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R&B Hotel Kamata Higashiguchi

5-23-1 Kamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0052

Ratings and reviews

3.8
Good
81 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal3.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    立地は駅から近くて便利。 部屋は清掃が行き届いていて、快適だった。 窓からは向かいの建物の部屋が見える(部屋によると思われる)が、こちらに薄いカーテンがないため、カーテンは開けづらい。寝るだけなら問題なし。 部屋に全身の鏡があると嬉しい。 シャワーの水圧が高く、温度も充分で嬉しい。 朝食は、3種類のスープに期待してしまったが、サーバから入れるタイプのもので少しがっかりした。とはいえ、価格を考えると仕様がないと思う。ゆで卵は美味しかった。 機会があればまた利用したいと思った。

    Posted: 23/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2

    バレンタインデイだったからか、夜遅くにチェックインしたからか なぜか受付の女性があからさまに不機嫌でした。 お仕事大変なんでしょうね。。。 仕事終わりで仲間もいたのでグッと堪えましたが、なんだかなぁと。 ニコニコする必要はないと思いますが、せめて普通に対応してもらえれば良いかなと。 立地もよく部屋も不備はないので宿泊するには良いホテルだと思います。

    Posted: 21/2/2024
    Reply from the property

    この度は折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いのままご宿泊されることになってしまい大変申し訳ございませんでした。 接客業と致しましてお客様にそのような印象を持たれること自体が既にお恥ずかしい限りで、私の指導不足でございます。 本当に申し訳ございませんでした。 このように苦言んでありながらもご意見としてお聞かせ頂けた事に大変感謝申し上げます。 今一度お客様をお迎えする姿勢とは、スタッフへ共有育成致します。 お忙しい中お時間を割き、ご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。 R&Bホテル蒲田東口 支配人 原田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いのままご宿泊されることになってしまい大変申し訳ございませんでした。 接客業と致しましてお客様にそのような印象を持たれること自体が既にお恥ずかしい限りで、私の指導不足でございます。 本当に申し訳ございませんでした。 このように苦言んでありながらもご意見としてお聞かせ頂けた事に大変感謝申し上げます。 今一度お客様をお迎えする姿勢とは、スタッフへ共有育成致します。 お忙しい中お時間を割き、ご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。 R&Bホテル蒲田東口 支配人 原田

    Posted: 21/2/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    駅からも近くて、便利でした。ウェルカムドリンクのサービスのコーヒー、美味しかったです。

    Posted: 8/2/2024
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル蒲田東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルはJR蒲田駅から徒歩3分、京急蒲田駅から徒歩8分どちらも利用可能で周辺には飲食店も多く大変便利な立地となっております。 ぜひまた何かの機会の際には、ご宿泊をお待ち申し上げております。 R&Bホテル蒲田東口フロント高橋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル蒲田東口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルはJR蒲田駅から徒歩3分、京急蒲田駅から徒歩8分どちらも利用可能で周辺には飲食店も多く大変便利な立地となっております。 ぜひまた何かの機会の際には、ご宿泊をお待ち申し上げております。 R&Bホテル蒲田東口フロント高橋

    Posted: 11/2/2024
  4. Anonymous
    5

    2/5に宿泊しました。大雪の中、帰って来たら、タオルを差し出すなどフロントの対応に好感を持てました。

    Posted: 7/2/2024
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル蒲田東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 まだまだ至らない点が多々あるにも関わらず、嬉しいお言葉を賜りありがとうございました。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル蒲田東口 フロント高橋

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル蒲田東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 まだまだ至らない点が多々あるにも関わらず、嬉しいお言葉を賜りありがとうございました。 またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 R&Bホテル蒲田東口 フロント高橋

    Posted: 11/2/2024
  5. Anonymous
    4

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    Posted: 6/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 81 reviews