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Hotel Trusty Tokyo Bayside

3-1-15 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

Ratings and reviews

4.2
Very Good
114 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. arieru4448
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3

    ビジネスで初めて利用しました 部屋にあるアメニティの中にコーヒーが無く、ホテル内の自販機に買いに行かないと行けなくて、残念です また、コンセントや、USBがベッドから離れている事も不便さを感じました

    Posted: 18/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のアメニティにコーヒーがなく、また、コンセントの場所もベッドから離れており大変ご不便をおかけいたしました。 お客様より頂いたご意見は館内スタッフに共有させていただき、今後の運営課題とさせていただきます。 貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 サービスにつきましても、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のアメニティにコーヒーがなく、また、コンセントの場所もベッドから離れており大変ご不便をおかけいたしました。 お客様より頂いたご意見は館内スタッフに共有させていただき、今後の運営課題とさせていただきます。 貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。 サービスにつきましても、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非ホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきたく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/5/2024
  3. Verified guest
    5

    お部屋も清潔で静かで快適に過ごすことが出来ました。また利用させて頂きます!

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の中で快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 駅周辺から少し離れたところに当ホテルが位置しておりますので、夜も静かにお寛ぎいただけたかと存じます。 これからもお客様に寄り添ったサービスや快適な空間をご提供いたしますので また、お近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の中で快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 駅周辺から少し離れたところに当ホテルが位置しておりますので、夜も静かにお寛ぎいただけたかと存じます。 これからもお客様に寄り添ったサービスや快適な空間をご提供いたしますので また、お近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 18/5/2024
  4. Verified guest
    4

    東京出張時に利用。フロントやお部屋は高級感がありアメニティグッズも充実。フロントの方にタクシーを手配していただいたのですが混雑時にもかかわらずすぐ手配していただいた。ありがとうぞざいました。 ただ、駅から少し距離があるので出入りの激しい方には不向きかも。

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 フロントロビーや客室、アメニティに関しましてお褒めいただき大変光栄でございます。お部屋に備え付けのアメニティの他にも、お洋服のアイロンやアイロン台等、フロントにてお貸出しを行っている備品も数多くございますので、ご希望の際にはお気軽にスタッフまでお申し付けいただけたらと存じます。 タクシーにつきましては、天候にもよりますが比較的スムーズに手配が可能でございますので、こちらもお気軽にお申し付けください。 最後に、当館は仰るとおり、駅から少し離れた場所にございます。 その分、落ち着いた静かな立地でお客様によりごゆっくりとお過ごしいただけるホテルとして、スタッフの接客も合わせてより皆様にご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。 また東京にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 フロントロビーや客室、アメニティに関しましてお褒めいただき大変光栄でございます。お部屋に備え付けのアメニティの他にも、お洋服のアイロンやアイロン台等、フロントにてお貸出しを行っている備品も数多くございますので、ご希望の際にはお気軽にスタッフまでお申し付けいただけたらと存じます。 タクシーにつきましては、天候にもよりますが比較的スムーズに手配が可能でございますので、こちらもお気軽にお申し付けください。 最後に、当館は仰るとおり、駅から少し離れた場所にございます。 その分、落ち着いた静かな立地でお客様によりごゆっくりとお過ごしいただけるホテルとして、スタッフの接客も合わせてより皆様にご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参ります。 また東京にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 18/5/2024
  5. Verified guest
    3

    近くに駅、ビックサイトが近く便利だった。チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることができ便利だった。

    Posted: 16/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 ホテルの立地に関しましてお褒めいただきありがとうございます。 仰っていただきました通り、当館は東京ビックサイトからは徒歩10分程、最寄りの東京ビックサイト駅は徒歩6分ほどの所にございますので、お出かけの際にも便利かと存じます。 その際には身軽に観光していただけたらと存じますので、チェックイン前後のお荷物のお預かりサービスも行っております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので また東京にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 ホテルの立地に関しましてお褒めいただきありがとうございます。 仰っていただきました通り、当館は東京ビックサイトからは徒歩10分程、最寄りの東京ビックサイト駅は徒歩6分ほどの所にございますので、お出かけの際にも便利かと存じます。 その際には身軽に観光していただけたらと存じますので、チェックイン前後のお荷物のお預かりサービスも行っております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので また東京にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 17/5/2024
  6. 1 - 5 of 114 reviews