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Hotel Sunroute Ginza

1-15-11 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.3
Excellent
68 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 16/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 21/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. さあ1006
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/12/2022

    フロントのスタッフの方が笑顔で対応がとても良かったです。 バスタブも広く、部屋も清潔感があり良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後ともお客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。 またのご機会ございましたら、是非ホテルサンルート銀座をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

    Posted: 27/12/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 5/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  5. chu9
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/12/2022

    いつも定宿にさせて頂いてます。朝食も美味しく、いつも有難う御座います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食もご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。 今後ともホテルサンルート銀座をご利用頂ければと思います。 またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 4/12/2022
  6. まさんど1950
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/11/2022

    ・トイレの水を流す取っ手が夜中の使用時に取れてしまい困った。コンサートが伸びて夜遅い入館であったため深夜でのアクシデントだったため、朝食をとる前にフロントの方に伝えましたが、朝食取得中に対応してもらいました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 トイレレバーの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ24時間対応しておりますので、遅い時間帯でもお気軽にお申しつけいただければと思います。 またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 4/12/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 28/11/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  8. シー☆チキン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/11/2022

    11月26日に宿泊いたしました。部屋の乾燥が気になる季節ですが空気清浄機に加湿器がついているものが備付でありまして快適でした。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくおねがいします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。 お部屋の設備についてお褒めいただきありがとうございます。 また東京にお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 28/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/11/2022

    ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。 また東京にお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用下さいませ。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 28/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/11/2022

    少し部屋が狭いかなって感じでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。 ツインルームにつきましては、3種類ございますのでまた機会がございましたらご検討をお願い致します。 貴重なお時間を割いてのご意見お聞かせいただきまして誠にありがとうございました。

    Posted: 28/11/2022
  11. 1 - 10 of 68 reviews
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