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Smile Hotel Tokyo Shinkoiwa

1-1-3 Higashi Shinkoiwa, Katsushika-ku, Tokyo, 124-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
367 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    化粧水を置いてほしい!

    Posted: 21/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    フロントスタッフならびに 部屋の清掃員の方 皆様気持ち良く挨拶いただき 気分が良かった。  急なレイトチェックアウトにも嫌な顔せず対応いただきました。

    Posted: 20/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. TMF
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    5月8日に宿泊しました。最寄駅から近く便利です。ゆっくりと宿泊できます。

    Posted: 9/5/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 「ゆっくりと宿泊できます」とのお声も頂き、お寛ぎ頂けた様子を伺うことができてとても安心致しました。 今後も、よりお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたしますので、またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中当ホテルの口コミにご感想をお寄せくださり大変感謝致します。 お客様の仰るとおり最寄り駅の新小岩駅北口より徒歩2分の場所にございます。 「ゆっくりと宿泊できます」とのお声も頂き、お寛ぎ頂けた様子を伺うことができてとても安心致しました。 今後も、よりお客様に快適に安心してご宿泊いただける空間を提供し続けられるよう日々努力いたしますので、またお近くにお越しの際はぜひスマイルホテル東京新小岩をご利用頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 14/5/2024
  4. Verified guest
    3

    立地は良い! 部屋は汚いです! 近くにコンビニや居酒屋があって便利でした! スタッフさんの対応もよかったです!

    Posted: 6/5/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地が良いとのお声とコンビニや居酒屋が近くにあり便利と仰っていただけて大変嬉しく存じます。 しかしながら客室が汚いというお声も頂き、せっかくの貴重なお時間にそのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 もし入室後、お気づきの場合は、フロントにお申し出いただきましたら、お部屋のご移動や従来の換気に加え、臭い等気になる場合オゾン機器等での消臭対応など少しでもお客様に納得いただけるように対応いたしますので、お困りの際はフロントへお声かけください。 そんな中スタッフの対応ににつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 今後はよりお客様のに気持ちよくお過ごしいただける空間を提供できるよう、精進致しますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 立地が良いとのお声とコンビニや居酒屋が近くにあり便利と仰っていただけて大変嬉しく存じます。 しかしながら客室が汚いというお声も頂き、せっかくの貴重なお時間にそのような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 もし入室後、お気づきの場合は、フロントにお申し出いただきましたら、お部屋のご移動や従来の換気に加え、臭い等気になる場合オゾン機器等での消臭対応など少しでもお客様に納得いただけるように対応いたしますので、お困りの際はフロントへお声かけください。 そんな中スタッフの対応ににつきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 今後はよりお客様のに気持ちよくお過ごしいただける空間を提供できるよう、精進致しますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 スマイルホテル東京新小岩

    Posted: 14/5/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 367 reviews