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Keikyu EX Inn Hamamatsu-cho Daimon-Station

1-15-4 Shibadaimon, Minato-ku, Tokyo, 105-0012

Ratings and reviews

4.4
Excellent
312 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.1
Meal3.6
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    朝食の開始時刻に行きましたがスタッフがひとりで、案内、調理、配膳をしてるので、都度中断して待ちが長かった。 朝食の質ももう少しよくできるのでは?

    Posted: 16/6/2024
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 朝食へのご意見頂きまして、ありがとうございます。お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 こちらの件に関しましては、ご朝食会場のスタッフとも共有させていただきます。 お客様からいただきましたご意見は、皆様により一層ご満足していただけますよう、今後の参考とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、次回お近くにお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 朝食へのご意見頂きまして、ありがとうございます。お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 こちらの件に関しましては、ご朝食会場のスタッフとも共有させていただきます。 お客様からいただきましたご意見は、皆様により一層ご満足していただけますよう、今後の参考とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、次回お近くにお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Posted: 16/6/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1

    支配人の方とお話させていただいた通り、一名のスタッフの方の対応に問題がありました。若手中心の中でリーダー格であろうと思われる方が、あのようでは下が育ちませんね。今回は人災に見舞われましたが、いま一度、教育に力を入れていただき京急のブランドイメージを改善してください。

    Posted: 12/6/2024
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様の今回のご滞在におきまして、スタッフの対応に至らぬ点が多く、ご不安な気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 お客様をお迎えするにあたり、我々スタッフは出来る限り皆様のご事情やご心情までくみ取って対応をすることで、安心してお寛ぎいただける空間とサービスを提供すべき立場であると考えております。 今一度、スタッフ全員で接客についての考えや行動の見直しを図り、ホスピタリティを持って業務に取り組むよう改善に努めて参りますので、甚だ恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様の今回のご滞在におきまして、スタッフの対応に至らぬ点が多く、ご不安な気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 お客様をお迎えするにあたり、我々スタッフは出来る限り皆様のご事情やご心情までくみ取って対応をすることで、安心してお寛ぎいただける空間とサービスを提供すべき立場であると考えております。 今一度、スタッフ全員で接客についての考えや行動の見直しを図り、ホスピタリティを持って業務に取り組むよう改善に努めて参りますので、甚だ恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Posted: 14/6/2024
  3. Verified guest
    5

    2泊したが、全体的に良いホテルだった。残念なのは、アメニティに関して、2泊目は清掃と共にスリッパがあったか、1泊目はスリッパがなかった。

    Posted: 12/6/2024
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、 重ねて御礼申し上げます。 今回、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、 大変嬉しく存じます。 しかしながら、アメニティの不備により ご滞在中お不便をおかけし大変申し訳ございません。 清掃のスタッフと情報を共有し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 お客様が安心してお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、 重ねて御礼申し上げます。 今回、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、 大変嬉しく存じます。 しかしながら、アメニティの不備により ご滞在中お不便をおかけし大変申し訳ございません。 清掃のスタッフと情報を共有し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。 お客様が安心してお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Posted: 12/6/2024
  4. Verified guest
    5

    立地が最高です。 このタイプの部屋からは芝大神宮、東京タワーが見えて素晴らしい。 部屋も満足。強いて言うなら、バスルームのスペースを若干小さくしてルームスペースを大きくすると良いかもしれないが、全体的にはベッドも広く満足。

    Posted: 11/6/2024
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 今回、お客様のご滞在が概ね快適なものであったようで大変安心いたしました。 EXタイプの一部のお部屋からは、東京タワーを眺望することが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております。 また、アクセス面におきましても利便性が高く多くのお客様よりご好評を頂いております。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 今回、お客様のご滞在が概ね快適なものであったようで大変安心いたしました。 EXタイプの一部のお部屋からは、東京タワーを眺望することが出来る為、多くのお客様よりご好評を頂いております。 また、アクセス面におきましても利便性が高く多くのお客様よりご好評を頂いております。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Posted: 11/6/2024
  5. Verified guest
    2

    部屋はコンパクトながら清潔感があり良かったです ただ、朝食のレパートリーが少なく、連泊だと飽きてしまいました

    Posted: 8/6/2024
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今回、お客様のご滞在が概ね快適なものであったようで大変安心いたしました。 しかしながら、ご朝食に関しまして ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 今後の検討課題とさせていただきます。 より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は京急EXイン浜松町・大門駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 今回、お客様のご滞在が概ね快適なものであったようで大変安心いたしました。 しかしながら、ご朝食に関しまして ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 今後の検討課題とさせていただきます。 より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン浜松町・大門駅前 フロント

    Posted: 8/6/2024
  6. 1 - 5 of 312 reviews