Mitsui Garden Hotel Gotanda
Ratings and reviews
- takeshi0007|Japan|Age: 60s|Solo4
駅に近く食事も美味しい
Posted: 20/6/2025Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルの立地や朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルの立地や朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人
Posted: 21/6/2025 - Verified guest4
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Posted: 18/6/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3
五反田駅から近く、1階にはコンビニが併設されており大変便利。16時ごろにチェックインしましたがフロントには3，4人のスタッフがテキパキと対応しており、待たされることはありませんでした。22時くらいに大浴場に行きましたが、大混雑。脱衣ロッカーの空もなくしばらく待ちました。露天風呂が最高に気持ちよく、旅行の疲れも取れました。翌朝、朝食会場に行くとレストラン対応の方に朝食券の提示を求められましたが、フロントにで渡されておらず、その旨を伝えると代金を払うように言われました。朝食付きプランを予約していたので伝えると、フロントに確認しますと言われました。そのままいつまで待ってもなんの対応もなく、主人は怒ってしまったため朝食を食べずにチェックアウトしました。とても素敵な部屋で雰囲気も良く、フロントの対応も素晴らしかったので、とても残念な気持ちになりました。
Posted: 16/6/2025Reply from the propertyこのたびは三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のフロント対応やお部屋、また露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、朝食券のお渡し忘れによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランでの確認対応にも時間がかかり、結果としてご朝食をお召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 折角のご旅行の中で、このような対応によりご不快な思いをさせてしまったことは、私どもにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。今後このようなことのないよう、スタッフへの情報共有と引き継ぎ体制の強化に努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。また機会がございましたら、どうか再びお越しいただけましたら幸いでございます。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人
Reply from the propertyこのたびは三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のフロント対応やお部屋、また露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、朝食券のお渡し忘れによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランでの確認対応にも時間がかかり、結果としてご朝食をお召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 折角のご旅行の中で、このような対応によりご不快な思いをさせてしまったことは、私どもにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。今後このようなことのないよう、スタッフへの情報共有と引き継ぎ体制の強化に努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。また機会がございましたら、どうか再びお越しいただけましたら幸いでございます。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人
Posted: 18/6/2025 - Verified guest5
清潔感があり、大浴場がとても良く疲れがとれました！ありがとうございました。
Posted: 15/6/2025 - Verified guest4
JR五反田駅に近く、非常に便利。部屋がやや狭かったが快適。非常に良かった。
Posted: 5/5/2025Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅近で便利な立地をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋に関する貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 より良いサービスで満足度が向上できますよう今後も励んで参ります。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル五反田
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅近で便利な立地をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋に関する貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 より良いサービスで満足度が向上できますよう今後も励んで参ります。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル五反田
Posted: 6/5/2025 - …1 - 5 of 486 reviews
