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Smile Hotel Tokyo Shinkoiwa

1-1-3 Higashi Shinkoiwa, Katsushika-ku, Tokyo, 124-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
454 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    4

    千葉での友人との集まりで、いつもお世話になってます。やっぱり駅から近いとこ、コンビニ、ファミレスがあること、食事処があるとこで利用しやすいです。一人での宿泊には何も問題のないホテルだと思います。

    Posted: 7/5/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いてご感想を頂き感謝申し上げます。 お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内のの場所に当ホテルがあり都心から交通も便利で周辺には飲食店なども多くある利便性が高い立地になっております。 お客様より立地に関しましてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いてご感想を頂き感謝申し上げます。 お客様が仰るとおり、JR総武線の新小岩北口より徒歩2分以内のの場所に当ホテルがあり都心から交通も便利で周辺には飲食店なども多くある利便性が高い立地になっております。 お客様より立地に関しましてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用していただけたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 13/5/2025
  2. Verified guest
    4

    フロントの方はみなさん感じがよく手際も良く対応していただきました。

    Posted: 27/4/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いてご感想を頂き感謝申し上げます。 従業員の対応につきましてお客様からお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。 今後もより良いホテル環境がご提供出来るように、一層努力をして精進してまいりますので また新小岩にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
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    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いてご感想を頂き感謝申し上げます。 従業員の対応につきましてお客様からお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。 今後もより良いホテル環境がご提供出来るように、一層努力をして精進してまいりますので また新小岩にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 1/5/2025
  3. Verified guest
    2

    廊下が強烈にタバコ臭く、部屋まで匂いがした。苦しかった。

    Posted: 23/4/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いてご意見とを頂き感謝申し上げます。 早急な改善は困難でございますが、お客様から頂いた匂いに関する貴重なご意見を今後の運営課題とさせて 頂きます。 廊下の匂いが原因でお客様をご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後もより良いホテル環境がご提供出来るように、一層努力をして精進してまいりますので また新小岩にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
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    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いてご意見とを頂き感謝申し上げます。 早急な改善は困難でございますが、お客様から頂いた匂いに関する貴重なご意見を今後の運営課題とさせて 頂きます。 廊下の匂いが原因でお客様をご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後もより良いホテル環境がご提供出来るように、一層努力をして精進してまいりますので また新小岩にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 23/4/2025
  4. Verified guest
    4

    連泊すると朝食は飽きますね。 ほぼ同じなので。 他は特に問題はありません。また泊まります。

    Posted: 7/4/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いてご意見とご感想を頂き感謝申し上げます。 早急な改善は困難でございますが、お客様から頂いた朝食に関する貴重なご意見を今後の運営課題とさせて頂きます。 今後もより良いホテル環境がご提供出来るように、一層努力をして精進してまいりますのでまた新小岩にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
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    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いてご意見とご感想を頂き感謝申し上げます。 早急な改善は困難でございますが、お客様から頂いた朝食に関する貴重なご意見を今後の運営課題とさせて頂きます。 今後もより良いホテル環境がご提供出来るように、一層努力をして精進してまいりますのでまた新小岩にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 11/4/2025
  5. Verified guest
    4

    枕元にコンセントが無かったのはマイナスポイント。それ以外は満足。

    Posted: 1/4/2025
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いて頂き感謝申し上げます。 お客様の仰るとおり、ご利用されたお部屋タイプの枕元にはコンセントの設備はございませんが、ベッド脇に携帯充電用のコンセントをご用意しております。 しかしながら今回、マイナスポイントとしてお客様より頂いたご意見は、枕元にコンセントを設置することは早急な対応は困難でございますが、現在あるコンセント設備の提示方法やご案内等、今後の課題として考えさせていただきます。 この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。より良いホテル環境を目指して精進してまいります。 またお客様がお越しいただけたら大変幸いでございます。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお時間を口コミご投稿に割いて頂き感謝申し上げます。 お客様の仰るとおり、ご利用されたお部屋タイプの枕元にはコンセントの設備はございませんが、ベッド脇に携帯充電用のコンセントをご用意しております。 しかしながら今回、マイナスポイントとしてお客様より頂いたご意見は、枕元にコンセントを設置することは早急な対応は困難でございますが、現在あるコンセント設備の提示方法やご案内等、今後の課題として考えさせていただきます。 この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。より良いホテル環境を目指して精進してまいります。 またお客様がお越しいただけたら大変幸いでございます。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 5/4/2025
  6. 1 - 5 of 454 reviews