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Roppongi Hotel S

1-11-6 Nishiazabu, Minato-ku, Tokyo, 106-0031

Ratings and reviews

4.3
Excellent
6 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    2人で予約してるのにワンセットしかアメニティなかったのが残念。ナイトガウンは1つシミ汚れが酷かった。 接客はとても良かったです。

    Posted: 23/3/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき、私共も大変喜ばしい限りでございます。これに満足せず、今後もより良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。 しかしながら、アメニティに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、1袋に2名様分のアメニティをお入れしていますが、過不足がありましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 ナイトガウンにつきましても、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めまて参ります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後とも末永くご利用いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、どうか引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアシスタントマネージャー

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき、私共も大変喜ばしい限りでございます。これに満足せず、今後もより良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。 しかしながら、アメニティに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、1袋に2名様分のアメニティをお入れしていますが、過不足がありましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 ナイトガウンにつきましても、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めまて参ります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後とも末永くご利用いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、どうか引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアシスタントマネージャー

    Posted: 5/4/2024
  2. Verified guest
    5

    六本木のイベントに参加する為に宿泊しました。 六本木に行く時はいつも利用するのですがいつ行っても変わらない安心感です。 外国の方にもスタッフの方々は英語が堪能なので安心してすごされているのが伺えます。 あと一つだけお願いしたいのがもう少しだけ部屋が明るいと助かります。 また六本木に行く時は必ずお世話になりますのでよろしくお願いします。

    Posted: 31/12/2023
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様の快適なご滞在をサポートできますよう精進してまいりますので、引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。 お部屋の照明に関しましては、すぐに改善することが難しい点ではございますが、貴重なご意見を今後のサービスの向上に活かして参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。ホテルマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも、お客様の快適なご滞在をサポートできますよう精進してまいりますので、引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。 お部屋の照明に関しましては、すぐに改善することが難しい点ではございますが、貴重なご意見を今後のサービスの向上に活かして参ります。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。ホテルマネージャー

    Posted: 2/1/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    六本木のホテル初めて利用させてもらいましたが親切なスタッフさん達でとても旅行が楽しめました。 一日目、チェックイン前にも関わらず荷物も預けられました。 二日目はあいにくの雨でしたが荷物も預けたまま、傘も借りて観光を楽しむことができました。ありがとうございました。

    Posted: 10/10/2023
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から六本木ホテルSをお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフにつきまして励みになるお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 これに満足せず、これからもお客様により良い時間をお過ごしいただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。 今後とも末永くご利用いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。 また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルアシスタントマネージャー

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から六本木ホテルSをお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフにつきまして励みになるお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 これに満足せず、これからもお客様により良い時間をお過ごしいただけるよう日々サービス向上に努めて参ります。 今後とも末永くご利用いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、引き続き御愛顧くださいますようお願い申しあげます。 また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルアシスタントマネージャー

    Posted: 11/10/2023
  4. Verified guest
    4

    駅から少し離れていたのでちょっときつかったかなぁと思いました。 バストイレ別ではなかったけど綺麗でしたし、部屋に電子レンジがあったのは良かったです。 2人で泊まるには良い広さでした

    Posted: 9/10/2023
    Reply from the property

    この度は、六本木ホテルSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や設備にご満足いただけた様子で、大変喜ばしい限りでございます。 当ホテルはコンセプトにこだわっておりまして、様々なタイプのお部屋がございます。バストイレ別のお部屋もご用意しておりますので、次回は異なるお部屋タイプもお楽しみいただければと存じます。 また、立地に関しましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。駅から少し距離が離れておりますが、六本木の中心に位置しており、まるで隠れ家のような落ち着いた空間としてご利用いただけますと幸いでございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルアシスタントマネージャー

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、六本木ホテルSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や設備にご満足いただけた様子で、大変喜ばしい限りでございます。 当ホテルはコンセプトにこだわっておりまして、様々なタイプのお部屋がございます。バストイレ別のお部屋もご用意しておりますので、次回は異なるお部屋タイプもお楽しみいただければと存じます。 また、立地に関しましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。駅から少し距離が離れておりますが、六本木の中心に位置しており、まるで隠れ家のような落ち着いた空間としてご利用いただけますと幸いでございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルアシスタントマネージャー

    Posted: 11/10/2023
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    六本木駅から近く、異国のような雰囲気を味わえました。

    Posted: 26/8/2023
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から六本木ホテルSをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気に関しまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。 また、立地に関してもご満足いただき大変嬉しく存じます。六本木ヒルズ、ミッドタウン、美術館なども徒歩圏内であり観光に適した立地でございますので、是非ご利用くださいませ。 お客様の声を励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。 改めまして、この度のご滞在に感謝申し上げますと共に、再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中から六本木ホテルSをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気に関しまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。 また、立地に関してもご満足いただき大変嬉しく存じます。六本木ヒルズ、ミッドタウン、美術館なども徒歩圏内であり観光に適した立地でございますので、是非ご利用くださいませ。 お客様の声を励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。 改めまして、この度のご滞在に感謝申し上げますと共に、再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルアシスタントマネージャー

    Posted: 6/9/2023
  6. 1 - 5 of 6 reviews