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HKG
HKD

Hilton Tokyo

6-6-2 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

Ratings and reviews

4
Very Good
12 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 14/3/2023

    掃除が行き届いてない 耳栓が落ちたままでした。 多分一番良い部屋だと思いますが トイレと洗面とお風呂が一緒なのは不便の一言 そして狭い。 部屋は広くて良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 先日のご滞在では、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。 今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。 次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠に有難うございました。

    Posted: 22/3/2023
  2. Anonymous
    3
    Posted: 14/12/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 31/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
  4. めいほう007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/10/2022

    ホスピタリティが高く、ジム、サウナが疲れを癒やして下さいます。またちょくちょく寄らせて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    めいほう007 様 この度は、ヒルトン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルにつきまして、私どもまでが心が躍るような素晴らしいコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/10/2022
  5. biei-j3
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/9/2022

    部屋も広くて夜景も綺麗で満足できました。フロントでワインオープナーをおかりしましたが、対応も早くて助かりました。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    biei-j3 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋にて快適にお過ごしいただきましたこと、「また利用したいです」とのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。 お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/10/2022
  6. 1 - 5 of 12 reviews
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