Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Kinshicho
Ratings and reviews
- グゥ〜mama|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 6/6/2023駅近であることは良かったです。当日フロント到着時、以前電話でお尋ねしたことをお伺いしたところ、対応して下さったフロントの方の隣でパソコン作業されている方が、作業しながらこちらを見ることなく事務的に返事をされたのが、何とも言えない気になりました。自動チェックインは、結構ですが、フロントの対応はホテルの顔と利用させていただく側は思っていますのでよろしくお願いします。
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いようスタッフ一同共有、サービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント 深浦
Posted: 6/6/2023 - attakamori|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 31/5/2023
今回は5月23日(火)に一泊しました。1週間前くらいに予約しましたが、結構いっぱいでまた、料金も高くなっていて少々驚きました。10時過ぎにチェックインしましたが、外国のお客がごった返していて、なるほどなと妙に納得しました。部屋はきれいで機能的でした。出張者には十分です。駅にも会社にも近い便利なホテルですからこれからも使いたいと思いますが、値段があまりにも上がりすぎると困りますね。
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 これからも、より一層お客様が快適にご利用いただけるようなサービス提供に日々努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント 深浦
Posted: 31/5/2023 - おさとう5130|Japan|Age: 20s|Solo3Posted: 29/5/2023
錦糸町駅から徒歩5分程度で立地は完璧だった。 たまたまエレベーターの目の前の部屋になり、朝などうるさくなるのではと心配していたが、扉がそこそこ厚いのか、はたまたたまたま大声で話すお客さんがいなかったのか、特にうるさくなかった。部屋に新めの加湿機能付き空気清浄機があるのも良い。 機械でチェックインできるのはラクでよかった。 部屋のカーテンを開けているとほぼ外から丸見えのような印象があり、朝はカーテン開けにくかった。 広めデスク、という文言が宿泊プラン名にあったが、正直そこまで広くはない印象だった。 土曜ということもあり宿泊金額が非常に高かったが、コロナが落ち着いてきた今は仕方ないのだろうか…
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お部屋のサイズに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 より一層お客様が快適にご利用いただけるよう日々努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント 深浦
Posted: 31/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 22/5/2023
部屋がきれいで良かった。受付のスタッフさんが親切だった。
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 これからも、より一層お客様が快適にご利用いただけるよう日々努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント 岩塚
Posted: 22/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 13/5/2023
予約時にも、当日の部屋のモニターでのインフォメーションにも、食事は、和食、または洋食セットメニュー（感染症感染防止のため、ビュッフェ形式を中止しております）と明記されていたので座席に座って待っていたのですが、様子が違う？ スタッフの方に確認したら実際にはビュッフェ形式で、ご自由にどうぞということでした。 外国人の団体のお客さんたちはマスク無しで大声でしゃべりながら食べ物を選んでいて、これまでのマスクにビニール手袋、黙食という感染対策とのギャップに驚きました。 だんだん元に戻っていくということなのでしょうが、落ち着きませんでした。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルから相鉄フレッサイン東京錦糸町をお選びいただき、誠にありがとうございます。 朝食のご案内に関して、ご案内が誤っておりご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。 至急正しい案内に修正を依頼させていただきました。 また、当日の会場内でもご不安な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 朝食会場のスタッフへも度が過ぎる場合には注意するように伝えさせていただきました。 コロナ禍から以前の日常に戻りつつあるとはいえ、ご心配はもっともだと存じます。 またご宿泊の機会がございましたら、安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント：和田
Posted: 13/5/2023 - …1 - 5 of 145 reviews