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Sakura Fleur Aoyama

2-14-15 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0002

Ratings and reviews

4.2
Very Good
341 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    1

    ホテルに年間100泊近くする生活をして来ましたが、その中でも最悪の経験をさせてくれたホテルでした。

    Posted: 30/5/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご宿泊がお客様にとってご不快な経験となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めているにも関わらず、ご期待に添えなかった点につきましては大変申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご宿泊がお客様にとってご不快な経験となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めているにも関わらず、ご期待に添えなかった点につきましては大変申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

    Posted: 30/5/2025
  2. Verified guest
    3

    部屋が薄暗くてリモートワークに向かない。

    Posted: 28/5/2025
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきありがとうございました。 照明の明るさに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。フロントにてデスクライトの貸し出しを行っております。次回ご宿泊の際にご利用いただけると幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきありがとうございました。 照明の明るさに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。フロントにてデスクライトの貸し出しを行っております。次回ご宿泊の際にご利用いただけると幸いです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 28/5/2025
  3. Verified guest
    5

    渋谷でイベントがある時に何度か利用させてもらってます。お部屋の小物など上品で可愛くて、ホテル全体の雰囲気もとても素敵で気に入っています。スタッフの皆さんの対応も丁寧で心地よくホッとする空間でした。

    Posted: 26/5/2025
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気に満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気に満足いただけたようで、とても嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 26/5/2025
  4. Verified guest
    4

    渋谷駅からも比較的近く歩道橋のそばにあります。外観は暗いイメージでしたが、中に入るとアンティークな感じでおしゃれでした。お部屋は狭いですが整っていて使いやすかったです。無料のお水のサービスも有り難かったです。渋谷駅近くのホテルは高額ですが、安価で泊まれたのでまた利用したいと思いました。

    Posted: 26/5/2025
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございました。 部屋の内装やホテルの雰囲気をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございました。 部屋の内装やホテルの雰囲気をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 26/5/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3

    東京に用事があり、今回利用させていただきました。昔ならではの昭和の老舗ホテルです。立地は申し分ないです。部屋の広さも可もなく不可もなく。料金はやや割高ですが、東京では通常価格なのですか? フロントスタッフさん、清掃スタッフさんの対応は全員良かったです。部屋に使い捨ての紙コップがあったら尚良いのにと思いました。

    Posted: 21/5/2025
    Reply from the property

    この度はサクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 料金に関してですが各ホテル、時期や曜日により変動がございますが基本的に当ホテルは、特に渋谷では、手ごろな料金設定をさせていただいております。 昨今の状況により全体的に高いのは否めませんが。 フロント、清掃、両スタッフの対応に好印象を抱いていただけまして非常にうれしく思います。スタッフ間、そしてお客様のお声を反映しながら日々サービスの向上に努めております。 使い捨て紙コップの設置、こちらも検討させていただきます。 また渋谷で宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければと思いますのでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はサクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 料金に関してですが各ホテル、時期や曜日により変動がございますが基本的に当ホテルは、特に渋谷では、手ごろな料金設定をさせていただいております。 昨今の状況により全体的に高いのは否めませんが。 フロント、清掃、両スタッフの対応に好印象を抱いていただけまして非常にうれしく思います。スタッフ間、そしてお客様のお声を反映しながら日々サービスの向上に努めております。 使い捨て紙コップの設置、こちらも検討させていただきます。 また渋谷で宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければと思いますのでスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/5/2025
  6. 1 - 5 of 341 reviews