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Hotel Nikko Tachikawa Tokyo

1-12-1 Nishikicho, Tachikawa-shi, Tokyo, 190-0022

Ratings and reviews

4.5
Excellent
163 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/6/2023

    2度目の宿泊で、初めて駐車場を利用しました。前回と同じくフロントスタッフの説明がとても親切でした。部屋も清潔で快適に泊まれました。朝食のバリエーションも豊富でとても楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. はいたいむ1328
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 31/5/2023

    いつも利用していますが、何よりスタッフの方のホスピタリティが素晴らしいと思います。 最近立川に宿泊する際は、こちらのホテル一択になりました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に於いて、スタッフ対応にご満足頂けた様子を伺い、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。 また特段のお褒めのお言葉と再来を頂戴し、この上ない喜びでございます。 これからもお越し頂く皆様には、日頃からのご利用を心より感謝すると共に、日常の喧騒から開放され、癒しと寛ぎと共にホテルライフを満喫して頂けるよう、施設サービスの充実により一層精進して参りますので、立川・西東京地区にお越しの際は、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

    Posted: 31/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/5/2023

    他の口コミ通り、チェックイン時のスタッフの説明がとても丁寧で好感が持てました。朝食はバラエティも豊富で、お腹いっぱいになるまで楽しめました。コーヒーでエスプレッソが選べたのも嬉しかったです。部屋のアメニティで、スキンケア用品セットを初めて見ました。 ただ、バスルームの物干しロープが壁から外れかけていました(701号室)。設備を更新していただくともっと良くなると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に於いて、スタッフ対応・朝食メニュー・客室アメンティにご満足頂けた様子を伺い、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。 しかしながら、客室(浴室)設備の点検不備により、ご指摘事項を頂戴する事となり、心より伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 早速、設備担当者にも情報共有し、設備改善を図り、早急に対処して参ります。 これからもご来館いただくお客様への感謝の気持ちを忘れず、 日々お寄せいただくお声を大切に、 いつ何時も快適にお過ごし頂けるよう、さらなる施設サービス向上に努めて参る所存でございますので、立川・西東京地区にお越しの際は、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

    Posted: 21/5/2023
  4. はいたいむ1328
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 14/5/2023

    先日に引き続いての宿泊です。 駅からはすこし距離があり、また繁華街近い為、車の音など若干気になりますが、スタッフの方の対応も本当に良く、素晴らしいと思います。 特にベッドの寝心地が本当に素晴らしい…

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつも日航立川東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に於いて、スタッフ応対にご満足頂けた様子を伺い、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。またお褒めのお言葉も頂戴し、なにより励みとなります。 しかしながら、立地面に於いてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご指摘の立地につきましては、車でお越しの場合、国立府中ICより約10分ほどですが、最寄りのJR 立川駅南口から徒歩7分、多摩モノレール立川南駅から徒歩8分ほどかかってしまいます。立川駅からホテルまでは、飲食街(テイクアウト・居酒屋・ラーメン店等)・大型ショッピングビルがあり大変賑わっており、お買い物には大変便利な立地でございますので、街散策がてらお楽しみ頂ければ幸いに存じます。コンビニ(ローソンさん)もホテル過ぎのそばにございますので、飲食の買い出し場所の候補として頂ければこれまた幸いに存じます。 これからもお客様お客様にとって、第二の我が家と思って寛げるホテル作りに努めて参りますので、立川・西東京方面にお越しの際はご宿泊はもちろん、ご宿泊以外でもさまざまなシーンでご利用いただければ幸いでございます。また近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 有難うございました。

    Posted: 15/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/5/2023

    夫と東京在住の長女と3名で2連泊。 宿泊当日、立川駅に着くなり激しい雷雨だったのでタクシーでホテルまで移動。1メーター500円の距離だが、近過ぎないのでタクシーを頼むのには丁度良かった。 宿泊した部屋は、モデレートツインにエキストラベッドを入れているのでややいっぱい感はあるものの、十分な広さだった。エキストラベッドの寝心地も悪くなかった。 お部屋は清潔感があり、2日目の清掃も手を抜いている様子は見られなかった。 普段無香料のものを使用することが多いのでアメニティの香が強いのは少し気になった。メイク落とし、洗顔、美容液、BBクリームがサンプルサイズで揃っていたのも助かった。 朝食のビュッフェはどれも美味しかった。 1日目と2日目でメニューが一部違っていたのはとても良かった。 ステーキは焼きたてをいただけるのが嬉しい。カブのポタージュが美味しかった。 トースターの使い方なら難しかったが、スタッフの方が気づいてすぐに説明に来てくださった。 地方から出てくるのに、今までは東京駅近くや赤坂付に宿泊することが多かったが、今回立川に宿泊してみて都心部より居心地が良かった。 新宿から少し距離はあるが、不便さは感じなかった。安くて美味しいお店も多かった。 何より、こちらのホテルは施設もスタッフの雰囲気も良かったのでまた是非利用したいと思う。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に於いて、ベッドの寝心地・客室清掃・備品・朝食ブッフェと様々にご満足頂けた様子を伺い、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。 またお褒めのお言葉も頂戴し、この上ない嬉しさでございます。 朝食ブッフェは、皆様方にご好評頂き、本当に感謝、感謝でいっぱいでございます。 こだわりのおもてなしとして、メニューにワンポイント工夫を凝らし、地元の食材を使ったお料理などをご用意しております。これからも大きなブッフェ台とカウンターいっぱいに洋食・和食40種類以上の日替わりメニューや他のホテルでは味わえないホテル独自のメニューで彩られる朝食ブッフェで素敵な1日をお迎えください。 引き続きひとつひとつの施設サービスの充実を図り、ひとりひとりにあったオンリーワンのおもてなしができるよう取り組んで参りますので、立川・西東京地区にお越しの際はまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。 数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

    Posted: 15/5/2023
  6. 1 - 5 of 163 reviews
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