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Sakura Fleur Aoyama

2-14-15 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0002

Ratings and reviews

4.3
Very Good
262 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    東京に来る時はいつもお世話になっています。渋谷駅から歩いてすぐで、歩道橋はありますがとても便利です。スタッフさんの対応も皆丁寧で、いつも安心できます。部屋やバストイレの古さはありますが、他の良いところでカバーです。部屋が暗いので化粧がしにくいのが悩みの種なので、いつも照明付きミラーを持参しています。

    Posted: 26/5/2024
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また日頃より当館をご利用いただき大変光栄に存じます。 現在当館までの最短アクセスが歩道橋をお使いいただく道となっておりますので、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。7月上旬より渋谷ヒカリエのエスカレーターと繋がる歩道橋が開通いたしますので、かなり便利にお越しいただけるようになります。またご利用いただける際は、ぜひスタッフにお尋ねください。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。建物についても、新しくはないのですが、メンテナンスをしながらお客様にご満足いただけますよう日々努めて参ります。 またお部屋が少し暗めになっておりますため、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。フロントにて電気スタンドのお貸出しを行っておりますので、またご利用いただける際はぜひスタッフまでお声がけください。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また日頃より当館をご利用いただき大変光栄に存じます。 現在当館までの最短アクセスが歩道橋をお使いいただく道となっておりますので、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。7月上旬より渋谷ヒカリエのエスカレーターと繋がる歩道橋が開通いたしますので、かなり便利にお越しいただけるようになります。またご利用いただける際は、ぜひスタッフにお尋ねください。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。建物についても、新しくはないのですが、メンテナンスをしながらお客様にご満足いただけますよう日々努めて参ります。 またお部屋が少し暗めになっておりますため、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。フロントにて電気スタンドのお貸出しを行っておりますので、またご利用いただける際はぜひスタッフまでお声がけください。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 26/5/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    設備は古いですが、古き良きホテルで気持ち良く滞在できました。 サービスのモーニングコーヒーが自販機ではなく心のこもった感じで良かったです。

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけたようで私達も嬉しく思います。 またモーニングコーヒーにつきましても、お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。コーヒーは2種類のものを日替わりでサービスさせていただいておりますので、また渋谷にお越しの際にはぜひご利用ください。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ごゆっくりお過ごしいただけたようで私達も嬉しく思います。 またモーニングコーヒーにつきましても、お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。コーヒーは2種類のものを日替わりでサービスさせていただいておりますので、また渋谷にお越しの際にはぜひご利用ください。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 26/5/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋が暗いとクチコミにあり心配しましたが、私は特に不便を感じるほどではなかったです。 アメニティでウエットティッシュがあったのが助かりました。

    Posted: 19/5/2024
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 部屋の暗さについて、不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。お客様にさらに快適にお休みいただけますよう、従業員一同努めて参ります。 アメニティにつきましても、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 またのご利用をお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 部屋の暗さについて、不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。お客様にさらに快適にお休みいただけますよう、従業員一同努めて参ります。 アメニティにつきましても、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 26/5/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    5

    かわいいホテルだなあと思って いつか渋谷に行く時には泊まりたいと思ってました。 タクシーから降りホテルに着き、スマホを紛失した事に気付きとても不安でしたが、フロントの方に話したところ優しく対応して下さり、色々ご提案頂き、警察への道案内もして下さり、無事に見つかった時も一緒になって喜んでくださり、本当に嬉しかったですし、対応に感動しました。 この日行くLIVEの終演後にメンバーの方と写真を撮ることになっていたので、スマホが無いと叶わないところでした。 感謝の気持ちでいっぱいです。 この場を借りてお礼させて下さい。ありがとうございました。 お部屋も文句なしにかわいかったですし、グッズやお菓子もかわいかったです。 長くなってしまいましたが、また渋谷に来る時はこちらに泊まりたいです。 今回は本当にありがとうございました。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。また、無事に落とし物が見つかり、イベントを満喫していただけたようで私達も大変嬉しいです。 お客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう、従業員一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。また、無事に落とし物が見つかり、イベントを満喫していただけたようで私達も大変嬉しいです。 お客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう、従業員一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 5/5/2024
  6. 1 - 5 of 262 reviews