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Villa Fontaine Grand Tokyo Ariake

2-1-5 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

Ratings and reviews

4.2
Very Good
628 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    1月10日に宿泊しました。 ライブ会場のすぐ隣ですごく便利!! 近くにイオンモールがあり、必要なものもすぐに買いに行ける! お部屋もキレイで快適! 洗面台が大きく使いやすいし、大浴場もある! 冷蔵庫がきちんとスイッチ入っていてすぐ使えて◎でした!

    Posted: 12/1/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
  2. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/1/2025
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  3. Verified guest
    5

    ステキなホテルでした!!

    Posted: 4/1/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

    Posted: 6/1/2025
  4. Verified guest
    5

    以前、宿泊したことがあり、とても良かったので、お正月に、親族で再び宿泊しました。駐車料金は宿泊者は24時間2200円。ちなみに出入りは何度でもOK。チェックインは自動チェックイン。PM2時30ごろに到着しましたが、日差しがとても強く機械が見えにくく、しかも、2部屋チェックインがスムーズにいかず、フロントの方に手伝っていただきました。親族で2部屋予約してましたが、別々の階になっていて、がっかり。フロントの方に変更ができるかどうかお願いしたところ、どうにか同じ階に変更してくれました。かなり前に予約していたのですが、機械的に割り振られてしまうのでしょうか。。。6階から直通で、有明ガーデンの中、ショッピングなど楽しむ事ができるので、夕食はそちらに行きました。食後に休憩してから、泉天空の湯へ。部屋にあるパジャマでOK。色々なお風呂がたくさんあり、サウナも完備、綺麗な食事処もありました。ルームキーと連携できるので、支払いはお部屋の精算時に一緒にする事ができるので、入浴後の生ビール一杯は最高でした。フロアに自販機があり、氷も無料で用意されているので、良かったです。小腹が減った時は、ホテルの目の前にミニストップがあるので、そちらを利用できます。私は入浴後に小腹が減り、買い出しに行きました。朝食は前回は2階のレストランでとても良かったのですが、年始は臨時の朝食会場6階でと言われてそちらに行きました。AM8時ごろに行きましたが、かなり混んでいて、しかも一列に並んで順番を待ったので、かなり時間がかかりました。宴会場みたいな雰囲気もちょっとがっかり。途中で、急に2列に変更になっていて、並んでいる方も混乱していました。以前、レストランでの朝食はかなり良いイメージでしたが、臨時の朝食会場は、ちょっとがっかりな配膳でした。家族が楽しみにしていた海鮮などもレストランとは違った質素な配膳でした。同じ金額で2階のレストランとこれほど違うと、どうなのかなと思ってしまいました。目的の海鮮はどうにかあったので良かったですが。 全体的には日帰り温泉も利用でき、とても良いホテルだと思いますが、今回の臨時の朝食会場のみ残念な感じでした。まあ、年始の混雑している時期なので仕方ないかもしれませんが、次回は早めに起きて、2階のレストランで朝食ができるようにしたいと思います。

    Posted: 3/1/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

    Posted: 6/1/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    大晦日に宿泊したのでとにかくお客さんが多く特に外国の方が多かった。 チェックイン、チェックアウトは機械でセルフで行います。なれてる人には便利ですが年配の人、外国人は時間かかってるように感じました。 アメニティに化粧水とかスキンケア系がなかったのが残念。 お部屋には小さいキッチンスペースがありましたがケトルに水いれるぐらいしか使いませんでした。 大晦日、お正月と普段とは違う環境だったせいもあるかもしれませんが、外国人が大声だしてたり隣の部屋から夜中までドスドス壁を叩くような音がしたりで、あまり落ち着いた宿泊ではありませんでした。 今度は普通の日に泊まってみたいです。 ガーデンシアターでライブだったので立地は最高でした。

    Posted: 2/1/2025
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。 スキンケアに関してですが、当館SDGsに取り組んでおりまして、申告があったお客様にのみお渡しをしております。 ご案内が無くご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明 ゼネラルマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。 スキンケアに関してですが、当館SDGsに取り組んでおりまして、申告があったお客様にのみお渡しをしております。 ご案内が無くご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明 ゼネラルマネージャー

    Posted: 11/1/2025
  6. 1 - 5 of 628 reviews