Haneda Excel Hotel Tokyu
Ratings and reviews
- BLUE R|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
飛行機が70分遅れて、乗り継ぎの飛行機に乗れず17：30に予約して18：00チェックインでしたが急な予約にもかかわらずスムーズな対応とても助かりました。 翌日朝早い便でしたが、チェックインカウンターまで徒歩30秒なのでとても便利で助かりました。
Posted: 4/10/2024 - Verified guest4
9月28日に宿泊しました。夜の10:00にレストランで食事をした後チェックインしました。10:30がラストオーダーでしたが意外と遅くまでやっているレストランなのでよかったです！その後、スムースにチェックインも行いました。 部屋ではアメニティが充実しているのが大変良かったです。またなんといても立地が良いため朝早い便でしたが、朝起きて何の不自由もなく搭乗手続きができるなんて本当に楽だなと思いました。また、泊まろうと思います。
Posted: 29/9/2024Reply from the property先日は当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
Reply from the property先日は当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
Posted: 30/9/2024 - Verified guest4
乗り継ぎで羽田発の早朝便を使うため宿泊しました。チェックインが１４時から可能なので、チェックイン後銀ブラの時間がありました。早朝の保安検査ゲートは大混雑であり、直近のホテルに宿泊していて良かったと感じました。
Posted: 29/9/2024Reply from the property先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、 誠に有難うございました。 お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、 皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
Reply from the property先日は、当ホテルにご宿泊を賜り、 誠に有難うございました。 お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、 皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
Posted: 29/9/2024 - Verified guest4
テレビの地上波が、エラーが出て見ることが出来なかったのですが、BSは見ることが出来ました。 スタッフはとても親切で、丁寧で、優しかったです。 お茶やほうじ茶、コーヒーと充実してゆっくり過ごせました。
Posted: 28/9/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘をいただきましたことはご不便を お掛けしましたことにお詫び申し上げます。 再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘をいただきましたことはご不便を お掛けしましたことにお詫び申し上げます。 再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
Posted: 29/9/2024 - Verified guest3
一つだけ不満がありました。浴室の匂いです。トイレからの匂いがとても臭かったのと、シャワーカーテンも非常に臭かったです。 シャワーカーテンはお湯で流したところマシにはなりましたが、こちらがしなければいけないというのは違うかな・・・と思います。 他は綺麗ですし、便利な場所にありますし、その部分はとても気に入っています。
Posted: 27/9/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠に ありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、 心より感謝いたします。 ご指摘の件に関しましては、申し訳ございませんでした。 頂いたご意見に関しましては再度入念な チェックを行い、ご満足いただけるよう 精進してまいります。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂き誠に ありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、 心より感謝いたします。 ご指摘の件に関しましては、申し訳ございませんでした。 頂いたご意見に関しましては再度入念な チェックを行い、ご満足いただけるよう 精進してまいります。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 羽田エクセルホテル東急 レセプション
Posted: 29/9/2024 - …1 - 5 of 124 reviews
