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Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai

2-14-24 Higashi Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
571 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath3.8
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/7/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    日本にいながら海外に来たような錯覚を覚えるほど、外国人観光客で混んでいる。

    Posted: 3/7/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    毎月利用しているが、朝食のバイキングメニューが代わり映えしないので飽きがくる。又BGMを日本のシテイポップスやイージーリスニングにするよう何回も提案しているが、一向に検討する気配も感じられず、これも10年以上ずっと同じで、賑やかなあまりポピュラーではない洋楽がかかっていて、残念です。

    Posted: 18/6/2025
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました内容につきましては、改めまして朝食会場に共有し、今後の検討課題とさせていただきます。 お客様からのご意見を反映することができず、残念な思いを抱かせてしまっておりますことを心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 少しでもお客様のご感想、ご意見を反映し、「また利用したい」と思っていただけるような滞在をご提供できるよう、ホテル、レストラン共に努力してまいる所存でございます。 この度のご感想、ご指摘に感謝申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました内容につきましては、改めまして朝食会場に共有し、今後の検討課題とさせていただきます。 お客様からのご意見を反映することができず、残念な思いを抱かせてしまっておりますことを心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 少しでもお客様のご感想、ご意見を反映し、「また利用したい」と思っていただけるような滞在をご提供できるよう、ホテル、レストラン共に努力してまいる所存でございます。 この度のご感想、ご指摘に感謝申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人

    Posted: 20/6/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4

    とても便利な立地。接客も新設で良い。毎月利用しているが、朝食のバイキングメニューがあまり代わり映えしないので、もう少し変化を付けて戴きたい。BGMも何回も提案しているが、イージーリスニングや日本のシテイポップス等国内外の客がよく知っているとか、心地いい音楽に替えて欲しい。

    Posted: 4/6/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてお声を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客につきましてご評価いただきましたこと大変光栄でございます。 今後もお客様のご評価に驕ることなく、より一層のサービスの向上に努めてまいります。 ご朝食につきましては幾度もご要望にいただいているにもかかわらず、改善に至っておりませんことをお詫び申し上げます。 レストランにもこの度賜りましたお声を共有させていただきまして、朝の素敵なお時間をご提供することが出来るよう日々改善に努めてまいります。 まだ至らぬ点は多々あるとは存じますが、スタッフ一同、よりご満足いただけるよう精進してまいります。 また機会がございましたら、当館にご来館いただき忌憚なきご意見を賜れましたなら幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてお声を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客につきましてご評価いただきましたこと大変光栄でございます。 今後もお客様のご評価に驕ることなく、より一層のサービスの向上に努めてまいります。 ご朝食につきましては幾度もご要望にいただいているにもかかわらず、改善に至っておりませんことをお詫び申し上げます。 レストランにもこの度賜りましたお声を共有させていただきまして、朝の素敵なお時間をご提供することが出来るよう日々改善に努めてまいります。 まだ至らぬ点は多々あるとは存じますが、スタッフ一同、よりご満足いただけるよう精進してまいります。 また機会がございましたら、当館にご来館いただき忌憚なきご意見を賜れましたなら幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人

    Posted: 5/6/2025
  5. Verified guest
    3

    外国人観光客の方が多かった

    Posted: 18/5/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、ここのところは海外のお客様のご利用比率が高くなっております。 ご利用マナーなど多くのご意見も頂戴しております。 この度のご滞在でお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。 海外からお越しのお客様はもちろん、日本のお客様も、皆さまに快適にご利用いただける空間をご提供できるよう、私どもも努めてまいります。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、ここのところは海外のお客様のご利用比率が高くなっております。 ご利用マナーなど多くのご意見も頂戴しております。 この度のご滞在でお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。 海外からお越しのお客様はもちろん、日本のお客様も、皆さまに快適にご利用いただける空間をご提供できるよう、私どもも努めてまいります。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 21/5/2025
  6. 1 - 5 of 571 reviews