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Via Inn Iidabashi Korakuen (JR West Group)

4-11 Shin Ogawamachi, Shinjuku-ku, Tokyo, 162-0814

Ratings and reviews

4.5
Excellent
440 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/11/2023

    11月7日に宿泊しました。 お部屋も綺麗で、スタッフの方々もとても丁寧で、気持ち良く過ごせました。 お部屋グレードアップしてくださり、ありがとうございました。 また機会がある時に、利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの接客へのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読しております。お客様のお褒めのお言葉が、私共スタッフのモチベーションアップに繋がっております。これからもお客様に快適にご滞在頂けるように、努めてまいります。 お忙しい中の口コミご投稿、重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人

    Posted: 26/11/2023
  2. Anonymous
    3
    Posted: 24/11/2023

    アメニティはエントランスにありますが、化粧水・乳液等なし。ヘアブラシは有料でした。今回は、サイト記載の卵料理に惹かれ朝食付きプランを選択しましたが、実際はパサパサで身の硬い魚料理…ホームページを見ると卵の高騰により1部変更と記載されていましたが、予約サイトにはそのような記載は見当たりません。対応が必要かと思います。また、フロントの女性はすごく無愛想、「お名前お伺いします」とか何の声掛けなく立っているだけ。すごく悲しい思いになりました。もう利用はすることないです。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠に有難うございました。 朝食におきまして、ホームページの内容に変更された内容の記載がなく残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただきました貴重な御意見をもとにホームページの運用や朝食の見直しを図って参ります。 また、チェックイン時のご対応がままならずお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう管理及び接客に対しての指導・教育を徹底してまいります。 お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございました。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人

    Posted: 25/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 23/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    5
    Posted: 23/11/2023

    飯田橋周辺に用事がある際に何回か利用しました。 ヴィアインの会員ということもあり、日本全国のヴィアインを利用しております。 相変わらずの安定したサービスで、快適に過ごせました。 また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中口コミ投稿頂き併せて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご来館お待ちしております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人

    Posted: 25/11/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 20/11/2023

    東京ドームからも近く、隣にスーパーもあり良い立地でした。部屋もとても綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は東京ドームから徒歩15分程度の距離にございます。隣のスーパーは夜22時まで開いておりますので便利にご利用いただけるかと思います。 お部屋の清掃につきましてもとても綺麗とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人

    Posted: 21/11/2023
  6. 1 - 5 of 440 reviews