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Hotel The Celestine Ginza

8-4-22 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
58 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/1/2023

    新橋駅より徒歩5分以内。 部屋はさほど広くないが、不便なし。シックな内装が落ち着く。 備え付けのナイトウエアの着心地が抜群。 併設レストランの味も良し。 ホテル全体は狭いが、この立地で手の届く価格で、サービスもよく、コスパ良いホテルでリピートさせて頂いています。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座をお選びくださいまして誠にありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を伺うことができ、大変光栄でございます。 14階レストランGINZA CASITAでは、シェフ厳選の素材を丁寧に調理しており、多くのお客様からご好評をいただいております。 東京タワーや銀座の街を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただける、私ども自慢のレストランでございます。もしお時間がございましたら、また是非ご利用いただけますと幸いでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスクオリティの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 13/1/2023
  2. masakohtani
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 23/12/2022

    銀座にありとても便利。部屋も綺麗で使い勝手も良く心地よかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルザセレスティンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい時間を割き、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私どもホテルは、新橋駅より徒歩約3分、銀座や有楽町エリアも徒歩圏内でございますので、お買物やお仕事にもご利用いただけるかと存じます。 今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、施設設備並びにサービスの向上に努めて参ります。 次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 4/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/12/2022

    新橋駅から徒歩5分ほどなので、便利だと思います。お部屋も素敵だし、朝食がとても豪華で美味しくて、大満足でした。3種類あるので3泊したいくらいでした。フロントの方やレストランの方のホスピタリティが素晴らしく、また絶対に泊まりたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しいお時間を割き、ご感想をお寄せいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉、また、「また絶対に泊まりたいホテル」とのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。 14階レストランGINZA CASITAでは、アメリカンブレックファスト、和定食、カシータフレンチトーストの3種類のご朝食をご用意しており、ボリューム満点のお食事をご提供しております。 また、ご朝食からディナーまで、銀座の街を眺めながらお食事をお楽しみいただけるホテル自慢のレストランでございます。 お近くにお越しの際には、是非またご利用ください。 今後も、お客様お一人おひとりに寄り添い、「第二の我が家」のようにおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 4/1/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 26/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  5. sam1959sam
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/10/2022

    思いのほか,お部屋が狭かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割き、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。今回お泊まりいただいたスーペリアクイーンのお部屋は23.5平米でございますが、広めのスーペリアコーナーツイン(31.3平米)、デラックスツイン(34.2平米)、そして、リビングルームとベッドルームがわかれているエグゼクティブツイン(47.5平米)のお部屋をご用意しております。次回以降ご宿泊いただく際は、ご検討いただけますと幸いでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスクオリティの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 30/10/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 19/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/10/2022

    久しぶりの東京泊で夜遅くの到着でしたが、対応が良くスムーズにチェックイン出来ました。 部屋の清掃が、完璧でした。また次の機会が有れば利用します。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルザセレスティン銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ホテルスタッフ・清掃スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。今後とも、「第二の我が家」として心地よくお過ごしいただけますよう、サービスレベル向上に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 26/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/9/2022

    素泊りのプランで宿泊しましたが 朝食のフレンチトーストが とても美味しかったです。 ホテルのスタッフの方や清掃の方の 対応も、とても素晴らしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルザセレスティン銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食も、和食・洋食・フレンチトーストの中よりお選びいただき、どのメニューもボリューム満点とかと存じます。 お気に召していただき、嬉しく存じます。 また、レストランのみならず、ホテルや清掃スタッフへもお褒めにお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後とも、現状に甘んじることなく、皆様にご満足いただけますようサービスの向上に精進して参ります。 次回、お逢いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 宿泊支配人

    Posted: 27/9/2022
  9. 山歩き19
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/9/2022

    9月の平日に連れ合いと歌舞伎鑑賞後、宿泊しました。いつもは歌舞伎座近くの三井ガーデン系、東急ステイ系に泊まるのですが、今回は初めてこちらにお世話になりました。ここは以前、日航ホテルがあったところ、懐かしい。フロントの対応はチェックイン・アウト共に、丁寧で好感がもてました。部屋は3階のコーナーツインで、広くも狭くもない感じで、落ち着いた色調でした。夕食後ホテルに戻り、14階のレストランでフリードリンクをいただきました。久し振りに都心の、東京タワーの夜景を楽しませて貰いました。翌日の朝食、和定食は品数、内容、味等、十二分に満足できました。連れ合いの評価も高かったです。三井ガーデン系のワンランク上のホテルというのも頷けます。インバウンドのお客さんが戻ってきたら、通常価格に戻ると思うけど、ホテルにとっては良いことですね。また機会をつくってお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルザセレスティン銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、いつも三井ガーデン系列をご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 歌舞伎のご鑑賞はいかがでしたでしょうか。 ご鑑賞後にチェックイン、レストランでの東京タワーをご覧いただきながらお寛ぎいただけるご様子が、目に浮かぶようでございます。 スタッフへもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご朝食は、3種類ご用意いたしておりますので、次回ご機会ございましたら、是非アメリカンブレックファストやフレンチトーストもお召上がり下さいませ。 今後とも、皆さまにご満足いただけますようより良いサービスを追求し、精進して参ります。 また、お逢いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 宿泊支配人

    Posted: 23/9/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/8/2022

    8月14日に息子と宿泊しました。 とても素敵なホテルでした。 スタッフの方の丁寧な対応、息子にも優しく話しかけてくれ、消しゴムのプレゼントもあり、とても喜んでいました。 クロネコのクイズも面白かったです。 お部屋も綺麗に清掃がされていて、とても気持ち良く過ごせました。ウェルカムドリンクをテイクアウトする際にスパークリングワインを準備してくれたスタッフの方がとても感じ良く印象に残りました。外国の方だったと思います。 評判の朝食もとても美味しく、朝から食べすぎてしまいました。和定食のサラダのドレッシングがとても美味しかったです。また、おかずも多く大満足。息子の頼んだフレンチトーストも本当に美味しかったです。また、絶対食べたいです。 荷物の預かりもしていただけたので、浅草まで遊びに行くことができ本当に助かりました。スタッフの方がみなさんとても話しやすく、つい話に夢中になってしまい、息子が部屋で鼻血を出して寝具を汚してしまったことをお伝えするのを忘れてしまいました。お掃除に入られた方に大変申し訳ないことをしてしまったと反省しています。申し訳ありません。 また、是非宿泊したいと思えるホテルです。オススメします。 スタッフのみなさま、本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルザセレスティン銀座へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご子息との大切なお時間に私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 クロネコやおもしろ消しゴムのイベント企画もお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。 皆さまの笑顔を糧に、今後もお喜びいただけるイベントを計画できればと存じます。 また、レストランスタッフへもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 ご朝食はボリュームがおありかと存じますが、召し上がっていただき、ありがとうございます。 レストランスタッフへも共有させていただきます。 チェックアウト後の東京はいかがでしたでしょうか。暑い中の散策でございますので、体調に障りはございませんか。 まだ暑い日が続きますので、どうかご自愛下さいませ。 次回、お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 宿泊支配人

    Posted: 18/8/2022
  11. 1 - 10 of 58 reviews
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