Henn na Hotel Tokyo Hamamatsucho
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 19/9/2023たまに利用させていただいています。 立地条件はばっちりです。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 お忙しいところ、客室等にお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 またのご利用お待ちしております。 変なホテル東京 浜松町
Posted: 20/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 10/9/2023
角部屋だったからか、広くゆったりのんびり過ごせました。 駅近でお店も多く食事も困りません。コンビニも何店もあり立地も最高です。 外食後、雨上がりの靄った灯りを頼りに散歩し日比谷通りから東京タワーの素敵な夜景を見ることもでき大満足です。（朝の大雨で靴の中がびしょ濡れで気持ち悪かったのですが靴乾燥機をお借りし気持ちよく夜の散歩もできました。） 機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は変なホテル東京浜松町をご利用頂きありがとうございます。 ツインルームはすべてコーナールームとなっておりますので都心ではございますが比較的閑静な位置にございますのでゆっくりとお寛ぎ頂きます。 タワービューにつきましては、本日9/12から2023年12月23日に開業65周年を迎える東京タワーと変なホテルがコラボレーションしたスペシャルコラボレーションルームの販売を開始させて頂きましたので、機会があれば是非ご利用下さいませ。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。 変なホテル東京浜松町 支配人
Posted: 12/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 25/8/2023
受付手続きでモタついていたら、すぐ係の方が来て下さって助かりました。部屋は若干狭い感じがしましたが問題なく宿泊出来ました。LGスタイラーも良かったです。
Reply from the propertyこの度は、変なホテル東京 浜松町にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 頂戴致しましたご意見今後の励みとさせていただき、よりお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 変なホテル東京 浜松町
Posted: 26/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 24/8/2023
部屋が静かで快適でした。 スタッフに頼み事をしたのですが、とても感じがよくぜひまた泊まりたいと思いました。
Reply from the propertyこの度は、変なホテル東京 浜松町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族のご都合で滞在が短くなってしまわれたとのことですが、 その後、いかがでしょうか？ スタッフへのお褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。 またのご利用いただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 まだまだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。 変なホテル東京浜松町
Posted: 25/8/2023 - to4179|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 13/8/2023
初めて利用しました。立地もよく、フロントがロボットなのは気にならないというか、気にすることもなく、事前に宿泊税の決済まで済ませていたので、端末で終了。チェックインした後に、あ、ロボットも喋ってんなくらい。 部屋は、LGスタイラーもあり、狭く感じました。場所が悪いのか私も妻も、壁の電話に何度もぶつかってしまいました。 1番気になったのは、朝食の時のこと。味は良かったんですが。味噌汁のお玉が、持ち手まで金属のやつで、触れない熱さになっており、妻が熱い熱い言いながらついでまして。そのあと来られたカップルも、同じ状態になり、テーブルにあったおしぼりを開けて、巻くことで対応されてました。その状況を、カウンター内にいたスタッフさんは目の当たりにしてるはずなのに、見て見ぬふりな事が1番不満です。 お玉の持ち手がプラスチックのものに変えるなり、お玉は外に置く方式にするなりの対処お願いしたいのと、フロントがロボットなので、初めて朝食会場でお会いした生身のスタッフさんなのもあり、何故その状況で、声掛けしてくれなかったのかがとても残念でなりません。 また、荷物預かりロッカー(チェックアウト後も利用可能)となってますが、チェックアウト前に預かってもらおうとしたところ、いっぱいで使えませんでした。
Reply from the propertyこの度は、変なホテル東京浜松町にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 また口コミへのご投稿にご協力いただき、ありがとうございました。 一方でレストランでご不便をお掛けして、誠に申し訳ありません。 今回ご指摘いただきました点につきましては、スタッフの対応を含めて改善を図り、お客様のご満足に答えられるようより一層努力して参ります。 お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 14/8/2023 - …1 - 5 of 51 reviews