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Mitsui Garden Hotel Ginza-gochome

5-13-15 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.5
Excellent
341 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 1/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  2. k71127
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/2/2023

    空港から電車で乗り換えもなく行けるのでとても便利でした。駅からも近く、高齢の親が同行していたのでとても助かりました。眠りが浅いことを事前にお伝えしていたところ、道路の音があまり届かないお部屋に案内していただけ、夜もゆっくり休めました。 大浴場も広く夜だけでなく朝も利用させていただきました。地域クーポンを利用して朝食もいただきましたが、とても美味しかったです。本当に良い滞在になりました。 1つお願いできるなら、タオルがバスタオルとフェイスタオルのみで大浴場でどちらも濡れてしまい、部屋のお手洗い等を利用したときに手がふけるようハンドタオル等置いていただけたらいいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. 百桃ママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/2/2023

    今回は歌舞伎観劇の際に利用させて頂きましたが。立地も最高によく交通のアクセスもバッチリでストレスなく過ごす事ができました。 食事は利用しなかったので分かりませんが… 大浴場は予想以上に広く綺麗でとっても満足でした! フィットネスジムが22時までなのが残念ですが。 また利用したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。 ご感想を頂いた通り、銀座SIX・銀座三越・東急プラザなど多くのデパートが徒歩圏内にあり、お買い物の拠点にとても便利でございます。チェックイン前・チェックイン後ともに、ホテルフロントにてお荷物をお預かりしておりますので、身軽にお買い物・観光をお楽しみいただけます。 フィットネスジムについては、ご希望に沿えず大変申し訳ございません。 大浴場については、25時まで営業しておりますので、一日の終わりにお仕事や旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 このような状況下ではございますが、当ホテルでは安心・安全な空間づくりを徹底し、今後ますますお客様に喜んでいただけるサービスを提供できますよう尽力してまいります。 今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。 宿泊支配人

    Posted: 11/2/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 8/2/2023

    トイレと風呂が一緒なのが残念。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル銀座五丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ユニットバスについてご希望に沿えず大変申し訳ございません。 少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の検討課題とさせていただきます。 お客様には大変残念な思いをさせてしまいましたのに甚だ恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますこと叶いましたら、幸甚の極みでございます。 またお近くにお越しの際は是非三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 11/2/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/1/2023

    駅から近くコンビニや飲食店が周りに多くありました。歌舞伎座や新橋演舞場なども近く立地の良い場所でした。 フロントの方の対応がとても丁寧でした。 部屋は少し掃除が行き渡ってないところがありましたが、広くて利用しやすくゆっくりできました。 部屋のテレビで大浴場の混雑情報が見れたのが便利でした。 朝食も利用させていただきましたがとても美味しかったです。 また機会があれば利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル銀座五丁目をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。このような状況の中ではございますが、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。 スタッフの対応をこの様にお褒め頂き大変嬉しく思います。これからもご期待にお応えできるホテルになれる様より一層精進いたします。 当ホテルでは都内では珍しく大浴場を設置しており、足を伸ばしてご入浴いただける点をご好評いただいております。また、歌舞伎をモチーフとしており、内装も和を感じていただけるつくりとなっております。 次回も是非ご利用いただき、お仕事や観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。 今回のお言葉に胡坐をかかず、また三井ガーデンホテル銀座五丁目に来たくなるようなおもてなしに、より励んで参ります。 次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 11/2/2023
  6. 1 - 5 of 341 reviews
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