navigate to top page
English (United States)
HKG
HKD

Tokyu Stay Gotanda

1-12-2 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

Ratings and reviews

4.2
Very Good
146 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2
    Posted: 27/11/2023

    五反田駅からは徒歩1-2分と至近です。入口とフロント周りはリノベーションしてあるのか新しいのですが、建物全体や部屋はそこそこ年季が入っています。 部屋は不思議な形をしていますが、その分ふつうのビジネスよりスペースがあるのは良い。ドラム式洗濯機があり乾燥までできるのは、連泊などの時には便利でしょう。電子レンジもついているので、数字の滞在には便利かも。 ここまでであればかなり高評価なのですが、問題はバスルームの掃除が不十分なこと。髪の毛などが何本も落ちていて、なんとも嫌な印象です。設備が古いのもあいまって、なんともシャビーな印象です。 また朝食は2Fのファミレス(ジョナサン?)で取るのですが、こちらもなんとも場末感いっぱいでシャビー。 ということで、入り口以外はシャビーです。正直これで2万円以上の価値があるのか、かなり疑問です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。 お部屋につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。にもかかわらず、清掃が不十分な点大変申し訳ございません。お客様のご意見を受け止め、良いホテルを目指して行きたいと思っております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 28/11/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 21/11/2023

    11/18から2泊しました。 部屋には、電子レンジのほか洗濯機もある為 大変便利でした。 機会があればまた利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。 お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 22/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 21/11/2023

    11/18から2泊しました。 部屋が広く、なんといってもミニキッチン・洗濯機が ついているのがありがたかったです。(駅もすぐ) 機会があれば、また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。 立地、お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 22/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 21/11/2023

    11/18から1泊しました。 周りに、コンビニのほか飲食店も多くあるので、 食べるには困りませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは都営浅草線・JR山手線五反田駅から徒歩約1分以内という立地も恵まれ、ビジネスや観光など、多くのお客様にご利用を頂いております。 お喜び頂きましたようで大変嬉しく思います。 この度は貴重なご意見を頂き 誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 22/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 21/11/2023

    11/18から1泊しました。 駅からすぐなので、大変便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして、ありがとうございます。 立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して行きたいと思っております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 21/11/2023
  6. 1 - 5 of 146 reviews