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Hearton Hotel Higashishinagawa (Shinagawa Seaside)

4-13-27 Higashi Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo, 140-0002

Ratings and reviews

4.3
Excellent
708 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅からすぐ目の前で便利でした。 室内は思ったより狭い感じで浴室トイレは年数が少し経ってる設備ですが化粧水、乳液クレンジングがあってよかったです。 朝食のクロワッサンとかパンが美味しく、他のメニューもよかったです。

    Posted: 28/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    立地はよかった。 駅チカはやはりいいですね。 フロントの接客はよかったですが、領収書はいらないと言いましたが明細がもらえなかった。 支払いした証明がないので不安でした。 朝食のスタッフに問題があると思いました。 3名お見かけして2名はよかったですが、1名の方だけ自分本位のサービスをなされていたいように見受けられました。 バイキングで料理を取ろうとするもお客様がいるのに業務優先 対して混んでもないのに茶碗の補充や味噌汁にカップをガシャガシャ音を立てて補充。 お客様が触ったところを後をつけるように拭いていくなどなど もう少しゆっくりさせてほしいですね。

    Posted: 28/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 708 reviews