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Futakotamagawa Excel Hotel Tokyu

1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094

Ratings and reviews

4.2
Very Good
191 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money5
Baths4
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/11/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  2. Verified guest
    5

    部屋からの景色も良く、とても気分が良く過ごせました。

    Posted: 2/11/2025
    Reply from the property

    お客様へ この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございます。 客室からの景観にご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。 今後も快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    お客様へ この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご滞在いただき誠にありがとうございます。 客室からの景観にご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。 今後も快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 3/11/2025
  3. Verified guest
    5

    花火大会を鑑賞するために宿泊しましたが、部屋からのロケーションが本当に素晴らしかったです!!朝食のバイキングも美味しかったのでぜひまた利用したいと思います。

    Posted: 6/10/2025
    Reply from the property

    二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。 今回ご宿泊いただきましたスーペリアダブルルームは 外側向きのお部屋でございまして、 お部屋にもよりますが、お客様の客室からのロケーションが良いお部屋タイプでございます。 また、当日花火大会が中止になる事なく お部屋よりご覧頂けてスタッフ一同嬉しく思います。 晴れておりますとレストランより 富士山もご覧いただけますので、 またのご利用心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また、お褒めの言葉大変嬉しく存じます。 今回ご宿泊いただきましたスーペリアダブルルームは 外側向きのお部屋でございまして、 お部屋にもよりますが、お客様の客室からのロケーションが良いお部屋タイプでございます。 また、当日花火大会が中止になる事なく お部屋よりご覧頂けてスタッフ一同嬉しく思います。 晴れておりますとレストランより 富士山もご覧いただけますので、 またのご利用心よりお待ちしております。

    Posted: 7/10/2025
  4. Verified guest
    4

    テレビがつかないことを相談すると、ご丁寧にご対応おくださり最終的に部屋を変えていただきました。 全体的に清潔感があるホテルでした。

    Posted: 27/9/2025
    Reply from the property

    お客様へ この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。 併せましてお忙しい中口コミの投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今回テレビの不具合があったにも関わらず、お部屋替えすることとなりご面倒お掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。 予めの確認を怠らない様日々徹底して参る所存でございます。 お褒めのお言葉をいただきました清潔感も今後維持出来るよう努める所存でございます。 また皆様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申しております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Reply from the property

    お客様へ この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。 併せましてお忙しい中口コミの投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今回テレビの不具合があったにも関わらず、お部屋替えすることとなりご面倒お掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。 予めの確認を怠らない様日々徹底して参る所存でございます。 お褒めのお言葉をいただきました清潔感も今後維持出来るよう努める所存でございます。 また皆様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申しております。

    Posted: 5/10/2025
  5. Verified guest
    4

    椅子を置いて欲しいです 埃がありました。

    Posted: 26/9/2025
    Reply from the property

    お客様へ この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。 併せましてお忙しい中口コミの投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お部屋におきまして清掃不備がございましたことお詫び申し上げます。清掃担当の責任と捉えずホテル全体にて確認を怠らずお部屋をご案内することを徹底させて頂きます。 椅子につきましては設置してあるお部屋タイプもございますが、今回のお部屋につきましては簡易ではございますが折り畳みの椅子もご用意しておりますのでお申し付けくださいませ。 今後とも皆様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申しております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Baths3
    Meals3
    Reply from the property

    お客様へ この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。 併せましてお忙しい中口コミの投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お部屋におきまして清掃不備がございましたことお詫び申し上げます。清掃担当の責任と捉えずホテル全体にて確認を怠らずお部屋をご案内することを徹底させて頂きます。 椅子につきましては設置してあるお部屋タイプもございますが、今回のお部屋につきましては簡易ではございますが折り畳みの椅子もご用意しておりますのでお申し付けくださいませ。 今後とも皆様に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申しております。

    Posted: 5/10/2025
  6. 1 - 5 of 191 reviews