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HKG
HKD

Oakwood Premier Tokyo

1-8-2 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0005

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
10 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/5/2022

    室内は広く、使いやすかったです。ロビーへの入り方が分からず迷ってしまいました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。また貴重な時間を割いてご滞在の感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。お部屋を気にいっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、入口についてのご意見を有難うございます。お客様にスムーズにお越しいただけるよう、工夫を試みて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

    Posted: 25/5/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 8/5/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/5/2022

    お部屋をグレードアップしていただき大変快適に過ごさせていただきました。また、急な延泊にも関わらず快く対応していただき感謝しております。 立地条件も大変よく、迷うこともなかったです。セキュリティもしっかりしていて安心です。 連泊で清掃無しの時には予備のゴミ袋を最初に渡していただけると助かります。清掃無しの際、環境保全への協力としていただけるクオカードは延泊の手続きの際には渡されずチェックアウトの時にこちらから申し出て受け取りましたが、あくまで協力としての謝礼ではありますが、フロントでの対応を統一していただきたいと思いました。 その他はスタッフの方の対応もとても気持ち良く、お部屋の清掃も行き届いており素晴らしいホテルです。 今回キッチンを使用する機会はありませんでしたが、また宿泊する時があれば是非活用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    お客様へ、 この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。 スタッフの対応、客室、立地やセキュリティについてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、折角お客様が環境保全へご協力いただけたにも関わらず、私共のご案内が統一されていませんでしたこと、誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受けとめ、業務改善に努めて参ります。 今回の件に懲りずお客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

    Posted: 9/5/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 17/4/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. bonbon0110
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/4/2022

    素敵なお部屋とスタッフの方の 心細やかなホスピタリティ 心地よく過ごす事ができました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。心地良くご滞在いただけ、またスタッフへのお褒めの言葉まで戴し、大変嬉しく存じます。早速社内で共有させていただきました。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まる所を知らず、お客様の安全と健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

    Posted: 10/4/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 12/11/2021
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  7. Anonymous
    5
    Posted: 3/11/2021
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  8. MIMI2531
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 30/9/2021

    ほぼ完ぺきな宿泊施設 ご飯はセットでしたが 普通だとちょっと値段の割には... それ以外は完ぺきです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご朝食についてのご意見をいただき、厚く御礼申し上げます。 お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの改善と向上に努めて参ります。 近い将来再度ご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染拡大は止まるところを知らず、お客様の安全とご健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人

    Posted: 1/10/2021
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/6/2021

    旦那の誕生日祝いで訪問しました。 コロナ禍の中、外でご飯を頂くことは、避けたいと思っていたので、部屋でディナーを楽しめるプランはよかったです。 部屋も広く、のんびり過ごすことができました、ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様へ この度はご主人様の大切なお祝いの日に、オークウッドプレミア東京をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。 快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

    Posted: 21/6/2021
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 19/4/2021

    誕生日をお祝いするためにオーブン付きのホテルを探していて宿泊させていただきました。スイートにしたのですが部屋を開けたらまずキッチンで少し閉塞感がありました。食事をするところも思ったより狭くこれでスイートかあと思いましたが,とにかくスタッフさんのサービスが良かったため星5にさせていただきました。はかりや小さじ大さじ等ホテルにあるのかと思っていたら置いていなくて,フロントに電話したところ本来貸し出しはしていないのに調理場から持ってきてくださったり,チェックアウト後にラウンジでコーヒーを無料で提供してくださったりと何もかもが丁寧でした。お料理をするために宿泊する方はサランラップやアルミホイル,クッキングシート等忘れがちなものが結構あったのでちゃんと確認することをお勧めします。また機会がありましたら泊まりたいです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。 至らない点があったにもかかわらず高い評価を頂戴することができ、大変恐縮です。 お客様からの頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人

    Posted: 19/4/2021