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Keikyu EX Inn Shinagawa Shimbamba-Station North

2-18-1 Kitashinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo, 140-0001

Ratings and reviews

4.2
Very Good
147 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. akikonobuchan
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/2/2023

    駅近で、訪問先に行くのにとても便利でした。朝食付きのプランでしたが、ドトールコーヒーのお店との連携で、量的にはちょうどよい美味しく頂けました。アメニティーがすこし質的に落ちる感じがしましたが、充分快適に過ごせました。また近場に仕事がある場合には泊まりたいと思います。有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご多忙にもかかわらずご投稿いただきまして感謝申し上げます。 しかしながら、アメニティにつきましはご期待に沿うことが出来ず大変失礼致しました。頂戴いたしましたお言葉を受け止め、今後の参考とさせていただきます。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいります。 今後とも私共、京急EXイン品川・新馬場駅北口のご利用よろしくお願いいたします。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 5/2/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/2/2023

    駅直結で宿泊できるのが、よかったです。また、コーヒーもロビーでいれて部屋で飲めるのは冬にはよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができましたことを嬉しく思います。 お時間を割いてのご投稿に感謝いたします。 お客様のおっしゃる通り、当館は京急線「新馬場駅」北口改札より徒歩30秒という立地のため、多くのお客様よりご好評いただいております。 また、24時間無料でご利用いただけるUCCのコーヒーメーカーがございますので、いつでも挽き立てのコーヒーをお召し上がりいただけます。 今後もより多くのお客様に快適にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお近くへお越しの際には当館へご来館をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 2/2/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 31/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    3
    Posted: 25/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. mama6099
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 18/1/2023

    女性1人での宿泊でしたが、部屋は2階の線路側。 窓を開けると、自転車置場や駅の汚ない窓が見える。空気の入れ替えをしたくても怖くて出来ない。 女性1人の予約なのだから、もう少し配慮をして4階以上にするべきだと思いました。 フロントで部屋について言うと、要望があれば変更してると言われたが、今まで色々なホテルに泊まってるが言われたのは初めて。 それに、トイレットペーパーの予備もない、残り少なくなってたら、入れ替えるか予備を置いておくべきでな無いでしょうか? 割引で少しは安くなってるが、こんなホテルなら正規の金額で泊まろうとは思わない。 京急EXグループだから、間違い無いだろうと思ってたけど違ってました。 あの金額を出して泊まる価値はないかなぁ、他のホテルに変更したかったです。 もう二度は泊まらないホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中不快な思いをさせてたことを深くお詫び申し上げます。 今回はお客様の意に添わぬは部屋になってしまったようで申し訳ございませんでした。 部屋割につきましては、事前にご希望を頂いているお客様は出来る限り希望に沿うよう調整しておりますので、次回以降は上階の住宅側で調整するよう致します。 トイレットペーパーは二段使用になっている為、特に予備はご用意しておりません。清掃係が清掃時に残量をチェックし少なければ取り換えておりますが、今回はチェックが甘かったようで大変申し訳けございませんでした。 お客様方のご指摘を真摯に受け止め、それを一つ一つ改善していき良いホテルをなれるよう努力して参ります。今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。 最後に貴重なお時間を割いてのご意見誠にありがとうございます。 お客様がご来館されることをお待ち申し上げます。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 19/1/2023
  6. Anonymous
    3
    Posted: 15/1/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. ジャカルタ学習帳
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/1/2023

    決済方法が厳禁NGになってからは初宿泊。 スマホ決済ができたおかげでチェックインもスムーズになりました。 一度キャンセルして、再び予約したため割高になってしまいましたが、 やはり駅直結は雨の日に助かりますね。 12時チェックアウトのプランでしたが、 11:30にはフロントには誰もおらず、奥の事務所から女性従業員の談笑が聞こえてました。 ロビーまで聞こえるほど大きな声で無駄話するのもいかがなものでしょうか? 本当に女性の方は業務中におしゃべりをするのがお好きですねw

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつも京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はスタッフの不注意により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。このことは朝のスタッフミーティングで報告し、秩序ある行動をとるようスタッフ全員に周知致します。 貴重なお時間を割いてのご意見誠にありがとうございます。この様なお客様からのご指摘を1つ1つ改善し、より良いホテルをなるよう精進して参りますので、今後もどうかご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 14/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/1/2023

    品川から近く、駅直結の立地で夜遅くに品川到着、翌朝早くにまた品川へ行く予定があったのでピッタリの立地でした。 1階の部屋だったのが防犯の観点から不安だったのですがフロントも近くサービスのドリンクをいただく際など便利でした。 部屋も綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当ホテルの最寄り駅である新馬場駅は京急線で品川駅より2駅3分の好立地にございます。また、当ホテルの入口は新馬場駅の階段を降りるとすぐの所にあるため、お荷物の多い日や天候の優れない日でもご負担なくご利用いただけるかと存じます。 当ホテルはご宿泊の方以外の客室フロアへの立ち入りをご遠慮しております。セキュリティ上ルームキーをお持ちの方のみEVのご利用や1階フロアへの入室が可能ですのでご滞在中はご安心できるかと存じます。 当ホテルの1階ロビーには24時間ご利用可能なコーヒーメーカーやスキンケア類などのアメニティをご用意しております。 この度はお褒めの言葉をたくさん頂戴できスタッフ一同大変嬉しく存じます。 またのご利用お待ち申し上げております。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 10/1/2023
  9. DONCAN
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/1/2023

    駅横、コンビニが近く大変便利が良かったです。意外に列車の通過音は気がつきません。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口を ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのセールスポイントでもある立地をお褒め頂きうれしく存じます。 京急EXインから徒歩圏内にはセブンイレブンとファミリーマートが2店舗ございますので大変便利な立地となっております。 また、新馬場駅北口からは徒歩30秒でございますので、駅から出てすぐにホテルに入れるのも私共の特徴でございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 次回も東京品川方面にご用がある場合は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご検討くださいませ。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 8/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 7/1/2023

    いつも利用させていただいております。 駅直結で、改札を出てすぐのところにあります。 ベッドもセミダブルサイズで広く、清掃も申し分ありません。 心地よい滞在をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉まで多数いただきまして清掃スタッフ含め感謝の思いでいっぱいでございます。 これからも皆様に満足して頂ける様、サービスの向上にも努めさせていただきますので、今後とも末永くご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 7/1/2023
  11. 1 - 10 of 147 reviews
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