泊することができました。妻の誕生日だった為、とても広い部屋で2人とも満足でした。 最寄駅からも1分程の好立地なので、夜小雨が降ったものの傘無しでも問題なく、コンビニもその道中にあるため文句なしでした。 朝食も3種類ほどから選ぶことができるため、当日の具合で調整できるのもありがたかったです。(前日予約のものもあり) アメニティも十分でしたが、部屋に化粧落としが無かったので、希望としてはあれば嬉しいとのことでした。 ただ、接客も勿論全てが行き届いた素晴らしいホテルでしたので、機会があれば再度お邪魔したいです。

部屋は広くて綺麗でした。内廊下のマンションという感じ。 ただサービス面はもう少し考えた方が良いと思います。車で行きましたが、駐車係にお尻を向けて出迎えられ、別の方が奥から急いで出てきたり、横を車が通っているのに、他の方の車のドアを開けようとしたり(狭いのでぶつかります)、何の説明も無く番号札を渡してきます。フロントで番号札の質問したら、面倒そうに説明され大変がっかりしました。その他、フロントの説明不足がひどく、朝食は時間以外、場所すら教えてもらえず、翌日会場に行ったら和食は前日までに予約だとフロントで説明されるはずとのことでした。ケーキはありますか？とお聞きしたらありませんとだけ言われましたが、ルームサービスにはデザート等の記載がありました。一言「ケーキはないが、他のデザートはある」旨は伝えられませんか？結局食べたティラミスは全然マスカルポーネチーズの味がしないものでお勧めしません。 部屋はベッド周りにLEDやタブレット等を配置しすぎで、明るいのでタオルをかけないとよくねむれません。また。子連れ(３歳)に対する配慮などは一切なく、館内施設で子どもは入れないなどの説明もなし、当然子供用のアメニティもなく、ターンダウンは頼まないと遅い時間にやってきます(順番とのことでしたが)。女性の化粧品類はリクエスト制のようですが、フロントで一言聞くほうが親切ではないかと思います。駐車係は帰りも無言で、誘導するでもなくついてくるだけなので逆に不愉快です。外国人観光客も多かったようですが、説明不足なのか何度も質問しているように思えました(それでも外国人への対応の方が親切に見えましたが)。 同じグレードのホテルは都内でもよく泊まりますが、サービス面は全然良くないです。高望みはしませんが、もう少し配慮していただけると嬉しいです。また、この料金であれば朝食のコーヒーはポットではなく、サーブしていただきたいと思います。部屋のコーヒーメーカーかコンビニの方がよっぽど美味しい。現段階で再訪は考えられません。

三回目の利用です。 お部屋、ベッドの広さや使い心地、設備品アメニティなど充分で、道路沿いの建物ですが静かに過ごせ ナチュラルローソンがすぐ横にある為 便利で問題なく過ごしやすく気に入っております。 外の眺めは今回は裏側？でした。 駐車場は先着順で遅めのチェックインだった為、少し心配ではありましたが今回も停めさせていただき良かったです。（満車時はどうなのでしょうか。。） 朝食付のお得なプランで時間に余裕があった為こちらにいたしましたが、以前の朝食時よりコンパクトになった感じでしたが個人的には丁度よい量です。最後まで静かに過ごせゆっくりでき、その点は意見を反映させていただいてるのかなと。 細かい事ですが・・朝食会場の珈琲はぬるめ（に感じましたがポットだから仕方ない）、グラスも少しだけ臭いが気になったのは自分だけかな？ この気になる事を除けば総合的にはバランスが良く、高評価のホテルさんではないかと思います。 お世話になりました。

今まで色んな旅館・ホテルで時間を過ごしてきましたが、その中でもトップレベルで気持ちよく滞在することが出来ました。 駐車場のサービスマンから受付の方、バーの方、とても丁寧で嫌味のない素直に気持ちいい無駄のない対応でした。 お部屋も綺麗でお風呂もトイレも明るく綺麗、欠点が一つも見つからない、素晴らしいホテルだなと思いました。 静かに過ごせてとても贅沢な滞在をした気分になりました。 ありがとうございました。 また伺いたいです。